Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση μιας "λευκής οθόνης θανάτου" του WordPress
Στις εκδόσεις WordPress που είναι μεγαλύτερες από 5.2, τα σφάλματα προσθήκης ή θέματος μπορούν να προκαλέσουν φόρτωση του ιστότοπου ως κενή λευκή σελίδα. Αυτός ο τύπος σφάλματος είναι γνωστός ως " λευκή οθόνη θανάτου (WSOD) ". Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να δείτε το μήνυμα "Ο ιστότοπος αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες". Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε.
Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε μια έκδοση 5.2 του WordPress και νεότερη έκδοση, θα δείτε μια ειδοποίηση σχετικά με ένα κρίσιμο σφάλμα στον ιστότοπό σας και μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας μια λειτουργία ανάκτησης του WordPress .
Ενεργοποίηση εντοπισμού σφαλμάτων στο WordPress
Κατά την έρευνα του WSOD, ενεργοποιήστε το εντοπισμό σφαλμάτων του WordPress για να δείτε αν εμφανίζονται κάποια σφάλματα. Αν δείτε ένα σφάλμα που σχετίζεται με μια συγκεκριμένη προσθήκη ή ένα θέμα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την ελαττωματική προσθήκη ή να αλλάξετε το θέμα σας ώστε να επιστρέψει ο ιστότοπός σας online.
Για λόγους ασφαλείας, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση σφαλμάτων του WordPress αφού ολοκληρώσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων στο σφάλμα. Για να ελέγξετε αν το WSOD έχει χαθεί, επισκεφτείτε τον ιστότοπό σας σε ένα πρόγραμμα περιήγησης με ενεργοποιημένη μια ιδιωτική λειτουργία ή λειτουργία αναγνωριστικού περιήγησης ( Chrome / Firefox / Edge ).
Δοκιμάστε να διορθώσετε την προβληματική προσθήκη ή το θέμα
Αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μια προβληματική προσθήκη ή θέμα, αποστείλετε την τελευταία έκδοση της προσθήκης ή το θέμα με FTP και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε την. Έτσι θα ενημερωθεί η προσθήκη/θέμα.
Αν η ενημέρωση δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τα εξής:
- Αναζητήστε την προσθήκη ή το θέμα στο αποθετήριο WordPress. Στην αρχική σελίδα της προσθήκης/του θέματος, επιλέξτε Προβολή φόρουμ υποστήριξης . Κάντε αναζήτηση στο φόρουμ για μια λύση συγκεκριμένη για το πρόβλημά σας.
- Αν αγοράσατε την προσθήκη ή το θέμα σας από κάπου αλλού, ελέγξτε τα έγγραφα που παρέχονται από τον προγραμματιστή.
Απενεργοποιήστε όλες τις προσθήκες
Αν δεν βλέπετε σφάλματα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν να προσδιορίσετε τι προκαλεί το WSOD, αν και είναι ενεργοποιημένο το σφάλμα εντοπισμού σφαλμάτων του WordPress, θα πρέπει να ελέγξετε αν ένα πρόβλημα προκαλείται από διένεξη μεταξύ προσθηκών, θεμάτων και ίδιου του WordPress, το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε ένα WSOD. Αυτό είναι πιθανότερο να συμβεί αφού ενημερώσετε το WordPress, το ενεργό θέμα ή μία από τις προσθήκες.
- Συνδεθείτε στη φιλοξενία σας με το FTP .
- Στον φάκελο wp-content , μετονομάστε τον φάκελο προσθηκών σε plugins.renamed .
- Επισκεφθείτε τον ιστότοπό σας σε ιδιωτική λειτουργία περιήγησης. Αν φορτώσει σωστά, το ζήτημα προκαλείται από μία από τις προσθήκες. Αν το σφάλμα επιμένει, κάτι άλλο το προκαλεί.
- Μετονομάστε τον φάκελο με προσθήκες ξανά στις προσθήκες και συνεχίστε να εξετάζετε το πρόβλημα.
- Αν προκαλείται από προσθήκες, ξεκινήστε να απενεργοποιείτε μεμονωμένες προσθήκες για να διαπιστώσετε ποια προκαλεί το σφάλμα.
- Αν δεν προκαλείται από προσθήκες, μεταβείτε απευθείας στην ενότητα "Μετάβαση σε ένα προεπιλεγμένο θέμα WordPress".
Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την προβληματική προσθήκη, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα "Δοκιμάστε να διορθώσετε την προβληματική προσθήκη ή το θέμα".
Μεταβείτε σε ένα προεπιλεγμένο θέμα WordPress
Αν δείτε ακόμα τη λευκή σελίδα, το ζήτημα ενδέχεται να προκληθεί από το ενεργό θέμα σας. Για να ελέγξετε, μπορείτε να αλλάξετε σε ένα από τα προεπιλεγμένα θέματα του WordPress , όπως το TwetyTwount ή το TwetyTwountOne , και να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ιδιωτικής περιήγησης για να ελέγξετε αν το WSOD δεν έχει πάψει.
Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το προβληματικό θέμα, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στην ενότητα "Δοκιμάστε να διορθώσετε το προβληματικό προσθήκη ή το θέμα".
Περισσότερες πληροφορίες
- Εντοπισμός σφαλμάτων στο WordPress
- Αν δεν θέλετε να επιλύσετε μόνοι σας αυτό το ζήτημα, η ομάδα υποστήριξης WordPress Premium μπορεί να το κάνει αυτό για σας.
