Βοήθεια

Ασφάλεια ιστότοπου και αντίγραφα ασφαλείας ιστότοπων Βοήθεια

Αφαίρεση malware από τον ιστότοπό μου

Εάν η Ασφάλεια ιστότοπου εντοπίσει παραβιάσεις ή ευπάθειες, θα σας ειδοποιήσει μέσω email ότι υπάρχει πρόβλημα. Μόλις ειδοποιηθείτε για την ύπαρξη malware, θα χρειαστεί να υποβάλετε ένα αίτημα αφαίρεσης malware.

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας GoDaddy και ανοίξτε το προϊόν σας. (Χρειάζεστε βοήθεια με το άνοιγμα του προϊόντος σας;)
  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκκαθάριση τώρα.

    Εκκαθάριση τώρα

  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Νέα αιτήματα αφαίρεσης malware.

    Νέο αίτημα αφαίρεσης malware

  4. Εάν ο ιστότοπός σας φιλοξενείται με την GoDaddy, επιλέξτε το όνομα domain που καλύπτει η Ασφάλεια ιστότοπου, και με το οποίο αντιμετωπίζετε πρόβλημα, και πατήστε Υποβολή αιτήματος.
  5. Εάν ο ιστότοπός σας φιλοξενείται αλλού, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία FTP που διαθέτετε, συμπεριλαμβανομένου του υπολογιστή, της θύρας, του όνομα χρήστη και του κωδικού πρόσβασης FTP.

Η ομάδα Ασφάλειας ιστότοπου θα ξεκινήσει τη διαδικασία αφαίρεσης malware και θα σας ειδοποιήσει μέσω email όταν ολοκληρωθεί.

Σημείωση: Εάν δεν βρείτε κάποια επιλογή στην αναπτυσσόμενη λίστα που να περιγράφει κατάλληλα το ζήτημα που αντιμετωπίζετε, δημιουργήστε ένα δελτίο υποστήριξης για την Ασφάλεια ιστότοπου

Περισσότερες πληροφορίες


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.