Αντιμετώπιση προβλημάτων: Επαλήθευση σε 2 βήματα
Αν χρησιμοποιείτε την επαλήθευση 2 σταδίων (2SV) και έχετε πρόβλημα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για λύσεις σε κοινά θέματα.
Δεν λαμβάνω κωδικό επαλήθευσης
Αν δεν λαμβάνετε κωδικούς 2SV στο τηλέφωνό σας, δοκιμάστε τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας δεν αποκλείει τον αριθμό +1 (480) 360-5516.
- Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό του τηλεφώνου σας είναι ενημερωμένο.
- Απενεργοποιήστε οποιαδήποτε εφαρμογή φιλτράρει ή παρεμβαίνει στα εισερχόμενα μηνύματα SMS.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και δοκιμάστε να ξαναστείλετε τον κωδικό 2SV.
- Επαληθεύστε ότι η συσκευή σας έχει ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις.
- Απενεργοποιήστε τη λειτουργία Μην ενοχλείτε.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε σήμα συσκευής και σταθερή σύνδεση στο Internet.
Δεν έχω τη συσκευή που ρύθμισα για 2SV
Αν χάσατε το τηλέφωνό σας ή απλά δεν το έχετε μαζί σας, δοκιμάστε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας μια εφεδρική μέθοδο 2SV. Αν δεν έχετε ρυθμίσει εφεδρική μέθοδο 2SV, ακυρώστε την επαλήθευση 2 σταδίων.
- Πραγματοποιήστε είσοδο στον λογαριασμό σας GoDaddy.
- Όταν σας ζητηθεί ο κωδικός 2SV, επιλέξτε Έχετε πρόβλημα με την είσοδο. Αν δεν βλέπετε περισσότερες από μία επιλογές για το 2SV, δεν έχετε ορίσει εφεδρική μέθοδο στον λογαριασμό σας.
- Επιλέξτε μια εφεδρική μέθοδο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Συνέχεια και ολοκληρώστε τη διαδικασία επαλήθευσης 2SV.
Άλλαξα αριθμό τηλεφώνου και θέλω να τον προσθέσω
Ο αριθμός τηλεφώνου σας στη σελίδα σας Το προφίλ μου στην GoDaddy και το 2SV είναι ξεχωριστά. Τυχόν αλλαγές στο προφίλ σας δεν συγχρονίζονται αυτόματα με το 2SV, το οποίο σημαίνει ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας πρέπει να ενημερωθεί και στα δύο σημεία. Αν αλλάξατε αριθμό τηλεφώνου αλλά δεν το ενημερώσατε στο 2SV, μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας με μια εφεδρική μέθοδο 2SV.
Αν δεν έχετε εφεδρική μέθοδο, δεν μπορείτε να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας για το 2SV μέχρι να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης της επαλήθευσης 2 σταδίων.
Κλειδώθηκα έξω από τον λογαριασμό μου
Αν δοκιμάσατε την "επανάληψη αποστολής κωδικού" πάρα πολλές φορές, θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει "Για να προστατέψουμε τον λογαριασμό σας, κλειδώσαμε τη μέθοδο επαλήθευσής σας για 24 ώρες λόγω υπερβολικού αριθμού αιτημάτων κωδικού". Περιμένετε 24 ώρες και δοκιμάστε ξανά.
Χρησιμοποιώ έναν αριθμό τηλεφώνου που βρίσκεται στην Ινδία και δεν λαμβάνω τους κωδικούς
Η υπηρεσία παροχής μηνυμάτων κειμένου που χρησιμοποιούμε, Twilio μπορεί να αντιμετωπίζει πρόβλημα επικοινωνίας μαζί μας.
Σχετικό βήμα
- Αν δοκιμάσατε αυτά τα βήματα, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το 2SV, υποβάλετε αίτημα ακύρωσης της επαλήθευσης 2 σταδίων.
Περισσότερες πληροφορίες
- Μάθετε περισσότερα για την επαλήθευση 2 σταδίων.
