Βοήθεια

Διαχείριση λογαριασμού Βοήθεια

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Δεν είναι δυνατή η προσθήκη νέας μεθόδου πληρωμής

Προσθέστε νέες μεθόδους πληρωμής στον λογαριασμό σας, για να διαχειρίζεστε τον τρόπο που πληρώνετε για τα προϊόντα σας. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο σφάλμα ή αν τα στοιχεία που εισάγετε δεν αποθηκεύονται σωστά, ανατρέξτε στα βήματα επίλυσης προβλημάτων παρακάτω για να δείτε ορισμένες συχνές λύσεις.

Η σελίδα δεν αποθηκεύει τις πληροφορίες σας

Αν η σελίδα διαγράφει τα πεδία που συμπληρώνετε, κλείνει ή υποδεικνύει ότι έχετε εισαγάγει μια νέα μέθοδο πληρωμής, ενώ δεν το έχετε κάνει, δείτε ορισμένα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

  • Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε σωστά τις πληροφορίες χρέωσης, συμπεριλαμβανομένων της χώρας και του ταχυδρομικού κώδικα. Αν κάτι δεν αντιστοιχεί, η νέα μέθοδος πληρωμής δεν θα προστεθεί στο τέλος της διαδικασίας.
  • Επαληθεύστε ότι το captcha είναι ορατό στη σελίδα όπου εισάγετε τα Στοιχεία πληρωμής. Ορισμένες εφαρμογές αποκλεισμού διαφημίσεων αποκλείουν επίσης το captcha και πρέπει να ολοκληρώσετε την πρόκληση ασφαλείας captcha για να προσθέσετε μια μέθοδο πληρωμής.
  • Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και προσπαθήστε να την προσθέσετε ξανά.
  • Δοκιμάστε να προσθέσετε μια διαφορετική μέθοδο πληρωμής στον λογαριασμό σας. Αν μια διαφορετική μέθοδος πληρωμής λειτουργεί, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
  • Αντί να προσθέσετε τη μέθοδο πληρωμής μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας, ακολουθήστε τα βήματα της ενότητας Μήνυμα "Ωχ" (παρακάτω) για να την προσθέσετε στο Καλάθι αγορών όταν κάνετε μια αγορά. Η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιείτε στο Καλάθι αγορών μπορεί να αποθηκευτεί στον λογαριασμό σας.

Μήνυμα "Ωχ"

Αν δείτε το μήνυμα "Ωχ. Παραλείψατε κάποιες υποχρεωτικές πληροφορίες", σημαίνει ότι έχετε μια δοκιμή, ή ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που έχει λήξει στον λογαριασμό σας και δεν έχουμε αρχειοθετημένες πληροφορίες πληρωμής για εσάς. Για να διατηρήσουμε τις οικονομικές σας πληροφορίες ασφαλείς, αποθηκεύουμε μεθόδους πληρωμής μόνο αν έχετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία επί πληρωμή (δεν χρειαζόμαστε τις πληροφορίες πληρωμής σας, αν δεν σας χρεώνουμε, σωστά;). Ορίστε τι μπορείτε να κάνετε:

  1. Αγοράστε ένα νέο προϊόν, αναβαθμίστε από τη δωρεάν δοκιμή σας ή ανανεώστε ένα ληγμένο προϊόν.
  2. Στο καλάθι αγορών σας, επιλέξτε Προσθήκη πληρωμής.
    Προσθήκη πληρωμής
  3. Συμπληρώστε τα πεδία (ορισμένα είναι υποχρεωτικά) και επιλέξτε Χρήση ως εφεδρικής μεθόδου πληρωμής για αυτόν τον λογαριασμό.
    Χρήση ως εφεδρικής μεθόδου πληρωμής
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση. Η κάρτα σας έχει πλέον προστεθεί στον λογαριασμό σας.

Μήνυμα "Ωχ!"

Αν δείτε το μήνυμα "Ωχ! Δεν μπορέσαμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας", συνήθως σημαίνει ότι το προεπιλεγμένο νόμισμα δεν έχει καθοριστεί στον λογαριασμό σας. Καθορίστε το προεπιλεγμένο σας νόμισμα και, στη συνέχεια, προσθέστε τη νέα μέθοδο πληρωμής σας ξανά.

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Το προφίλ μου της GoDaddy. Μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε.
  2. Στην ενότητα Το προφίλ μου, επιλέξτε Επεξεργασία.
  3. Στην ενότητα Προεπιλεγμένο νόμισμα, επιλέξτε το νόμισμα για την περιοχή σας.
  4. Επιλέξτε Αποθήκευση.
  5. Προσθέστε τη νέα μέθοδο πληρωμή σας ξανά.

Σχετικά βήματα

Περισσότερες πληροφορίες


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.