Βοήθεια

Διαχείριση λογαριασμού Βοήθεια

Αντιμετώπιση προβλημάτων: Επαλήθευση δύο βημάτων

Αν χρησιμοποιείτε την επαλήθευση δύο βημάτων (2SV) και δεν λαμβάνετε τους κωδικούς ή λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος, ανατρέξτε σε αυτήν τη λίστα για λύσεις.

Κατάσταση Λύση
Δεν λαμβάνω τους κωδικούς στο smartphone μου Βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας δεν αποκλείει τον αριθμό +1 (480) 360-5516.
Έλαβα ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει "Για να προστατέψουμε τον λογαριασμό σας, κλειδώσαμε τη μέθοδο επαλήθευσής σας για 24 ώρες λόγω υπερβολικού αριθμού αιτημάτων κωδικού". Όταν κάποιος ζητήσει "επανάληψη αποστολής κωδικού" πάρα πολλές φορές, κλειδώνουμε τη μέθοδο 2SV. Περιμένετε 24 ώρες και προσπαθήστε ξανά ή ανατρέξτε στο άρθρο Ακύρωση επαλήθευσης δύο βημάτων και ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Δεν έχω πρόσβαση στη συγκεκριμένη συσκευή.
Χρησιμοποιώ έναν αριθμό τηλεφώνου που βρίσκεται στην Ινδία και δεν λαμβάνω τους κωδικούς Η υπηρεσία παροχής μηνυμάτων κειμένου που χρησιμοποιούμε, Twilio μπορεί να αντιμετωπίζει πρόβλημα επικοινωνίας μαζί μας.
Δεν έχω τη συσκευή που ρύθμισα για 2SV (έχασα το τηλέφωνο, άλλαξα αριθμό κ.λπ.) Ανατρέξτε στο άρθρο Ακύρωση επαλήθευσης δύο βημάτων και ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Δεν έχω πρόσβαση στη συγκεκριμένη συσκευή.
Η επαλήθευση 2SV δεν λειτουργεί και θέλω να την ακυρώσω, αλλά δεν μπορώ να την ακυρώσω χωρίς να χρησιμοποιήσω 2SV για είσοδο! Ανατρέξτε στο άρθρο Ακύρωση επαλήθευσης δύο βημάτων και ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Δεν έχω πρόσβαση στη συγκεκριμένη συσκευή.

Αν ρυθμίσατε μια εφεδρική μέθοδο 2SV

Αν ρυθμίσατε μια εφεδρική μέθοδο 2SV, επιλέξτε Χωρίς κωδικό;, για να επιλέξετε την εφεδρική μέθοδο από τη λίστα.
επιλέξτε Χωρίς κωδικό

Περισσότερες πληροφορίες


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.