WordPress Ecommerce με διαχείριση Βοήθεια

Κάναμε ό, τι μπορούσαμε για να μεταφράσουμε αυτή τη σελίδα για εσάς. Η αγγλική σελίδα είναι επίσης διαθέσιμη.

Ειδοποιήσεις SMS για WooCommerce Twilio

Οι ειδοποιήσεις SMS Twilio ειδοποιήσεων σάς δίνουν τη δυνατότητα να στέλνετε αυτόματες ενημερώσεις SMS στους πελάτες όταν αλλάξει η κατάσταση της παραγγελίας τους. Αυτή η επέκταση επιτρέπει επίσης στους διαχειριστές του ιστότοπου να λαμβάνουν μια ειδοποίηση SMS όταν τοποθετείται μια νέα παραγγελία και να στέλνουν μη αυτόματα μηνύματα SMS μέσω της οθόνης Επεξεργασία παραγγελίας .

Απαιτείται: Οι ειδοποιήσεις SMS WooCommerce Twilio είναι μια premium επέκταση WooCommerce που περιλαμβάνεται στα Managed WordPress Ecommerce, Managed WooCommerce Stores ή ως αυτόνομη αγορά.

Εγκατάσταση και ρύθμιση

  1. Συνδεθείτε στο WordPress .
  2. Από το αριστερό μενού, μεταβείτε στο WooCommerce και κάντε κλικ στις επεκτάσεις .
  3. Από τη λίστα επεκτάσεων GoDaddy Incended, κάντε κύλιση στην επιλογή WooCommerce Twilio ειδοποιήσεις SMS και κάντε κλικ στο Εγκατάσταση .

Εύρεση των διαπιστευτηρίων σας για το Twilio

Καταρχάς, θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας για το Twilio για να συνδέσετε το κατάστημά σας:

  1. Συνδεθείτε στην κονσόλα του Twilio .
  2. Αντιγράψτε το SID και το Auth Token του λογαριασμού σας.
  3. Επιλέξτε την καρτέλα Τηλεφωνικοί αριθμοί στο μενού και αντιγράψτε επίσης τον αριθμό τηλεφώνου.
  4. Στο WordPress, μεταβείτε στο WooCommerce και κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις .
  5. Ανατρέξτε στην καρτέλα SMS και μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στις Ρυθμίσεις σύνδεσης .
  6. Εισαγάγετε το SID λογαριασμού και το Auth Token που αντιγράψατε.
  7. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών .

Αυτό ήταν! Στέλνετε τώρα ενημερώσεις SMS! Αν θέλετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις και να προσαρμόσετε τα μηνύματα SMS που αποστέλλονται, συνεχίστε να διαβάζετε.

Ρυθμίσεις επέκτασης

Τώρα μπορείτε να ρυθμίσετε την προσθήκη μεταβαίνοντας στο WooCommerce > Ρυθμίσεις > SMS .

Γενικές ρυθμίσεις

  • Ενεργό ετικέτα πλαίσιο ελέγχου: Το κείμενο εμφανίζεται για το πλαίσιο ελέγχου της εξαίρεσης κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
    Σημείωση: Αφήνοντας κενό αυτό το πεδίο θα απενεργοποιήσει το πλαίσιο ελέγχου εξαίρεσης και όλοι οι πελάτες θα λαμβάνουν ενημερώσεις SMS.
  • Προεπιλεγμένο πλαίσιο πλαίσιο Ενέργειας: Η προεπιλεγμένη κατάσταση για το πλαίσιο ελέγχου. Συνιστούμε να αφήσετε αυτό το σύνολο σε Unchecked .
  • Συνοδευτικά μηνύματα: Ενεργοποιήστε το για να επιτρέψετε στον μεταφορέα να χωρίζει ένα μεγάλο μήνυμα σε πολλά μηνύματα SMS αν ο συνολικός αριθμός χαρακτήρων δεν υπερβαίνει τα όρια ενός μεμονωμένου SMS. Αν είναι απενεργοποιημένη, τα μακριά μηνύματα ενδέχεται να διακόπτονται με μια ελλειψία (...) στο τέλος.
  • Σύντομη διεύθυνση URL: Ενεργοποιήστε την αυτόματη σύνταξη των συνδέσεων στις ειδοποιήσεις SMS.
    • Υπηρεσία συντομεύσεων URL: Εγγραφή για το API Firebase Dynamic Links σε σύντομες διευθύνσεις URL.
    • Κλειδί API Firebase Web: Το κλειδί API του έργου σας Firebase.
    • Domain δυναμικών συνδέσεων Firebase: Εισαγάγετε το προσαρμοσμένο δευτερεύον domain Firebase χωρίς να προετοιμάσετε ένα πρωτόκολλο (http: // ήhttps:// ).
    Σημείωση: Ανατρέξτε στις οδηγίες παρακάτω για τη Firebase για λεπτομερή βήματα.

