Αναφορά κατάχρησης
Η GoDaddy καταπολεμά το ηλεκτρονικό «ψάρεμα» (phishing), τα botnet, το κακόβουλο λογισμικό και άλλες μορφές κατάχρησης για περισσότερα από 20 χρόνια και διαθέτουμε άρτιες διαδικασίες και εργαλεία για την πρόληψη και τον μετριασμό τέτοιων επιθέσεων. Συγκεκριμένα, η ομάδα μας χρησιμοποιεί προηγμένες τεχνολογίες και συνεργάζεται με εταιρείες ασφαλείας και ανεξάρτητους εμπειρογνώμονες, υπηρεσίες επιβολής του νόμου και άλλους κυβερνητικούς φορείς και ομάδες εργασίας του κλάδου για την καταπολέμηση αυτού του είδους κατάχρησης. Οι Γενικοί Όροι Χρήσης μας απαγορεύουν στους πελάτες τη χρήση των υπηρεσιών μας για ηλεκτρονικό «ψάρεμα» (phishing), κακόβουλο λογισμικό και συναφή κατάχρηση και μας παρέχουν ευρεία διακριτική ευχέρεια για την ανάληψη δράσης.
Αν θέλετε να αναφέρετε κατάχρηση στο internet στην GoDaddy, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα αναφοράς κατάχρησης. Παρέχετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες, ώστε η ομάδα μας να μπορέσει να ερευνήσει την καταγγελία σας. Η φόρμα αναφοράς κατάχρησης δεν καλύπτει όλες τις περιπτώσεις. Βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας για το ζήτημα που θέλετε να αναφέρετε στον παρακάτω πίνακα.
Μην ξεχνάτε:
- Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε οποιαδήποτε συγκεκριμένη έκβαση, αλλά θα εξετάσουμε την καταγγελία σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόνο αν χρειαστεί.
- Η καταγγελία σας θα αξιολογηθεί ως προς την αξία της και θα δοθεί συνέχεια όπου κρίνεται σκόπιμο.
- Δεν θα λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με την αξιολόγηση ή την έκβαση της καταγγελίας.
- Διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε την καταγγελία σας για να τεκμηριώσουμε την κατάχρηση στον πελάτη μας, αν αυτό είναι απαραίτητο.
- Οι καταγγελίες παρακολουθούνται από την ομάδα μας για τους σκοπούς της βελτίωσης των διαδικασιών κατά της κατάχρησης και του μετριασμού των απειλών.
- Αν υποβάλετε την αναφορά σας κάνοντας χρήση της φόρμας αναφοράς κατάχρησης, όσες άλλες αναφορές υποβληθούν από τη διεύθυνση email σας εντός 24 ωρών δεν θα λάβουν άλλη απόδειξη παραλαβής.
Τύποι κατάχρησης |
|||
|---|---|---|---|
| Όνομα | Περιγραφή | Απαραίτητες πληροφορίες για την αναφορά | |
| ηλεκτρονικού "ψαρέματος" | Ένας ιστότοπος που προσποιείται ότι είναι ένας άλλος ιστότοπος με στόχο την υποκλοπή πληροφοριών εισόδου/προσωπικής ταυτότητας. | Πλήρης διαδρομή domain. Παράδειγμα: http://coolexample.com/phishing Σημείωση: Ο ιστότοπος θα πρέπει να είναι σε λειτουργία και να περιλαμβάνει περιοχή εισόδου. |
Φόρμα αναφοράς κατάχρησης |
| Προβληματισμοί για το απόρρητο | Αν έχετε ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο ή τον GDPR, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου μας. | privacy@godaddy.com | |
| Malware | Ένας ιστότοπος που συμμετέχει σε διανομή malware ή ιών, ή URL προς λήψη. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε ιστότοπους που προωθούν, ενθαρρύνουν ή ασχολούνται με hacking και cracking υπολογιστών ή δικτύων. | Πλήρης διαδρομή domain. Παράδειγμα: http://coolexample.com/malware |
