Παράλειψη και μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Καλέστε μας
  • Αθήνα: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά21 1 198 4715
  • Θεσσαλονίκη: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά23 1 118 0732
Αριθμοί τηλεφώνου και ωράρια
Κέντρο βοήθειας

Εξερευνήστε τους online πόρους βοήθειας

Βοήθεια

GoDaddy Βοήθεια

Κάναμε ό, τι μπορούσαμε για να μεταφράσουμε αυτή τη σελίδα για εσάς. Η αγγλική σελίδα είναι επίσης διαθέσιμη.

Δήλωση υποστήριξης - Εικονικοί και αποκλειστικοί server

Ελέγξτε την πλήρη δήλωση υποστήριξης για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαθέσιμη υποστήριξη για επιπλέον προϊόντα και υπηρεσίες.

Υπάρχουν διαφορές στις συμβάσεις ονομάτων για τους υπάρχοντες server μας και τους server επόμενης γενιάς. Η επόμενη γενιά περιέχει μόνο αυτοδιαχείριση και πλήρη διαχείριση ενώ η κληρονομιά περιέχει αυτοδιαχείριση, διαχείριση και πλήρως διαχείριση.

VPS4 και Dedicated 4

Υποστηρίζεται:

  1. Αυτοδιαχείριση:
    • Αγορά ή ανανέωση servers
    • Επεξήγηση των δυνατοτήτων και πλεονεκτημάτων του server μας
    • Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης root
    • Παροχή του server σας
    • Πλήρως διαχειριζόμενο υλικό
    • Πρόσβαση στον server σας μέσω root/διαχειριστικής πρόσβασης
    • Σας παρέχουμε τα βήματα για τη μεταφορά της φιλοξενίας σας
  2. Αυτοδιαχείριση με πίνακα ελέγχου cPanel ή Plesk:
    • Παροχή πόρων για την εγκατάσταση του πιστοποιητικού SSL GoDaddy σε κατάλληλα προϊόντα GoDaddy 1
    • Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας περιεχομένου και δεδομένων στον server 2
    • Βοήθεια στην βασική πλοήγηση των πινάκων ελέγχου φιλοξενίας cPanel και WHM ή Plesk
    • Επεξήγηση του τρόπου δημιουργίας προσαρμοσμένων αρχείων ζώνης DNS
    • Δώστε ρυθμίσεις και πόρους για τη διαμόρφωση του προγράμματος -πελάτη email σας
    • Δώστε βασικά βήματα για να συνδεθείτε στο FTP μέσω Filezilla
    • Στο πλαίσιο, η υποστήριξη για την αγορά GoDaddy μπορεί να βοηθήσει με τα εξής:
      • Παροχή του νέου server σας (ονομασία του server σας, επιλογή του κέντρου δεδομένων σας και ρύθμιση διαπιστευτηρίων)
      • Παροχή των σωστών ρυθμίσεων και βοήθεια στη σύνδεση στον server σας μέσω SSH ή RDC ή Πίνακας Ελέγχου
      • Δημιουργία της πρώτης συνδρομής σας cPanel ή Plesk
      • Παροχή των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων DNS για τη σύνδεση του domain σας στον VPS ή τον αποκλειστικό server σας
      • Δώστε τις ρυθμίσεις που θα συνδεθούν στο cPanel ή στο Plesk μέσω του FTP
