Αντιμετώπιση προβλημάτων στο Apple Mail
Αν έχετε πρόβλημα με τη λήψη ή την αποστολή του email εργασίας σας, χρησιμοποιώντας το Apple Mail σε Mac, δείτε παρακάτω μερικά χρήσιμα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Αν χρειάζεστε άμεση πρόσβαση στον λογαριασμό email σας, συνδεθείτε μέσω του webmail εργασίας. Αν δεν έχετε πρόσβαση στο email σας μέσω του webmail εργασίας, ο λογαριασμός email σας μπορεί να είναι προσβάσιμος μόνο μέσω προγράμματος email.
| Κοινά προβλήματα | Δοκιμάστε αυτή τη λύση για να διορθώσετε... |
|---|
| Το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης είναι λανθασμένα | - Μεταβείτε στο email.secureserver.net και συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας.
- Αν δεν τα καταφέρετε, ελέγξτε καλά τη διεύθυνση email σας με τον διαχειριστή λογαριασμού σας και προσπαθήστε πάλι.
- Αν και πάλι δεν τα καταφέρετε, κάντε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
- Ενημερώστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Apple Mail.
|
| Χρήση λανθασμένης ρύθμισης POP ή IMAP | - Μεταβείτε στο Κέντρο ρύθμισης email σας και κοιτάξτε κάτω από τις Ρυθμίσεις email server.
- Αν βλέπετε μόνο Server εισερχόμενης αλληλογραφίας (POP3), πρέπει να χρησιμοποιήσετε POP για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας. Αν βλέπετε και Server εισερχόμενης αλληλογραφίας (IMAP), πρέπει να χρησιμοποιήσετε IMAP για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας.
- Αν πρέπει να αλλάξετε τον τύπο λογαριασμού, ρυθμίστε έναν νέο λογαριασμό από την αρχή, χρησιμοποιώντας τις σωστές ρυθμίσεις IMAP ή POP.
|
| Χρήση λανθασμένης διεύθυνσης server | - Μεταβείτε στο Κέντρο ρύθμισης email σας, κοιτάξτε κάτω από τις Ρυθμίσεις email server για να δείτε τις σωστές διευθύνσεις server.
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση server, με τη σωστή ρύθμιση POP ή IMAP.
- Ελέγξτε και ενημερώστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Apple Mail.
|
| Οι θύρες είναι αποκλεισμένες | - Μεταβείτε στο Κέντρο ρύθμισης email σας, κοιτάξτε κάτω από τις Ρυθμίσεις email server για να δείτε τις επιλογές θυρών.
- Αν η θύρα έχει μαύρο χρώμα, πρέπει να αναιρέσετε την επιλογή SSL. Αν η θύρα έχει πορτοκαλί χρώμα, πρέπει να επιλέξετε SSL στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας.
- Ενημερώστε τις ρυθμίσεις λογαριασμού σας στο Apple Mail, χρησιμοποιώντας μια διαφορετική θύρα από πριν.
|
| Δεν χρησιμοποιείται έλεγχος ταυτότητας για τον κωδικό πρόσβασης | Το Apple Mail μπορεί να λέει ότι η εισαγωγή του Ονόματος χρήστη και του Κωδικού πρόσβασης για τον έλεγχο ταυτότητας του server εισερχόμενης αλληλογραφίας ή του server εξερχόμενης αλληλογραφίας είναι προαιρετική, αλλά είναι υποχρεωτική όταν ρυθμίζετε ένα email εργασίας.
Ενημερώστε τις ρυθμίσεις σας στο Apple Mail και βεβαιωθείτε ότι ισχύουν τα εξής:
- Ο έλεγχος ταυτότητας έχει οριστεί ως Κωδικός πρόσβασης
- Το όνομα χρήστη είναι η πλήρης διεύθυνση email σας
- Ο κωδικός πρόσβασης έχει συμπληρωθεί και είναι σωστός
|
Δεν μπορείτε να λάβετε αλληλογραφία
Εμφανίζεται το σφάλμα:
Ο server αλληλογραφίας [διεύθυνση server] δεν αποκρίνεται | Υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις του server εισερχόμενης αλληλογραφίας ή θύρας.
Δείτε τις ενότητες Χρήση λανθασμένων ρυθμίσεων POP ή IMAP, Χρήση λανθασμένης διεύθυνσης server και Οι θύρες είναι αποκλεισμένες παραπάνω. |
Μπορείτε να λάβετε αλληλογραφία, αλλά δεν μπορείτε να στείλετε
Εμφανίζεται το σφάλμα:
Δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματος μέσω του server [διεύθυνση server]
Η διεύθυνση αποστολέα [η διεύθυνση email σας] απορρίφθηκε από τον server | Υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις του server εξερχόμενης αλληλογραφίας ή της θύρας.
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα για να το επιλύσετε. |
| Η εφαρμογή Mail σταμάτησε να λειτουργεί αμέσως μετά την αναβάθμιση της έκδοσης Mac OS που χρησιμοποιείτε | - Στο Apple Mail, κάτω από τα Εισερχόμενα, επιλέξτε το γραμματοκιβώτιο που θέλετε να αλλάξετε.
- Κάντε κλικ στο γρανάζι και επιλέξτε Επεξεργασία "[η διεύθυνση email σας]"...
- Κάντε κλικ στο Για προχωρημένους.
- Δείτε την επιλογή Αυτόματος εντοπισμός και διατήρηση ρυθμίσεων λογαριασμού.
- Αν δεν είναι επιλεγμένη, κάντε κλικ για να την επιλέξετε. Στη συνέχεια, κάντε τερματισμό και επανεκκίνηση του Apple Mail.
- Αν είναι επιλεγμένη, κάντε κλικ για να αναιρέσετε την επιλογή της. Στη συνέχεια, κάντε τερματισμό και επανεκκίνηση του Apple Mail. Επαναλάβετε τα βήματα 1-3. Κάντε κλικ στην ίδια επιλογή για να την επιλέξετε, πάλι. Πραγματοποιήστε τερματισμό και επανεκκίνηση του Apple Mail, πάλι.
Διαβάστε περισσότερα για αυτήν την επίλυση. |
Σημείωση: Για διευκόλυνση, παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το πώς να χρησιμοποιήσετε ορισμένα προϊόντα τρίτων κατασκευαστών, αλλά δεν επικυρώνουμε ούτε υποστηρίζουμε άμεσα τα προϊόντα των τρίτων κατασκευαστών και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις λειτουργίες ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων. Δεν είμαστε συνδεδεμένοι, υποστηριζόμενοι ή επιχορηγούμενοι από την Apple ή προϊόντα της Apple.
