Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων μιας παραγγελίας στο Online κατάστημά μου
Περιστασιακά, μπορεί να χρειαστεί να ακυρώσετε τις παραγγελίες και να επιστρέψετε την τιμή αγοράς στους πελάτες σας.
- Μεταβείτε στη σελίδα προϊόντων σας στην GoDaddy.
- Κάντε κύλιση στο Websites + Marketing και επιλέξτε Διαχείριση δίπλα στον ιστότοπό σας.
- Στον Πίνακα εργασιών, επιλέξτε Κατάστημα και, στη συνέχεια, Παραγγελίες .
- Στη σελίδα σας Παραγγελίες , επιλέξτε την εντολή που δεν έχει ολοκληρωθεί και θέλετε να ακυρώσετε.
- Στη σελίδα που έχετε επιλέξει, δεν έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία, επιλέξτε
Επιλογές μενού στην επάνω γραμμή κατάστασης της παραγγελίας σας. - Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε Ακύρωση παραγγελίας .
- Επιλέξτε τώρα Επιστροφή χρημάτων και επιλέξτε το επιστρεφόμενο ποσό έως το συνολικό διαθέσιμο ποσό, ή Παράλειψη επιστροφής χρημάτων αν θέλετε να επεξεργαστείτε την επιστροφή χρημάτων αργότερα.
- (Προαιρετικά) Μια ειδοποίηση επιστροφής χρημάτων θα σταλεί στον πελάτη από προεπιλογή. Αν θέλετε να αποτρέψετε την αποστολή αυτού του αυτόματου email, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου.
- Επιλέξτε Ακύρωση & Παραγγελία επιστροφής χρημάτων .
- Επιλέξτε Ναι όταν σας ρωτηθεί αν θέλετε να ακυρώσετε αυτήν την παραγγελία. Ο πελάτης σας θα λάβει αυτόματα ένα email ακύρωσης.
- Συντονίστε την επιστροφή χρημάτων με τον πελάτη σας μέσω του επιλεγμένου επεξεργαστή πληρωμών.
- Στο κάτω μέρος της Περίληψης παραγγελίας, επιλέξτε Επιστροφή χρημάτων . Σημείωση: Ο πελάτης σας δεν θα ειδοποιηθεί αυτόματα για αυτήν την ενέργεια.