      • Παροχή πόρων για τη διαχείριση του PHP στον VPS ή στον αποκλειστικό server
      • Δώστε βήματα για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης διαχειριστή σας μέσω της διεπαφής φιλοξενίας GoDaddy
      • Παροχή πόρων για τη διαχείριση υπηρεσιών στον server σας
      • Παροχή πόρων για τη ρύθμιση προσαρμοσμένων nameserver και DNS
      • Πώς να δημιουργήσετε και να επαναφέρετε από στιγμιότυπα
      • Αν και αυτή η λίστα δεν είναι εξαντλητική, αυτό είναι το όριο που δεσμεύεται η GoDaddy για την υποστήριξη του αυτοδιαχειριζόμενου server σας με ή χωρίς πίνακα ελέγχου.
  3. Πλήρως διαχειριζόμενο 8,9 :
    • Αγορά ή ανανέωση servers
    • Επεξήγηση των δυνατοτήτων και πλεονεκτημάτων του server μας
    • Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης root
    • Παροχή του server σας σε λίγα λεπτά
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων της απόδοσης του δικτύου και της ταχύτητας
    • Πλήρως διαχειριζόμενο υλικό
    • Πρόσβαση στον server σας μέσω root/διαχειριστικής πρόσβασης
    • Σας παρέχουμε τα βήματα για τη μεταφορά της φιλοξενίας σας
    • Εγκατάσταση του πιστοποιητικού SSL GoDaddy σε κατάλληλα προϊόντα GoDaddy 1
    • Ενημέρωση και επιδιόρθωση λειτουργικού συστήματος πυρήνα
    • Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας περιεχομένου και δεδομένων στον server 2
    • Ρύθμιση του server σας
    • Παροχή αποκλειστικής γραμμής πωλήσεων και υποστήριξης 24x7x365
    • Όλες οι υπηρεσίες που αναφέρονται στις εξειδικευμένες υπηρεσίες 6
    • Μέχρι 5 μεταφορές ιστότοπων κατά την αρχική ρύθμιση του server
  4. Εξειδικευμένες υπηρεσίες 6,8
    • Παροχή αποκλειστικής γραμμής πωλήσεων και υποστήριξης 24x7x365
    • Ρύθμιση DNS
    • Ρύθμιση domain
    • Προηγμένη ανάλυση απόδοσης
    • Πρόληψη εισβολής
    • Προσαρμοσμένοι κανόνες τείχους προστασίας (μόνο για τείχος προστασίας των Windows ή iptables) 4
    • Εγκαταστάσεις εφαρμογών ή λογισμικού
    • Διαχείριση βάσης δεδομένων
    • Αναβάθμιση έκδοσης PHP
    • Εγκατάσταση μονάδας PHP
    • Επισκευή συμβολοσειράς σύνδεσης
    • Backup Script
    • Έλεγχος χώρου δίσκου
    • Αλλαγές αρχείου .htaccess
    • Δικαιώματα και έλεγχος ιδιοκτησίας
    • Αλλαγές διαμόρφωσης PHP
    • Σκληρότητα διακομιστή
    • Αλλαγές αρχείου web.config
    • Εγκατάσταση SQL Server Express
    • Απενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας 2-συντελεστών WHM
    • Αλλαγές διαμόρφωσης MySQL
    • Αναζήτηση και αντικατάσταση
    • Αναθεώρηση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
    • Ανάκτηση περιεχομένου
    • Επαναφορά φιλοξενίας

Δεν υποστηρίζεται:

