Βοήθεια

Βοήθεια GoDaddy

Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στον λογαριασμό μου Workspace Email

Αν έχετε προβλήματα σύνδεσης με τον λογαριασμό σας email με χρήση ενός προγράμματος-πελάτη email, υπάρχουν διάφορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να ακολουθήσετε. Προς το παρόν, εξακολουθείτε να μπορείτε να δείτε τα email σας στο Webmail.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας αναμετάδοσης SMTP

Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει την αναμετάδοση SMTP στον λογαριασμό σας email. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Έλεγχος των ρυθμίσεών σας αναμετάδοσης SMTP.

Ελέγξτε τα ονόματα των server για το email σας

  1. Είσοδος στο Webmail. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασης σας για το Workspace Email (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας GoDaddy δεν θα λειτουργήσουν εδώ).
  2. Επιλέξτε Εργαλεία > Κέντρο ρύθμισης email.
  3. Θα δείτε τις ρυθμίσεις server εισερχομένων και εξερχομένων.

Επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις θυρών σας

Ο πάροχος internet σας μπορεί να αποκλείει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις θυρών του προγράμματος-πελάτη email σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις εναλλακτικές θύρες για το όνομα server που χρησιμοποιείτε.

Χωρίς SSL:

Πρωτόκολλο Τύπος Θύρα
IMAP Εισερχόμενη 143
POP Εισερχόμενη 110
SMTP Εξερχόμενη 25, 80, 3535

Με SSL/TLS:

Πρωτόκολλο Τύπος Θύρα SSL/TLS
IMAP Εισερχόμενη 993 SSL
POP Εισερχόμενη 995 SSL
SMTP Εξερχόμενη 465 SSL
SMTP Εξερχόμενη 587 TLS

Έλεγχος περιορισμών email

Υπάρχουν περιορισμοί λογαριασμού Workspace Email που μπορεί να επηρεάσουν τη δυνατότητα αποστολής email.

  • Ελέγξτε το μέγεθος του μηνύματος.
  • Ελέγξτε τον αριθμό των παραληπτών στους οποίους στέλνετε το μήνυμα.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε υπερβεί το ημερήσιο όριό σας αναμεταδόσεων. (Μια αναμετάδοση είναι ένα μήνυμα/παραλήπτη με χρήση της υπηρεσίας SMTP, επομένως, αν στείλετε ένα μήνυμα σε 30 άτομα, υπολογίζεται ως 30 αναμεταδόσεις.)

Περισσότερες πληροφορίες


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.