Ειδοποιήσεις διαχειριστή

  • Ενεργοποίηση ειδοποιήσεων διαχειριστή νέας παραγγελίας: Η ενεργοποίηση στέλνει ειδοποιήσεις SMS στον αριθμό του κινητού διαχειριστή.
  • Αριθμός κινητού διαχειριστή: Οι νέες ειδοποιήσεις παραγγελιών των αριθμών / των θα σταλούν στο. Συμπεριλάβετε τον κωδικό χώρας για αριθμούς εκτός των Η.Π.Α. και στείλτε ειδοποιήσεις σε πολλούς αριθμούς, διαχωρίζοντάς τους με ένα κόμμα.
  • Μήνυμα SMS διαχειριστή: Προσαρμόστε τη νέα ειδοποίηση παραγγελίας που αποστέλλεται στους διαχειριστές. Μπορείτε να συμπεριλάβετε οποιεσδήποτε από τις μεταβλητές μηνυμάτων που αναφέρονται παρακάτω για να συμπεριλάβετε επιπλέον πληροφορίες.

Ειδοποιήσεις πελατών

  • Παραγγείλετε καταστάσεις για να στέλνετε ειδοποιήσεις SMS για: Οι ενημερώσεις SMS θα σταλούν όταν αλλάξει μια παραγγελία στις καταστάσεις που προσθέτετε εδώ.
  • Προεπιλογή Μήνυμα SMS πελάτη: Το πρότυπο μηνύματος που χρησιμοποιείται όταν δεν υπάρχει προσαρμοσμένο πρότυπο για μια δεδομένη κατάσταση.

Πρότυπα μηνύματος κατάστασης κατάστασης

Προσθέστε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα SMS για κάθε πρότυπο κατάστασης ή αφήστε κενό για να χρησιμοποιήσετε το προεπιλεγμένο μήνυμα που ορίσατε παραπάνω. Όλες οι βασικές καταστάσεις και οποιαδήποτε προσαρμοσμένη κατάσταση δημιουργείται με τη Διαχείριση κατάστασης παραγγελίας θα εμφανιστούν εδώ για να προσαρμόσετε.

Επιστροφή μηνύματος SMS

  • Ενεργοποίηση μηνύματος επιστροφής SMS: Η ενεργοποίηση θα στείλει προσαρμοσμένα μηνύματα επιστροφής όταν οι πελάτες απαντούν στα αυτόματα SMS σας.
  • Μήνυμα απόκρισης: Η προσαρμοσμένη απόκριση που αποστέλλεται στους πελάτες (κάτω των 160 χαρακτήρων). Αφήνοντας αυτό το κενό θα αποθηκεύσετε μηνύματα απόκρισης στον λογαριασμό σας Twilio χωρίς αποστολή.

Ρυθμίσεις αναγνωριστικού αποστολέα

  • Enable Sender ID: Ενεργοποιήστε τη ρύθμιση της δικής σας εμπορικής επωνυμίας ως το αναγνωριστικό Sender κατά την αποστολή μηνυμάτων ενός τρόπου.
    Σημείωση: Αυτό υποστηρίζεται μόνο για ορισμένες χώρες .
  • Αναγνωριστικό αποστολέα: Εισαγάγετε το προτιμώμενο αλφαριθμητικό αναγνωριστικό αποστολέα.

Ρυθμίσεις σύνδεσης

Ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες για να λάβετε τα διαπιστευτήριά σας για το Twilio για αυτήν την ενότητα.

  • SID λογαριασμού: Βρείτε στην κονσόλα λογαριασμού σας στο Twilio .
  • Auth Token: Βρείτε στην κονσόλα λογαριασμού σας στο Twilio .
  • Από τον αριθμό: Ο αριθμός που αποστέλλεται τα μηνύματα SMS. Μπορείτε να εισαγάγετε οποιονδήποτε αγορασμένο αριθμό εδώ (ακόμα και συντομεύσιμο).
    Σημείωση: Αν δεν έχετε αγοράσει το Twilio πίστωση, θα μπορείτε να στέλνετε μηνύματα SMS μόνο στον επαληθευμένο αριθμό σας με sandbox.
  • Σφάλματα καταγραφής: Καταγράφει σφάλματα στο αρχείο καταγραφής σφαλμάτων PHP. Τα σφάλματα κατά την αποστολή μηνυμάτων SMS σε πελάτες καταχωρούνται ως Σημειώσεις παραγγελίας, ανεξάρτητα από αυτήν τη ρύθμιση.
    Σημείωση: Για βέλτιστη απόδοση, αποφύγετε να το ενεργοποιήσετε, εκτός κι αν έχετε προβλήματα με την προσθήκη.

