Email εργασίας Βοήθεια

Αντιμετώπιση προβλημάτων ρύθμισης Workspace Email σε iPhone

Το να μην μπορείτε να ρυθμίσετε το email μπορεί να είναι πραγματικά εκνευριστικό. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές για να διορθώσετε πιθανά θέματα κατά τη ρύθμιση email σε iPhone ή iPad.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο email για κινητά

Συνδεθείτε στο Email για κινητά στη συσκευή σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό και ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας λειτουργούν. Μεταβείτε στη διεύθυνση mobilemail.godaddy.com και πραγματοποιήστε είσοδο.

Αν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο, ελέγξτε ξανά ότι ο λογαριασμός σας email είναι ρυθμισμένος και ότι έχετε τη σωστή διεύθυνση email και τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με το άτομο που ρύθμισε τον λογαριασμό σας.

Βήμα 2: Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στο email σας λόγω εσφαλμένου κωδικού πρόσβασης, κάντε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας στο Workspace Email. Αφού κάνετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασης, δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά τον λογαριασμό email.

Βήμα 3: Ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις σας

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά ονόματα server εισερχομένων και εξερχομένων (ονόματα υπολογιστή), τη σωστή διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης για να συνδέεστε στον λογαριασμό σας email.

Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email/το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας έχουν καταχωρηθεί σωστά, αφού σε κάποια προγράμματα-πελάτες αυτά τα στοιχεία είναι προαιρετικά. Αυτά τα στοιχεία είναι απαραίτητα για να μπορεί το πρόγραμμα-πελάτης να συνδέεται με τους server αλληλογραφίας μας.

Τα ονόματα server σας ίσως να διαφέρουν από τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις μας, ανάλογα με τον τύπο πακέτου email που διαθέτετε και από πού το αγοράσατε.

Βήμα 4: Δοκιμάστε διαφορετικές θύρες SMTP

Εξ ορισμού, η συσκευή σας χρησιμοποιεί SSL και τη θύρα 465 για το SMTP. Αν μπορείτε να λαμβάνετε email αλλά δεν μπορείτε να στέλνετε από τη συσκευή σας, ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε SSL και τη θύρα 465. Ορισμένες φορές οι ISP ή οι πάροχοι δικτύου μπλοκάρουν συγκεκριμένες θύρες για λόγους ασφαλείας. Αν οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις δεν λειτουργούν, μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές εναλλακτικές θύρες.

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις θύρας SMTP σε iPhone ή iPad:

  1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
  2. Επιλέξτε την εφαρμογή Mail.
  3. Επιλέξτε Λογαριασμοί.
  4. Επιλέξτε τον Λογαριασμό στον οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα.
  5. Επιλέξτε το όνομα του Λογαριασμού.
  6. Στην περιοχή Διακομιστής εξερχόμενης αλληλογραφίας επιλέξτε SMTP.
  7. Στην ενότητα Κύριος διακομιστής, επιλέξτε SMTP.
  8. Αν έχετε ενεργοποιημένη τη Χρήση SSL, χρησιμοποιήστε τη θύρα 465. Διαφορετικά, απενεργοποιήστε τη Χρήση SSL και δοκιμάστε αυτές τις άλλες θύρες για SMTP: 80, 3535 ή 25.
  9. Επιστρέψτε στο Mail και ελέγξτε αν μπορείτε να στείλετε ένα email. Αν όχι, επαναλάβετε αυτά τα βήματα και δοκιμάστε διαφορετική θύρα.

Βήμα 6: Επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο της GoDaddy

Αν ακολουθήσατε αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να κάνετε τον λογαριασμό email σας να λειτουργήσει στη συσκευή σας, οι Σύμβουλοι GoDaddy είναι στη διάθεσή σας.

Σημείωση: Για διευκόλυνση, παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε ορισμένα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών, αλλά δεν επικυρώνουμε ούτε υποστηρίζουμε άμεσα τα προϊόντα των τρίτων κατασκευαστών και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις λειτουργίες ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων. Τα σήματα και τα λογότυπα τρίτων είναι σήματα κατατεθέντα των αντίστοιχων κατόχων τους. Με επιφύλαξη κάθε νόμιμου δικαιώματος.

Περισσότερες πληροφορίες