Βοήθεια

Βοήθεια GoDaddy

Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης Workspace Email σε iPhone

Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω πληροφορίες για αντιμετώπιση προβλημάτων με τη ρύθμιση email σε iPhone ή iPad. Έχετε ένα σημαντικό email να στείλετε; Χρησιμοποιήστε το email μας για κινητά (mobilemail.godaddy.com) για να διατηρήσετε επαφή με πελάτες, φίλους και συγγενείς.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο email για κινητά

Συνδεθείτε στο email για κινητά στη συσκευή σας και επιβεβαιώστε ότι έχετε λογαριασμό και ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας λειτουργούν. Μεταβείτε στη διεύθυνση mobilemail.godaddy.com και πραγματοποιήστε είσοδο.

Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο, ελέγξτε ξανά ότι ο λογαριασμός σας email είναι ρυθμισμένος και ότι έχετε τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του συστήματος που ρύθμισε τον λογαριασμό σας. Ανατρέξτε στο άρθρο Δημιουργία του λογαριασμού μου Email εργασίας για περισσότερες πληροφορίες.

Βήμα 2: Ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις σας

Η πληκτρολόγηση στο iPhone ή iPad μπορεί να είναι δύσκολη. Είναι πιθανόν να κάνετε λάθος στην πληκτρολόγηση ενός ή δύο γραμμάτων. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τους σωστούς servers εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας, τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης για σύνδεση στο λογαριασμό email σας.

Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email/το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας έχουν αποθηκευτεί στα αντίστοιχα πεδία, αφού σε κάποια προγράμματα-πελάτες αυτά τα πεδία είναι προαιρετικά. Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να μπορεί το πρόγραμμα-πελάτης να συνδέεται με τους server αλληλογραφίας μας.

Τα ονόματα server σας ίσως να διαφέρουν από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μας, ανάλογα με τον τύπο πακέτου email που διαθέτετε και από πού το αγοράσατε.

Βήμα 3: Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Αν έχετε επαληθεύσει ότι ο κωδικός πρόσβασής σας είναι σωστός έχοντας πραγματοποιήσει επιτυχή είσοδο, αλλά συνεχίζετε να μην μπορείτε να ρυθμίσετε το email στο iPhone σας, κάντε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του Workspace Email. (Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά τον ίδιο κωδικό πρόσβασης.)

Αφού κάνετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό email.

Βήμα 4: Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες SMTP

Κανονικά, οι θύρες SMTP που χρησιμοποιούνται από το iPhone και το iPad λειτουργούν χωρίς πρόβλημα. Από προεπιλογή, η συσκευή σας χρησιμοποιεί SSL και τη θύρα 465 για SMTP. Αν μπορείτε να λάβετε email αλλά δεν μπορείτε να στείλετε από τη συσκευή σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε SSL και τη θύρα 465.

Μερικές φορές, οι ISP ή οι πάροχοι δικτύου εφαρμόζουν φραγή σε συγκεκριμένες θύρες για λόγους ασφαλείας. Αν οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δεν λειτουργούν, δοκιμάστε με κάποιες εναλλακτικές θύρες.

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις θύρας SMTP σε iPhone ή iPad
  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  2. Στην οθόνη Ρυθμίσεις, αγγίξτε Λογαριασμοί και κωδικός πρόσβασης.
  3. Αγγίξτε τον λογαριασμό email που θέλετε να αλλάξετε.
  4. Αγγίξτε την επιλογή Λογαριασμός
  5. Αγγίξτε SMTP και επιλέξτε τον SMTP server που θέλετε να τροποποιήσετε.
  6. Αν έχετε ενεργοποιημένη τη Χρήση SSL, χρησιμοποιήστε τη θύρα 465. Διαφορετικά, απενεργοποιήστε τη Χρήση SSL και δοκιμάστε αυτές τις άλλες θύρες για SMTP: 80, 3535 ή 25.
  7. Μεταβείτε στην Αλληλογραφία, και ελέγξτε αν μπορείτε να στείλετε email. Αν όχι, επαναλάβετε τα βήματα 1-5 και δοκιμάστε μια διαφορετική θύρα.

Βήμα 6: Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο της GoDaddy

Αν ακολουθήσατε αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε τον λογαριασμό email σας να λειτουργήσει στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο της GoDaddy. Έχουμε πρόσβαση σε ορισμένα πρόσθετα εργαλεία και ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον λογαριασμό email σας που μπορούμε να επιλύσουμε.

Σημείωση: Για διευκόλυνση, παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε ορισμένα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών, αλλά δεν επικυρώνουμε ούτε υποστηρίζουμε άμεσα τα προϊόντα των τρίτων κατασκευαστών και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις λειτουργίες ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων. Τα σήματα και τα λογότυπα τρίτων είναι σήματα κατατεθέντα των αντίστοιχων κατόχων τους. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.

Περισσότερες πληροφορίες


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.