Android: Αντιμετώπιση προβλημάτων email

Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες πληροφορίες για την αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων κατά τη ρύθμιση email σε μια συσκευή Android. Στο μεταξύ, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε το MobileMail μας (http://mobilemail.secureserver.net) για να μένετε σε επαφή με πελάτες, φίλους και με την οικογένειά σας.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο MobileMail

Πρώτα συνδεθείτε στο MobileMail στη συσκευή σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό και ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας λειτουργούν. Μεταβείτε στη διεύθυνση http://mobilemail.secureserver.net, και συνδεθείτε.

Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο, ελέγξτε ξανά ότι ο λογαριασμός σας email είναι ρυθμισμένος και ότι έχετε τη σωστή διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του συστήματος που ρύθμισε τον λογαριασμό σας. Δείτε Δημιουργία διευθύνσεων email στο Κέντρο Ελέγχου Workspace.

Βήμα 2: Ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις σας

Η πληκτρολόγηση σε μια συσκευή Android μπορεί να είναι δύσκολη. Είναι πιθανόν να κάνετε λάθος στην πληκτρολόγηση ενός ή δύο γραμμάτων. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τους σωστούς servers εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας, τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης για σύνδεση στο λογαριασμό email σας.

Τα ονόματα server σας ίσως να διαφέρουν από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μας, ανάλογα με τον τύπο πακέτου email που διαθέτετε και από πού το αγοράσατε. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε

.

Βήμα 3: Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Αν έχετε επαληθεύσει ότι ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστός έχοντας πραγματοποιήσει επιτυχή είσοδο, αλλά συνεχίζετε να μην μπορείτε να ρυθμίσετε το email στη συσκευή σας Android, κάντε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του Workspace Email. (Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον ίδιο κωδικό πρόσβασης.)

Αφού κάνετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό email.

Βήμα 4: Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες SMTP

Κανονικά, η θύρα 80 λειτουργεί καλά στις συσκευές Android, αλλά μερικές φορές οι ISP ή οι πάροχοι δικτύου θέτουν ορισμένες θύρες σε φραγή για λόγους ασφαλείας. Αν η θύρα 80 δεν δουλεύει, μπορείτε να δοκιμάσετε εναλλακτικά κάποιες άλλες.

Τα βήματα για να αλλάξετε τις θύρες SMTP σε μια συσκευή Android μπορεί να είναι κάπως διαφορετικά, ανάλογα με τη μάρκα, το μοντέλο και τον πάροχο του δικτύου σας. Όλες οι πληροφορίες που χρειάζεστε όμως είναι σε αυτά τα βήματα.

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις θύρας SMTP στο Android σας

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Email.
  2. Πατήστε Μενού και αγγίξτε την επιλογή Λογαριασμοί.
  3. Αγγίξτε και κρατήστε το δάχτυλό σας πάνω στον λογαριασμό που θέλετε να διορθώσετε.
  4. Εμφανίζεται ένα αναδυόμενο μενού. Αγγίξτε το Ρυθμίσεις λογαριασμού.
  5. Αγγίξτε το Ρυθμίσεις εξερχόμενης αλληλογραφίας.
  6. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη θύρα 3535. Αγγίξτε Επόμενο για να δείτε αν δουλεύει.
  7. Αν αυτό δεν φέρει αποτέλεσμα, επαναλάβετε τα βήματα 1-5, επιλέξτε SSL στην παράμετρο Τύπος ασφαλείας και δοκιμάστε τη θύρα 465.
  8. Αγγίξτε Επόμενο για να δείτε αν δουλεύει.

Βήμα 5: Λήψη μιας εφαρμογής προγράμματος-πελάτη email

Σε ορισμένες συσκευές, μπορείτε να κάνετε λήψη διαφόρων εφαρμογών προγραμμάτων-πελατών email (π.χ. myMail ή K9 Mail) από το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας. Στο κατάστημα εφαρμογών υπάρχουν πολλά διαφορετικά προγράμματα-πελάτες email τα οποία μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν, ενώ μπορούν να σας βοηθήσουν στην αντιμετώπιση προβλημάτων με τις ρυθμίσεις email στη συσκευή σας, ώστε να διαπιστώσετε αν οι τρέχουσες ρυθμίσεις δεν λειτουργούν συγκεκριμένα στην εφαρμογή που προσπαθείτε να τις εφαρμόσετε. Ίσως σας βοηθήσει να κατεβάσετε μια διαφορετική εφαρμογή προγράμματος-πελάτη email για να δείτε αν οι ρυθμίσεις του email σας λειτουργούν με αυτήν.

Βήμα 6: Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών

Αν εκτελέσατε όλα αυτά τα βήματα αλλά εξακολουθείτε να μη μπορείτε να κάνετε το λογαριασμό email σας να λειτουργήσει στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών. Έχουμε πρόσβαση σε κάποια πρόσθετα εργαλεία και ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο λογαριασμό email σας που να μπορούμε να το επιλύσουμε.


Για διευκόλυνση, παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε ορισμένα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών, αλλά δεν επικυρώνουμε ούτε υποστηρίζουμε άμεσα τα προϊόντα των τρίτων κατασκευαστών και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις λειτουργίες ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων. Τα σήματα και οι λογότυποι τρίτων είναι σήματα κατατεθέντα των αντίστοιχων κατόχων τους Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πώς θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω;