Βοήθεια

Κατασκευή ιστότοπων Βοήθεια

Μπλι μπλιπ… υπολογισμός… υπολογισμός… έναρξη διαδικασίας 42…
Χμ, αυτά τα τρελορομπότ έπιασαν πάλι δουλειά! Ανέλαβαν δράση και μετέφρασαν αυτή τη σελίδα στη γλώσσα σας. Τα ρομπότ έχουν τις καλύτερες προθέσεις στις μεταλλικές καρδιές τους. Θέλουν να βοηθήσουν! Ενημερώστε μας πώς τα πάνε τα ρομπότ, με τα κουμπιά στο κάτω μέρος της σελίδας. Μετάβαση στην αγγλική έκδοση

Αλλάξτε ένα online ραντεβού ή μια τοποθεσία εκδήλωσης

Αν χρειαστεί να αλλάξετε την τοποθεσία μιας υπηρεσίας (ραντεβού ή εκδήλωση), χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να αποφύγετε τη σύγκρουση με ήδη προγραμματισμένες υπηρεσίες, μελλοντικές υπηρεσίες και παρελθόντες υπηρεσίες:

  1. Αντιγράψτε την υπηρεσία.
  2. Προσθέστε τους παρευρισκόμενους στη νέα υπηρεσία (ή προσκαλέστε τους χρήστες να αναδιατάξουν οι ίδιοι).
  3. (Προαιρετικά) Διαγράψτε την παλιά υπηρεσία.

Πριν ξεκινήσετε, ανοίξτε την υπάρχουσα υπηρεσία σας και σημειώστε τους συμμετέχοντες.

1. Δημιουργήστε μια νέα υπηρεσία

Μπορείτε είτε να δημιουργήσετε μια εντελώς νέα κενή υπηρεσία είτε να αντιγράψετε μια υπάρχουσα υπηρεσία και να την χρησιμοποιήσετε ως πρότυπο για τη νέα σας υπηρεσία.

  1. Στον Πίνακα εργασιών, μεταβείτε στην > Ραντεβού > Υπηρεσίες .
  2. Προσθέστε μια υπηρεσία ή αντιγράψτε μια υπάρχουσα υπηρεσία χρησιμοποιώντας το εικονίδιο αντιγραφής IMAGE από τη λίστα υπηρεσιών σας.

Στη νέα σας υπηρεσία, χρησιμοποιήστε περιγραφικούς τίτλους για να τα καταστήσετε σαφή στους πελάτες και για να σας βοηθήσετε να διαχειρίζεστε τη λίστα υπηρεσιών σας.

Αν αντιγράψατε μια υπηρεσία, επεξεργαστείτε το Όνομα υπηρεσίας της υπάρχουσας (παλιάς) υπηρεσίας για να το διαφοροποιήσετε από τη νέα υπηρεσία. Για παράδειγμα, αν είμαι διακοσμητής εσωτερικών χώρων, ένας νέος πελάτης μπορεί να κάνει κράτηση στην αρχική συνεδρία διαβουλεύσεων σχεδίασης. Αλλά τώρα, θέλω να αλλάξω τις προσωπικές συνεδρίες μου σε online. Για να το κάνω αυτό, θα μπορούσα να:

  • Δημιουργήστε μια νέα υπηρεσία αντιγράφοντας την αρχική μου υπηρεσία και ονομάστε την "Αρχικό σχέδιο διαβούλευσης - Online".
  • Επεξεργαστείτε την αρχική υπηρεσία και ονομάστε την "Αρχική διαβούλευση σχεδίασης - προσωπικά".

Σημείωση: Το όνομα της υπηρεσίας περιλαμβάνεται στις ενημερώσεις email στους πελάτες σας, επομένως μην προσθέσετε τη λέξη "Ακυρώθηκε" στην υπάρχουσα υπηρεσία ή οι χρήστες ενδέχεται να μην αντιληφθούν ότι έχουν αντικατασταθεί από μια νέα υπηρεσία.

2. Προσθέστε τους συμμετέχοντες στη νέα υπηρεσία (ή προσκαλέστε τους χρήστες να κάνουν ξανά επαναφορά)

Τώρα μπορείτε να προσθέσετε συμμετέχοντες στη νέα υπηρεσία . Η προσθήκη στους συμμετέχοντες μόνοι σας είναι ευκολότερη γιατί, στη συνέχεια, μπορείτε να σημειώσετε αν έχουν πληρώσει ή όχι.

Επικοινωνήστε απευθείας με τους συμμετέχοντες μέσω email ή τηλεφώνου και ενημερώστε τους τι συμβαίνει. Αν και λαμβάνουν αυτοματοποιημένα email, η δημιουργία μιας προσωπικής σύνδεσης δημιουργεί την πίστη.

Εναλλακτικά, στείλτε ένα email στους συμμετέχοντες για να τους ενημερώσετε ότι οι υπηρεσίες σας είναι πλέον online και συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο στη σελίδα των υπηρεσιών σας, ώστε να μπορούν να εγγραφούν για μια νέα συνεδρία.

Σημείωση: Αν οι χρήστες πληρώθηκαν για μια περίοδο λειτουργίας και, στη συνέχεια, να εγγραφούν για μια νέα συνεδρία, θα χρειαστεί να τα παρακολουθείτε και να τα επισημάνετε με μη αυτόματο τρόπο όπως έχουν πληρωθεί αφού εγγραφούν. Or, μπορείτε να εκδώσετε επιστροφή χρημάτων αν έχετε πληρώσει δύο φορές για μία υπηρεσία.

3. Διαγραφή παλιού υπηρεσίας (προαιρετικά)

Ανάλογα με την υπηρεσία που προσφέρετε, ποιον τύπο είναι και πόσα άτομα είναι εγγεγραμμένα, μπορείτε να επιλέξετε να διαγράψετε το παλιό ραντεβού ή ένα συμβάν από τη λίστα Ραντεβού > Υπηρεσίες .

Τα ραντεβού και επαναλαμβανόμενες εκδηλώσεις εμφανίζονται ακόμα και στο Ημερολόγιο σας αν έχουν συμμετέχοντες, αλλά δεν είναι ορατά για νέα εγγραφή.

Σημείωση: Τα εφάπαξ εκδηλώσεις διαγράφονται και οι συμμετέχοντες λαμβάνουν μια ειδοποίηση ακύρωσης στο email τους.

Σχετικά βήματα

Περισσότερες πληροφορίες


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.