Αποστολή δοκιμαστικών SMS

  1. Εισαγάγετε έναν αριθμό κινητού . Αν χρησιμοποιείτε έναν δοκιμαστικό λογαριασμό Twilio, ο αριθμός πρέπει να επαληθευτεί ήδη στον λογαριασμό σας.
  2. Δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα 160 ή λιγότερων χαρακτήρων.
    Σημείωση: Οι μεταβλητές μηνυμάτων δεν θα αντικατασταθούν σε δοκιμαστικό μήνυμα αφού δεν έχουν δεδομένα.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή .
Επιστροφή στην αρχή

Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να δημιουργήσετε ένα κλειδί API από την Firebase, το οποίο μπορείτε να εισαγάγετε στις γενικές ρυθμίσεις για να ρυθμίσετε τη σύντομη διεύθυνση URL. Αυτό αντικαθιστά όλους τους συνδέσμους προς τον ιστότοπό σας με συντομευμένες διευθύνσεις URL σε μηνύματα SMS.

  1. Συνδεθείτε στο Google και μετά μεταβείτε στην ενότητα Firebase .
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Κονσόλα .
  3. Επιλέξτε Προσθήκη έργου .
  4. Εισαγάγετε το όνομα του έργου σας, όπως το "Twilio URL Shortener" και κάντε κλικ στο Συνέχεια .
  5. Συνεχίστε με τυχόν επιπλέον βήματα διαμόρφωσης και κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία έργου .
  6. Με το έργο που δημιουργήσατε τώρα, κάντε κλικ στο Συνέχεια για πλοήγηση στη σελίδα του έργου.
  7. Κάντε κλικ στο εικονίδιο του τροχού ρυθμίσεων και επιλέξτε Ρυθμίσεις έργου .
  8. Αντιγράψτε το αναγνωριστικό έργου και το κλειδί API Web για να καταχωρήσετε τις ρυθμίσεις προσθήκης .
Επιστροφή στην αρχή

Μεταβλητές μηνυμάτων

Προσθέστε δυναμικά τις πληροφορίες παραγγελίας στα μηνύματα SMS χρησιμοποιώντας τις παρακάτω μεταβλητές. Αυτά λειτουργούν τόσο για μηνύματα πελάτη όσο και για διαχειριστές. Δείτε παρακάτω αν θέλετε να προσθέσετε τις δικές σας μεταβλητές.

  • %shop_name%- Το όνομα του ιστότοπού σας
  • %order_id%- Αριθμός παραγγελίας
  • %order_count%- Συνολικός αριθμός παραγγελιών που έχει κάνει ο πελάτης
  • %order_amount%- Συνολικό ποσό της παραγγελίας
  • %order_status%- Τρέχουσα κατάσταση της παραγγελίας
  • %billing_name%- Πλήρες όνομα πελάτη από τις πληροφορίες χρέωσης
  • %billing_first%- Το όνομα του πελάτη από τις πληροφορίες χρέωσης
  • %billing_last%- Το επώνυμο του πελάτη από τις πληροφορίες χρέωσης
  • %shipping_name%- Όνομα που χρησιμοποιείται στις πληροφορίες αποστολής
  • %shipping_method%- Μέθοδος αποστολής για την παραγγελία
Επιστροφή στην αρχή

Επιστρέψτε τη ρύθμιση SMS

Όταν ένας πελάτης απαντήσει σε SMS, η Twilio θα απαντήσει από προεπιλογή με ένα γενικό μήνυμα που μοιάζει με τα εξής:

Ευχαριστώ για το μήνυμα. Διαμορφώστε το URL SMS του αριθμού σας για να αλλάξετε αυτό το μήνυμα. Απαντήστε στο HELP για βοήθεια. Απαντήστε στο STOP για να καταργήσετε την εγγραφή. Msg & Ενδέχεται να ισχύουν οι ρυθμοί δεδομένων.

Εναλλακτικά, δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα απόκρισης ενεργοποιώντας τη ρύθμιση μηνύματος επιστροφής SMS και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στον λογαριασμό σας Twilio:

  1. Συνδεθείτε στο Twilio και μεταβείτε στη σελίδα Τηλεφωνικοί αριθμοί .
  2. Επιλέξτε τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο θέλετε να λαμβάνετε SMS.
  3. Ανατρέξτε στο πεδίο Μηνύματα και επικολλήστε το URL από τις ρυθμίσεις Επιστροφή μηνύματος SMS στο πεδίο Εισέλθετε.

Μόλις οριστεί, οι πελάτες σας θα λάβουν πλέον την προσαρμοσμένη απάντηση όταν απαντούν στις ειδοποιήσεις SMS του καταστήματός σας.

Επιστροφή στην αρχή
  • Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του WooCommerce για βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις.

Περισσότερες πληροφορίες