Δεν λαμβάνω μηνύματα στο Επαγγελματικό email μου

Αν περιμένετε για ένα σημαντικό email που δεν έχει φτάσει, παρατηρώντας την έλλειψη μηνυμάτων στα εισερχόμενά σας ή εάν ο συνάδελφός σας αντιμετωπίζει σφάλμα αφού προσπαθήσετε να σας στείλουμε ένα μήνυμα, σας καλύπτουμε. Αν δεν λαμβάνετε email στο Professional Email, ας αντιμετωπίσουμε προβλήματα, περπατώντας μερικά συνηθισμένα προβλήματα.

Βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι ακόμα ενεργό

Αν υπήρχε κάποιο πρόβλημα με τη χρέωσή σας ή αν διαγράφηκε ο λογαριασμός email σας, δεν θα λάβετε email.

1. Μεταβείτε στο email & Πίνακας εργασιών Office .
2. Στην ενότητα Χρήστες , ελέγξτε αν εμφανίζεται ο λογαριασμός email σας. Σως χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω για να δείτε τους χρήστες . Αν ο λογαριασμός σας δεν εμφανίζεται, μπορείτε να επαναφέρετε τον χρήστη ή αγοράστε ένα νέο πρόγραμμα .

Ελέγξτε το DNS σας

Όταν κάποιος σας στέλνει ένα μήνυμα, ο server email σας αναγνωρίζεται χρησιμοποιώντας το όνομα domain σας, το οποίο πρέπει να μεταφραστεί σε μια διεύθυνση IP μέσω DNS για να παραδώσει το μήνυμα. Οι εγγραφές σας για το MX ή το Mail Exchanger καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο το domain σας διαχειρίζεται την παράδοση email. Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις εγγραφές MX στο DNS σας, δεν θα λάβετε email.

1. Μεταβείτε στο email & Πίνακας εργασιών Office .
2. (Προαιρετικά) Στην κορυφή του πίνακα εργασιών σας, αν δείτε ένα banner που λέει ότι το email σας δεν μπορεί να λάβει αλληλογραφία ακόμη, επιλέξτε Βοήθεια για επιδιόρθωση . Παράλειψη των βημάτων 3-5.
3. Στην ενότητα Χρήστες , δίπλα στον λογαριασμό σας, επιλέξτε Διαχείριση .
4. Στην ενότητα Εγκατάσταση , επιλέξτε Επανάληψη ελέγχου DNS .
5. Επιλέξτε Επανάληψη ελέγχου DNS . Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το DNS σας, ενημερώστε τις εγγραφές σας MX .
   • Για να βρείτε τις εγγραφές σας MX, μεταβείτε στο Χρήστες , επιλέξτε Διαχείριση και, στη συνέχεια, Ορισμός προορισμού Mail .

Αν το domain σας βρίσκεται σε άλλη εταιρεία, επικοινωνήστε μαζί τους για βοήθεια για την ενημέρωση των εγγραφών σας MX ή μεταφορά του domain σας στην GoDaddy .

Ελέγξτε αν λαμβάνετε email αλλά δεν εμφανίζεται στο πρόγραμμα -πελάτη σας, όπως το Apple Mail

1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Webmail. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας για το Professional Email (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας για την GoDaddy δεν λειτουργούν εδώ).
2. Ελέγξτε αν υπάρχουν νέα μηνύματα στα εισερχόμενά σας.
3. Αν δείτε νέα μηνύματα στο Webmail αλλά όχι στο πρόγραμμα -πελάτη σας, προσπαθήστε να ρυθμίσετε ξανά το email σας στο πρόγραμμα -πελάτη σας.

Ελέγξτε αν λαμβάνετε email αλλά εμφανίζεται μόνο στον πελάτη σας και όχι στο Webmail

Αν ρυθμίσετε τον λογαριασμό email σας σε έναν πελάτη με ρυθμίσεις POP, δεν θα υπάρχει αντίγραφο των μηνυμάτων σας στον server email σας. Για να ελέγξετε τι ρυθμίσεις του server χρησιμοποιείτε, επιλέξτε την κατάλληλη καρτέλα με βάση το πρόγραμμα -πελάτη email σας:

Ελέγξτε με τον αποστολέα αν υπήρχε σφάλμα

Αν ο αποστολέας εισήλθε σωστά τη διεύθυνση email σας, μπορεί να αποτρέψει την παράδοση του μηνύματος. Αν λάβατε ένα επιστρεφόμενο μήνυμα ή σφάλμα μετά την αποστολή του μηνύματος, προσπαθήστε να το επιλύσετε . Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να στέλνετε στον εαυτό σας ένα μήνυμα από έναν διαφορετικό λογαριασμό email, για να δείτε αν έχετε σφάλμα.

Ελέγξτε αν η αλληλογραφία πρόκειται να spam

Βεβαιωθείτε ότι το email σας δεν αναγνωρίζεται ως spam.

1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Webmail. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας για το Professional Email (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας για την GoDaddy δεν λειτουργούν εδώ).
2. Στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε τον φάκελο Αλληλογραφία .
3. Επιλέξτε τα μηνύματα που δεν θεωρείτε spam.
4. Στη γραμμή εργαλείων πάνω από την προβολή λεπτομερειών email, επιλέξτε Δεν είναι spam . Το μήνυμα θα μετακινηθεί στα εισερχόμενά σας.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε αξιόπιστους αποστολείς στη λίστα επιλογών σας.

1. Στο Webmail σας, στην επάνω δεξιά γωνία, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Όλες οι ρυθμίσεις .
2. Επιλέξτε Ασφάλεια .
3. Στην περιοχή Πάντα εμπιστοσύνη μηνύματα από τους παρακάτω αποστολείς , εισαγάγετε διευθύνσεις email χρησιμοποιώντας μια λίστα διαχωρισμένη με κόμματα. Τα μηνύματα από αυτές τις διευθύνσεις email δεν θα επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα μηνύματα.

Ελέγξτε τους κανόνες του φίλτρου γραμματοκιβωτίου σας

Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε φίλτρα ή κανόνες που σας επιτρέπουν να λαμβάνετε email.

1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Webmail. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας για το Professional Email (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας για την GoDaddy δεν λειτουργούν εδώ).
2. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, Όλες οι ρυθμίσεις .
3. Επιλέξτε Mail και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Κανόνες .
4. Διαγράψτε τυχόν κανόνες που δεν θέλετε πλέον.

Ελέγξτε τη χωρητικότητα σας

Βεβαιωθείτε ότι ο χώρος αποθήκευσης δεν είναι πολύ γεμάτος και δεν σας επιτρέπει να λαμβάνετε νέο email.

1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Webmail. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας για το Professional Email (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας για την GoDaddy δεν λειτουργούν εδώ).
2. Στην αριστερή πλευρά, κάτω από το όριο Mail , ελέγξτε τη χωρητικότητά σας. Αν ο χώρος αποθήκευσης είναι γεμάτος, διαγράψτε μηνύματα για να αφήσετε ελεύθερο χώρο. , Για να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα email σας για περισσότερη αποθήκευση, επιλέξτε Αναβάθμιση αποθήκευσης .

Σχετικό βήμα

• Αν αυτές οι λύσεις δεν επιλύουν το πρόβλημά σας, επικοινωνήστε με τους GoDaddy Guides για βοήθεια.

Περισσότερες πληροφορίες

• Τι είναι το DNS;
• Περιορισμοί λογαριασμού Professional Email