Φόρμα αναφοράς κατάχρησης |
| Αλληλογραφία | Ανεπιθύμητο email, γραπτά μηνύματα μήνυμα ή SMS. Απάτη τραπεζικού εμβάσματος, κ.λπ. | Αντίγραφο του αρχικού email σε μορφή .eml, ή αρχικού αποστολέα και περιεχόμενο του spam SMS. | Φόρμα αναφοράς κατάχρησης |
| Καταγγελίες για ζητήματα πνευματικών δικαιωμάτων | Ένας ιστότοπος που φιλοξενείται σε προϊόντα της GoDaddy χρησιμοποιεί υλικό προστατευμένο με πνευματικά δικαιώματα χωρίς την άδειά σας. | Πλήρης διαδρομή domain. Παράδειγμα: http://coolexample.com/content |
copyrightcomplaints@godaddy.com
Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε τη φόρμα παραπόνων, για να αναφέρετε παραβιάσεις. |
| Καταγγελίες για ζητήματα εμπορικών σημάτων | Ένας ιστότοπος που φιλοξενείται σε προϊόντα της GoDaddy χρησιμοποιεί ένα στοιχείο κατοχυρωμένο ως εμπορικό σήμα, χωρίς την άδειά σας. | Πλήρης διαδρομή domain. Παράδειγμα: http://coolexample.com/content |
trademarkclaims@godaddy.com
Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε τη φόρμα παραπόνων, για να αναφέρετε παραβιάσεις. |
| Διενέξεις domain | Ανατρέξτε στην Ενιαία πολιτική επίλυσης διαφορών ονομάτων domain (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy-UDRP) της ICANN. | udrpdisputes@godaddy.com | |
| Αλλαγές λογαριασμού | Διαβάστε αυτόν τον οδηγό για επιπλέον πληροφορίες. | Πλήρης διαδρομή domain. Παράδειγμα: http://coolexample.com/content |
change@godaddy.com |
| Μη έγκυρο WHOIS | Υποπτεύεστε ότι ένα domain έχει κατοχυρωθεί με πλαστά στοιχεία. | Όνομα domain. Παράδειγμα: http://coolexample.com Σημείωση: Αν έχουν χρησιμοποιηθεί τα στοιχεία σας για τη μη έγκυρη κατοχύρωση, ενημερώστε μας. |
Μεταβείτε στη σελίδα μας αναζήτησης στοιχείων domain στη βάση WHOIS και αναζητήστε το domain. Στο κάτω μέρος των αποτελεσμάτων αναζήτησης, επιλέξτε το στοιχείο Αναφορά μη έγκυρου Whois και μετά συμπληρώστε την online φόρμα. |
| Καταγγελία περιεχομένου | Ανάρμοστες εικόνες, βίαιο περιεχόμενο, κ.λπ. Αμφιλεγόμενο φαρμακευτικό περιεχόμενο σε έναν ιστότοπο. Περιεχόμενο που εμφανίζει προσωπικά δεδομένα, π.χ. αριθμό κοινωνικής ασφάλισης ή αριθμό πιστωτικής κάρτας. Πλαστοί ιστότοποι τεχνικής υποστήριξης που δεν κάνουν ηλεκτρονικό "ψάρεμα" (phishing) για στοιχεία εισόδου. |
Πλήρης διαδρομή domain. Παράδειγμα: http://coolexample.com/content |
contentcomplaints@godaddy.com |
| Κακοποίηση παιδιών | Έχει εντοπιστεί υλικό σε έναν ιστότοπο που προωθεί, ενθαρρύνει ή μετέχει στην εκμετάλλευση ή κακοποίηση ανηλίκων. | Πλήρης διαδρομή domain. Παράδειγμα: http://coolexample.com/content |
childabuse@godaddy.com
Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε τη Φόρμα αναφοράς κατάχρησης και ορίστε την επιλογή Ακατάλληλο περιεχόμενο. |
| API κατάχρησης | Εκπροσωπείτε μια εταιρεία που χειρίζεται αναφορές κατάχρησης εκ μέρους πελατών. | Αυτό το email πρέπει να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για πρόσβαση και υποστήριξη στο API Αναφοράς Κατάχρησης. Μην στέλνετε γενικές αναφορές κατάχρησης ή άλλες επικοινωνίες σε αυτό το email. Για άλλους τύπους κατάχρησης ή προβλήματα, εντοπίστε τη σωστή επαφή από τις γραμμές από πάνω. |
abuseapisupport@godaddy.com |
