Παράλειψη και μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Καλέστε μας
  • Αθήνα: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά21 1 198 4715
  • Θεσσαλονίκη: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά23 1 118 0732
Αριθμοί τηλεφώνου και ωράρια
Κέντρο βοήθειας

Εξερευνήστε τους online πόρους βοήθειας

Βοήθεια

GoDaddy Βοήθεια

Ανάκτηση πρόσβασης στο domain ή στον λογαριασμό μου στην GoDaddy

Υποβάλετε αίτημα για ανάκτηση πρόσβασης στο domain ή στον λογαριασμό σας αν:

  • Χάσατε την πρόσβαση στη διεύθυνση email που παρατίθεται στον λογαριασμό σας.
  • Δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό με το domain σας και είστε καταχωρημένος ως κάτοχος.

Σημείωση: Αν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση email που είναι συσχετισμένη με τον λογαριασμό σας αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά κωδικού πρόσβασης.

  1. Μεταβείτε στη φόρμα Ανάκτηση πρόσβασης στον λογαριασμό μου.
  2. Επιλέξτε Πρόσβαση μέσω email, Βοήθεια για το PIN ή Πρόσβαση μέσω domain.
  3. Καταχωρήστε ένα ή περισσότερα ονόματα domain στον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
    • Αν δεν έχετε ονόματα domain, απενεργοποιήστε τον διακόπτη εναλλαγής Αναγνώριση λογαριασμού βάσει domain. Καταχωρήστε επιπλέον πληροφορίες για να προσδιοριστεί ο λογαριασμός σας.
  4. Καταχωρήστε το Όνομα, το Επώνυμο, τη Διεύθυνση email και τον Αριθμό τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.
    • Αν ζητάτε πρόσβαση σε domain, καταχωρήστε μια διεύθυνση email διαφορετική από αυτήν που σχετίζεται με το domain σας.
  5. Κάντε αποστολή μιας σαρωμένης ή ψηφιακής έγχρωμης φωτογραφίας του δελτίου ταυτότητάς σας με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από κρατικό φορέα. Αν δεν είστε ο κάτοχος του λογαριασμού ή ο κάτοχος του domain, κάντε αποστολή στοιχείων ταυτοποίησης τόσο για τον κάτοχο του λογαριασμού ή τον κάτοχο του domain όσο και για σας. Επιλέξτε Επόμενο.
    • Σταθείτε... γιατί χρειάζεστε την ταυτότητά μου; Απαιτούμε ταυτότητα για να διασφαλίσουμε ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού, ώστε να μπορούμε να διαφυλάξουμε τον λογαριασμό σας από τυχόν προσπάθειες κακόβουλης κατάληψης. Να είστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που στέλνετε είναι προστατευμένες και δεν χρησιμοποιούνται για άλλο σκοπό πέραν της επαλήθευσης της κυριότητας του λογαριασμού σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις αυτές, ανατρέξτε στουςΌρους χρήσης μας.
  6. Στην αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Ναι ή Όχι για να επαληθεύσετε αν μια εταιρεία είναι καταχωρημένη ως κάτοχος του λογαριασμού. Επιλέξτε Επόμενο.
    • Αν επιλέξετε Ναι, καταχωρήστε το Όνομα εταιρείας και κάντε αποστολή ενός εγγράφου που έχει εκδοθεί από κρατικό φορέα για την ταυτοποίηση της εταιρείας.
  7. (Προαιρετικά) Επιλέξτε Ναι ή Όχι για να επαληθεύσετε αν θέλετε επίσης να ακυρώσετε τον έλεγχος ταυτότητας 2 σταδίων για τον λογαριασμό και, στη συνέχεια, καταχωρήστε τυχόν πρόσθετες πληροφορίες.
  8. Επιλέξτε Επόμενο.
  9. Δίπλα στα συμφωνητικά, επιλέξτε το πλαίσιο και, στη συνέχεια, ολοκληρώστε την πρόκληση ασφάλειας.
  10. Επιλέξτε Υποβολή. Θα επικοινωνήσουμε απευθείας μαζί σας για το αίτημά σας.

Σημείωση: Προς το παρόν, η διαδικασία αυτή αντιμετωπίζει μεγάλο όγκο αιτημάτων. Εργαζόμαστε εντατικά για να ανταποκριθούμε το συντομότερο δυνατό.

Σχετικό βήμα