Παράλειψη και μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Καλέστε μας
  • Αθήνα: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά21 1 198 4715
  • Θεσσαλονίκη: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά23 1 118 0732
Αριθμοί τηλεφώνου και ωράρια
Κέντρο βοήθειας

Εξερευνήστε τους online πόρους βοήθειας

Βοήθεια

GoDaddy Μάρκετινγκ μέσω email Βοήθεια

Κάναμε ό, τι μπορούσαμε για να μεταφράσουμε αυτή τη σελίδα για εσάς. Η αγγλική σελίδα είναι επίσης διαθέσιμη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων εικόνων που αποκλείονται στα εισερχόμενα

Οι εικόνες είναι ένα από τα πράγματα που κάνουν τα email της GoDaddy Email Marketing τόσο ιδιαίτερα! Έτσι, μπορούμε να κατανοήσουμε την απογοήτευση αυτών των εικόνων που αποκλείονται ή δεν εμφανίζονται στο τελικό email σας.

Αν ο αναγνώστης σας δεν μπορούμε να βλέπουμε εικόνες στο email τους, μπορεί να είναι απλώς ότι πρέπει να επιτρέψουν ή να εμφανίζουν ή να κάνουν λήψη των εικόνων στο συγκεκριμένο πρόγραμμα email. Όταν είστε βέβαιοι ότι ο αναγνώστης σας επιτρέπει εικόνες στο πρόγραμμα email τους, και οι εικόνες εξακολουθούν να μην εμφανίζονται, θα μπορούσε να είναι το λογισμικό προστασίας από ιούς ή spam αποκλεισμού τους. Ελέγξτε με τον αναγνώστη σας για να διαπιστώσετε αν (ή το τμήμα IT, το δίκτυο κ.λπ. της εταιρείας τους) χρησιμοποιούν οποιοδήποτε λογισμικό ή υπηρεσία προστασίας email. Μια πολύ συνηθισμένη λύση που θα προκαλέσει προβλήματα με τις εικόνες email σας είναι το McAfee MXLogic Email Protection .

Το MXLogic χρησιμοποιεί κάτι που ονομάζεται HTML Shield , το οποίο θα αλλάξει ορισμένες ετικέτες HTML στα εισερχόμενα email. Ολόκληρο το email είναι πιθανό να περάσει, αλλά οι εικόνες συχνά αντικαθίστανται από μια διαφανή εικόνα gif 1x1 pixel. Αυτός είναι πιθανότατα γιατί μόνο ορισμένοι παραλήπτες αντιμετωπίζουν εικόνες που λείπουν. Αλλά τίποτα δεν είναι στην πραγματικότητα λάθος - το λογισμικό προστασίας email κάνει ακριβώς αυτό που τους λένε να κάνουν οι ρυθμίσεις.

Μπορείτε να δείτε τις διάφορες ρυθμίσεις επιπέδου προστασίας για το MXLogic, εδώ:

Ρυθμίσεις McAfee MXLogic HTML Shield Protection

Τι μπορώ να κάνω για το McAfee που αποκλείει αυτές τις εικόνες

Αν και οι άνθρωποι πιθανότατα δεν θέλουν να αλλάξουν τις ρυθμίσεις προστασίας email τους, είναι δυνατό να προσθέσουν διευθύνσεις IP αποστολέα στη λίστα Επιτρέπονται αποστολέα στο επίπεδο των domain τους. Τυχόν email που αποστέλλεται από αυτές τις διευθύνσεις IP που αναφέρονται θα παρακάμπτουν τα προεπιλεγμένα τμήματα και θα εμφανίζουν ολόκληρο το περιεχόμενο του email.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σχετικά με τις εικόνες που θα αντικατασταθούν από το λογισμικό προστασίας email του παραλήπτη. Αυτό οφείλεται σε μια ρύθμιση από την πλευρά τους, μόνο. Ωστόσο, αν θέλετε να δώσετε μια διεύθυνση IP για να προσθέσουν οι αναγνώστες σας στη λίστα Επιτρέπονται στο Sender , δείτε αυτές τις οδηγίες επιλογής λίστας .

Αν εσείς ή ο διαχειριστής του συστήματος email χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με τον τρόπο αλλαγής αυτών των ρυθμίσεων, επισκεφτείτε τον ιστότοπο MXLogic, εδώ .