Παράλειψη και μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Καλέστε μας
  • Αθήνα: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά21 1 198 4715
  • Θεσσαλονίκη: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά23 1 118 0732
Αριθμοί τηλεφώνου και ωράρια
Κέντρο βοήθειας

Εξερευνήστε τους online πόρους βοήθειας

Βοήθεια

Διαχείριση λογαριασμού Βοήθεια

Κάναμε ό, τι μπορούσαμε για να μεταφράσουμε αυτή τη σελίδα για εσάς. Η αγγλική σελίδα είναι επίσης διαθέσιμη.

Δήλωση υποστήριξης - SmartLine

Ελέγξτε την πλήρη δήλωση υποστήριξης για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαθέσιμη υποστήριξη για επιπλέον προϊόντα και υπηρεσίες.

  1. Δρομολόγηση αριθμού τηλεφώνου / Προώθηση κλήσεων
    Υποστηρίζεται:
    • Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα προωθεί το τηλέφωνο όταν καλείται
    • Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις φίλτρου ώρας/ημέρας είναι λειτουργικές
    • Επαληθεύστε τις επιλογές δρομολόγησης αριθμών και την επιλογή Auto-Attendant (όταν είναι διαθέσιμη)
    • Επαληθεύστε την κατάλληλη υποδομή δρομολόγησης
    Δεν υποστηρίζεται:
    • Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός στόχου προώθησης είναι ακριβής και λειτουργικός

  2. Καλέστε την ποιότητα ήχου
    Δεν υποστηρίζεται:
    • Το SmartLine χρησιμοποιεί το κινητό δίκτυο του πελάτη, οπότε η ποιότητα ήχου κλήσης δεν ελέγχεται από την GoDaddy.

  3. Ρύθμιση για τηλέφωνα τρίτου μέρους
    Υποστηρίζεται:
    • Ρύθμιση SmartLine σε Android και iOS (apple) smartphone

  4. Μεταφορά αριθμού τηλεφώνου
    Υποστηρίζεται:
    • Εργαστείτε με φορείς τρίτων σε αριθμό μετάβασης στο σύστημα SmartLine
    • Διαμορφώστε τη δρομολόγηση αριθμού στο σύστημα SmartLine και επαληθεύστε ότι ο αριθμός λειτουργεί όπως αναφέρεται στο αίτημα μεταφοράς
    • Να παρέχετε ενημερώσεις κατάστασης κατά τη διαδικασία μεταφοράς
    • Να τηρήσετε όλους τους κανόνες και κανονισμούς μεταφοράς LNP και χωρίς χρέωση
    Δεν υποστηρίζεται:
    • Ο αριθμός επαλήθευσης είναι επιλέξιμος για αποστολή
    • Παροχή SmartLine με μια πλήρη, ακριβή, υπογεγραμμένη επιστολή εξουσιοδότησης
    • Ενημερώστε την SmartLine πού πρέπει να δρομολογεί ο αριθμός και αν αντικαθιστά έναν αριθμό ή θα προστεθεί ως πρόσθετος αριθμός
    • Αν επιθυμείτε, ακυρώστε τον λογαριασμό που χάσατε τον φορέα εκμετάλλευσης αφού ολοκληρωθεί η θύρα
    • Κατά την αποστολή, βεβαιωθείτε ότι η χρέωση λογαριασμού είναι σε καλή κατάσταση και οι πληροφορίες χρέωσης είναι ενημερωμένες
    • Όταν πραγματοποιείτε αποστολή, ενημερώστε το SmartLine αν σκοπεύετε να ακυρώσετε την υπηρεσία μετά την αποστολή του αριθμού

  5. Παράδοση ειδοποίησης μηνυμάτων (φωνητικό email)
    Υποστηρίζεται:
    • Επαληθεύστε τη διεύθυνση email προορισμού
    • Επιβεβαιώστε την παράδοση μηνυμάτων από το SmartLine System
    • Παρέχετε εναλλακτική πρόσβαση σε μηνύματα μέσω Web App
    Δεν υποστηρίζεται:
    • Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση email προορισμού είναι έγκυρη
    • Να επιτρέπεται τα μηνύματα μηνυμάτων @SmartLine.com
    • Βεβαιωθείτε ότι τα φίλτρα μηνυμάτων, η προστασία από ιούς ή άλλη πολιτική λήψης δεν εμποδίζει την παραλαβή
    • Επικοινωνήστε με τον πάροχο email για βοήθεια