Παράλειψη και μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Καλέστε μας
  • Αθήνα: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά21 1 198 4715
  • Θεσσαλονίκη: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά23 1 118 0732
Αριθμοί τηλεφώνου και ωράρια
Κέντρο βοήθειας

Εξερευνήστε τους online πόρους βοήθειας

Βοήθεια

Email εργασίας Βοήθεια

Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης Workspace Email σε Android

Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω πληροφορίες για αντιμετώπιση συνήθων θεμάτων με τη ρύθμιση email σε συσκευή Android. Εν των μεταξύ, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε το email μας για κινητά (mobilemail.godaddy.com) για να διατηρήσετε επαφή με πελάτες, φίλους και συγγενείς.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο email για κινητά

Καταρχάς, συνδεθείτε στο email για κινητά από τη συσκευή σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό και ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας λειτουργούν κανονικά. Μεταβείτε στη διεύθυνση mobilemail.godaddy.com και πραγματοποιήστε είσοδο.

Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο, ελέγξτε ξανά ότι ο λογαριασμός σας email είναι ρυθμισμένος και ότι έχετε τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του συστήματος που ρύθμισε τον λογαριασμό σας. Ανατρέξτε στο άρθρο Δημιουργία του λογαριασμού μου Email εργασίας.

Βήμα 2: Ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις σας

Η πληκτρολόγηση σε μια συσκευή Android μπορεί να είναι δύσκολη. Είναι πιθανόν να κάνετε λάθος στην πληκτρολόγηση ενός ή δύο γραμμάτων. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τους σωστούς servers εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας, τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης για σύνδεση στο λογαριασμό email σας.

Τα ονόματα server σας ίσως να διαφέρουν από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μας, ανάλογα με τον τύπο πακέτου email που διαθέτετε και από πού το αγοράσατε.

Βήμα 3: Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Αν έχετε επαληθεύσει ότι ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστός έχοντας πραγματοποιήσει επιτυχή είσοδο, αλλά συνεχίζετε να μην μπορείτε να ρυθμίσετε το email στη συσκευή σας Android, κάντε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του Workspace Email. (Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον ίδιο κωδικό πρόσβασης.)

Αφού κάνετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό email.

Βήμα 4: Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες SMTP

Κανονικά, η θύρα 80 λειτουργεί καλά στις συσκευές Android, αλλά μερικές φορές οι ISP ή οι πάροχοι δικτύου θέτουν ορισμένες θύρες σε φραγή για λόγους ασφαλείας. Αν η θύρα 80 δεν δουλεύει, μπορείτε να δοκιμάσετε εναλλακτικά κάποιες άλλες.

Σημείωση: Τα βήματα για να αλλάξετε τις θύρες SMTP σε μια συσκευή Android μπορεί να είναι κάπως διαφορετικά, ανάλογα με τη μάρκα, το μοντέλο και τον πάροχο του δικτύου σας. Όλες οι πληροφορίες που χρειάζεστε όμως είναι σε αυτά τα βήματα.

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις θύρας SMTP σε Android
  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Email.
  2. Πατήστε Μενού και αγγίξτε την επιλογή Λογαριασμοί.
  3. Αγγίξτε και κρατήστε το δάχτυλό σας πάνω στον λογαριασμό που θέλετε να διορθώσετε.
  4. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μενού. Αγγίξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού.
  5. Αγγίξτε το Ρυθμίσεις εξερχόμενης αλληλογραφίας.
  6. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τη θύρα 3535. Αγγίξτε Επόμενο για να δείτε αν δουλεύει.
  7. Αν αυτό δεν φέρει αποτέλεσμα, επαναλάβετε τα βήματα 1-5, επιλέξτε SSL στην παράμετρο Τύπος ασφαλείας και δοκιμάστε τη θύρα 465.
  8. Αγγίξτε Επόμενο για να δείτε αν δουλεύει.

Βήμα 5: Κάντε λήψη διαφορετικού προγράμματος-πελάτη email

Σε ορισμένες συσκευές, μπορείτε να κάνετε λήψη διαφόρων εφαρμογών προγραμμάτων-πελατών email (όπως τα myMail ή K9 Mail) από το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας. Στο κατάστημα εφαρμογών υπάρχουν πολλά διαφορετικά προγράμματα-πελάτες email τα οποία μπορείτε να λάβετε δωρεάν, ενώ μπορούν να σας βοηθήσουν στην αντιμετώπιση προβλημάτων με τις ρυθμίσεις email στη συσκευή σας, ώστε να διαπιστώσετε αν οι τρέχουσες ρυθμίσεις δεν λειτουργούν συγκεκριμένα στην εφαρμογή που προσπαθείτε να τις εφαρμόσετε. Ίσως σας βοηθήσει να λάβετε μια διαφορετική εφαρμογή προγράμματος-πελάτη email για να δείτε αν οι ρυθμίσεις του email σας λειτουργούν με αυτήν.

Βήμα 6: Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο της GoDaddy

Αν ακολουθήσατε αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε τον λογαριασμό email σας να λειτουργήσει στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο της GoDaddy. Έχουμε πρόσβαση σε ορισμένα πρόσθετα εργαλεία και ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό email σας που μπορούμε να επιλύσουμε.

Σημείωση: Για διευκόλυνση, παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε ορισμένα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών, αλλά δεν επικυρώνουμε ούτε υποστηρίζουμε άμεσα τα προϊόντα των τρίτων κατασκευαστών και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις λειτουργίες ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων. Τα σήματα και τα λογότυπα τρίτων είναι σήματα κατατεθέντα των αντίστοιχων κατόχων τους. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.

Περισσότερες πληροφορίες