Βοήθεια

Διαχείριση λογαριασμού Βοήθεια

Ακύρωση επαλήθευσης δύο βημάτων

Ακυρώστε την επαλήθευση δύο βημάτων (2SV) ανά πάσα στιγμή, κάνοντας χρήση της συσκευής (smartphone, tablet, υπολογιστής ή κλειδί ασφαλείας υλικού) που ρυθμίσατε αρχικά για 2SV. Αν δεν έχετε πρόσβαση στη συσκευή, μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας απευθείας σε εμάς και μπορούμε να την απενεργοποιήσουμε εκ μέρους σας.

Έχω τη συγκεκριμένη συσκευή (ή την εφεδρική)

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Είσοδος και PIN της GoDaddy.
  2. Μπορεί να σας ζητηθεί να εισέλθετε. Αν ενεργοποιήσατε την επαλήθευση δύο βημάτων, σε αυτό το σημείο πρέπει να καταχωρήσετε τον κωδικό που θα σας στείλουμε, τον κωδικό από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας ή να τοποθετήσετε το κλειδί ασφαλείας σας.
  3. Στην περιοχή Επαλήθευση δύο βημάτων, επιλέξτε Επεξεργασία.
  4. Επιλέξτε Διαγραφή δίπλα στη μέθοδο ελέγχου ταυτότητας που θέλετε να καταργήσετε (κάτω από την ένδειξη Πώς θέλετε να λαμβάνετε κωδικούς επαλήθευσης;).
  5. Επιλέξτε Κατάργηση. Θα απενεργοποιήσουμε αμέσως την επαλήθευση δύο βημάτων.
  6. Αν ρυθμίσατε μια εφεδρική μέθοδο για την επαλήθευση δύο βημάτων, μην παραλείψετε να επαναλάβετε τα βήματα 3 έως 5 για την εφεδρική μέθοδο.

Δεν έχω πρόσβαση στη συγκεκριμένη συσκευή (ή κάποια εφεδρική)

Για να ακυρώσετε το 2SV όταν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στη συσκευή 2SV (χάσατε το τηλέφωνό σας κ.λπ.), στείλτε μας το αίτημά σας και ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας με φωτογραφία και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

  1. Επισκεφθείτε τη σελίδα μας για Request to disable 2SV (Αίτημα απενεργοποίησης 2SV) και επιλέξτε Πρώτα βήματα.
  2. Στην ενότητα Πληροφορίες λογαριασμού, καταχωρήστε ον αριθμό πελάτη σας και επιλέξτε Επόμενο.
  3. Στην ενότητα Τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καταχωρήστε το Όνομα, το Επώνυμο, τη Διεύθυνση email και τον Αριθμό τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
    • Αυτό το μήνυμα email πρέπει να προέρχεται από τη διεύθυνση email που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό σας. Αν πρέπει να ενημερώσετε την καταχωρημένη διεύθυνση email, ενημερώστε το email σας στη διεύθυνση www.changeupdate.com.
  4. Στην ενότητα Παροχή ταυτότητας, κάντε αποστολή ενός έγχρωμου αντιγράφου του δελτίου ταυτότητάς σας με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από κρατικό φορέα. Το αντίγραφο πρέπει να είναι έγχρωμο και να περιλαμβάνει ονοματεπώνυμο και υπογραφή, ημερομηνία γέννησης, ημερομηνία έκδοσης και ημερομηνία λήξης, ενώ το απεικονιζόμενο άτομο πρέπει να είναι εμφανώς αναγνωρίσιμο. Επιλέξτε Επόμενο.
  5. Στην ενότητα Στοιχεία εταιρείας, επαληθεύστε αν μια εταιρεία είναι καταχωρημένη ως κάτοχος του λογαριασμού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
  6. Στην ενότητα Επιβεβαιώσεις και συμφωνίες, επιλέξτε το πλαίσιο για να συμφωνήσετε με τους όρους και τις προϋποθέσεις και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε την πρόκληση ασφάλειας. Επιλέξτε Τέλος για να υποβάλετε το αίτημά σας.

    Σημείωση: Προς το παρόν, η διαδικασία αυτή αντιμετωπίζει μεγάλο όγκο αιτημάτων. Εργαζόμαστε εντατικά για να ανταποκριθούμε το συντομότερο δυνατό.

Περισσότερες πληροφορίες


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.