  • Αντιμετώπιση προβλημάτων για οποιοδήποτε πρόγραμμα -πελάτη, δέσμη ενεργειών, εφαρμογών ή περιεχομένου εγκατεστημένο από τον πελάτη
  • Προσθήκες και πρόσθετα του πίνακα ελέγχου (Parallels Plesk ή cPanel/WHM)
  • Εφαρμογές στον Κατάλογο εφαρμογών Parallels Plesk Vault ή/και cPanel Application Catalog
  • Εκπαίδευση σχετικά με το Internet 5
  • Διαμόρφωση των ρυθμίσεων SEO του ιστότοπού σας
  • Διαμόρφωση του προγράμματος -πελάτη email σας
  • Διαμόρφωση του προγράμματος -πελάτη FTP
  • Έλεγχος συμβατότητας διασταυρούμενου προγράμματος περιήγησης
  • Επιδιόρθωση αγκυρώσεων λόγω φορέων που ελέγχονται από τον πελάτη
Applicable Ισχύει μόνο για servers που παρέχονται με πίνακες ελέγχου cPanel ή Plesk
Εφαρμόζεται μόνο σε Generation 4 servers VPS
  1. Η εγκατάσταση SSL είναι διαθέσιμη ως υπηρεσία επί πληρωμή όταν παρέχεται στον server σας ένας πίνακας ελέγχου cPanel ή Plesk. Σε αυτό δεν περιλαμβάνονται εγκαταστάσεις γραμμής εντολών, Tomcat ή IIS SSL. Για εναλλακτικά σενάρια εγκατάστασης, η GoDaddy μπορεί να έχει και άλλες λύσεις επί πληρωμή.
  2. Οι αυτοδιαχειριζόμενοι server που διαθέτουν έναν πίνακα ελέγχου cPanel ή Plesk περιλαμβάνουν τη δυνατότητα εκτέλεσης αντιγράφων ασφαλείας, αλλά πρέπει να εκτελούνται μη αυτόματα. Εξαίρεση: Generation 4 Dedicated Servers: Η ευθύνη για τη διατήρηση αντιγράφων ασφαλείας για στιγμιότυπο και ανάκτηση καταστροφών είναι η αποκλειστική ευθύνη του πελάτη 7
  3. Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις
  4. Κανόνες για το Iptables, όπως το άνοιγμα της θύρας 3306 για άμεση πρόσβαση στο MySQL ή αποκλείοντας πρόσβαση από μια IP στον server.
  5. Δεν παρέχουμε εκπαίδευση ή εκπαίδευση σχετικά με τη λειτουργία οιασδήποτε πτυχής της τεχνολογίας του Internet. Αναμένεται ότι θα έχετε μια βασική κατανόηση των εννοιών στο Internet, όπως το DNS, το email, το web, τα προγράμματα περιήγησης στο web, το FTP και τη γενική λογοτεχνία στον υπολογιστή.
  6. Οι εξειδικευμένες υπηρεσίες είναι ένας εξαιρετικός πόρος που σας επιτρέπει να πληρώνετε για κοινές διοικητικές εργασίες server που μπορεί να χρονοβόρα ή να απαιτούν έναν ειδικό χώρο εξειδίκευσης, διατηρώντας παράλληλα τον γενικό έλεγχο του server σας. Οι εργασίες είναι μια εφάπαξ χρέωση ανά αίτημα υπηρεσίας αντί για μηνιαία χρέωση, όπως με τα προγράμματα πλήρως διαχειριζόμενης. Οι εξειδικευμένες υπηρεσίες είναι διαθέσιμες προς το παρόν μόνο για server που διαθέτουν πίνακα ελέγχου cPanel ή Plesk. Για να αγοράσετε αυτές τις υπηρεσίες, καλέστε στο (+1) (480) 463-8824. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τις εξειδικευμένες υπηρεσίες στο Μενού εξειδικευμένων υπηρεσιών μας.
  7. Αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων: Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την εκτέλεση και διατήρηση τρέχοντων αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων. Διατηρούμε τα δικά μας αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων για οποιονδήποτε δεδομένο server μόνο σε περίπτωση καταστροφής. Συνήθως διαθέτουμε διατήρηση δεδομένων έως και 7 ημέρες. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε τη διαθεσιμότητα ή την επαναφορά τυχόν χαμένων δεδομένων. Η αποκατάσταση των δεδομένων μπορεί να ζητηθεί από τις εξειδικευμένες υπηρεσίες6.
  8. Οι πλήρως διαχειριζόμενες υπηρεσίες υποστήριξης και εξειδικευμένες υπηρεσίες διατίθενται μόνο στην αγγλική γλώσσα.
  9. Η πλήρης διαχείριση της υποστήριξης δεν θα αναζητήσει προληπτικά για malware ούτε μπορεί η ομάδα να παρέχει υπηρεσίες σάρωσης ή αφαίρεσης malware, χωρίς να αγοράζεται το πακέτο ασφάλειας ιστότοπου για το συγκεκριμένο domain/ιστότοπο. Αν στην ομάδα παρέχεται μια τοποθεσία για το malware, το FMS μπορεί να την καταργήσει.

(Επιστροφή στην αρχή.)