Παράλειψη και μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Καλέστε μας
  • Αθήνα: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά21 1 198 4715
  • Θεσσαλονίκη: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά23 1 118 0732
Αριθμοί τηλεφώνου και ωράρια
Κέντρο βοήθειας

Εξερευνήστε τους online πόρους βοήθειας

Βοήθεια

GoDaddy Βοήθεια

Κάναμε ό, τι μπορούσαμε για να μεταφράσουμε αυτή τη σελίδα για εσάς. Η αγγλική σελίδα είναι επίσης διαθέσιμη.

Επιδιόρθωση απορριφθέντος email με σφάλμα αναπήδησης

Υπάρχουν πολλοί λόγοι που αποστέλλεται το email μπορεί να επιστραφεί απόρριψη με σφάλμα αναπήδησης . Όταν συμβεί αυτό, βρείτε το σφάλμα σας για να καταλάβετε τι συνέβη και πώς μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα.

Σημείωση: Αυτά τα παραδείγματα χρησιμοποιούν το domain coolexample.com και τη διεύθυνση email holly@ σε αυτό — θα χρειαστεί να τα αντικαταστήσετε με τα δικά σας στοιχεία.

Ακολουθούν τα πιο συνηθισμένα μηνύματα σφάλματος. Επιλέξτε έναν τύπο αναπήδησης για να δείτε τα σφάλματα και τις λύσεις του:

Συνήθεις επιστροφές email

Σφάλμα αναπήδησης Αιτία σφάλματος Λύση
421 Προσωρινά μη διαθέσιμος server. Ξαναπροσπαθήστε αργότερα. IB101 Η ουρά email εμφανίζει υψηλότερο από τον κανονικό όγκο email. Ξαναπροσπαθήστε αργότερα.

Ο παραλήπτης προκαλεί επιστροφή

Σφάλμα αναπήδησης Αιτία σφάλματος Λύση
Όριο αποθήκευσης λογαριασμού Ο λογαριασμός του παραλήπτη έφτασε στο όριο αποθήκευσής του και δεν μπορεί να λάβει email αυτήν τη στιγμή. Ο παραλήπτης πρέπει να εκκαθαρίσει τα εισερχόμενά του ή τον φάκελο παραλαβής ώστε να κάνει χώρο για περισσότερα email.
Ο λογαριασμός δεν υπάρχει Η διεύθυνση email στην οποία στείλατε δεν υπάρχει. Επαληθεύστε ότι η διεύθυνση email του παραλήπτη καταχωρήθηκε σωστά.
Απενεργοποιημένος λογαριασμός Ο λογαριασμός του παραλήπτη υπάρχει αλλά η δυνατότητά του να λαμβάνει αλληλογραφία απενεργοποιήθηκε. Συνήθως, αυτοί οι λογαριασμοί παραμένουν μόνιμα απενεργοποιημένες, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε να στέλνετε ξανά το email αργότερα.
Λήξη χρονικού ορίου παράδοσης Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους. Ξαναπροσπαθήστε αργότερα.
Αυτό το μήνυμα κάνει κύκλους. Περιέχει ήδη τη γραμμή μου Παραδόθηκε σε. (#5.4.6) Ο λογαριασμός του αποδέκτη προωθεί το μήνυμα και το εξαναγκάζει να κάνει κύκλους. Αυτό συνήθως οφείλεται στο ότι ο αποδέκτης διαθέτει δύο διευθύνσεις και η μία κάνει προώθηση στην άλλη. Θα χρειαστεί ο αποδέκτης να διορθώσει τις ρυθμίσεις προώθησής του.

Το μη έγκυρο παραλήπτη επιστρέφει

Σφάλμα αναπήδησης Αιτία σφάλματος Λύση
550 Ο παραλήπτης δεν βρέθηκε. Ο παραλήπτης δεν είναι έγκυρη διεύθυνση email. Καταργήστε τον μη έγκυρο παραλήπτη από το email σας.
451 Λυπούμαι, δεν μπόρεσα να αποκαταστήσω σύνδεση SMTP. Δεν πρόκειται να προσπαθήσω ξανά, αυτό το μήνυμα έχει παραμείνει στην ουρά για πάρα πολύ χρόνο.

Η διεύθυνση email του παραλήπτη έχει γίνει εσφαλμένη.

Ή ο πάροχος email του αποδέκτη έχει αποκλείσει την αποστολή από αυτή τη διεύθυνση.

Ελέγξτε τη διεύθυνση email για τυχόν σφάλματα.

Αν στέλνετε σε μια ομάδα, πρέπει να επικοινωνήσετε με κάθε διεύθυνση μεμονωμένα για να προσδιορίσετε ποιος προκαλεί το σφάλμα.


Επιστροφή στην αρχή

Ο αποστολέας επιστρέφει

Σφάλμα αναπήδησης Αιτία σφάλματος Λύση
535 Δεν επιτρέπεται ο έλεγχος ταυτότητας σε IBSMTP Servers. IB401 Δεν επιτρέπεται ο έλεγχος ταυτότητας στο εισερχόμενο ταχυδρομείο. Αυτό συμβαίνει όταν έχετε λανθασμένες ρυθμίσεις server εξερχόμενης SMTP στο πρόγραμμα -πελάτη email σας (όπως το Outlook ή το Gmail). Ρυθμίστε το πρόγραμμα -πελάτη email σας χρησιμοποιώντας την παρακάτω ρύθμιση server SMTP, smtpout.secureserver.net.
550 holly@coolexample.com Δεν επιτρέπονται κενές διευθύνσεις Από:. Καταχωρήστε μια έγκυρη διεύθυνση Από. IB501 Το μήνυμα email "από" είναι κενό. Προσθέστε μια έγκυρη διεύθυνση "από" και προσπαθήστε να στείλετε ξανά το email.
550 holly@coolexample.com Δεν επιτρέπονται διευθύνσεις IP ως διεύθυνση Από:. Καταχωρήστε μια έγκυρη διεύθυνση Από. IB502 Δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων email "από" μια διεύθυνση IP. Προσθέστε μια έγκυρη διεύθυνση "από" και προσπαθήστε να στείλετε ξανά το email.
550 coolexample.com Το domain Από: δεν είναι έγκυρο. Καταχωρήστε μια έγκυρη διεύθυνση Από: IB506 Το domain δεν έχει έγκυρες εγγραφές MX, διεύθυνση IP ή υπήρχαν προβλήματα κατά την αναζήτηση DNS κατά την αποστολή του email. Επαληθεύστε ότι στέλνετε από ένα έγκυρο domain. Στη συνέχεια, επαληθεύστε ότι το domain διαθέτει έγκυρες εγγραφές DNS , ελέγχοντας το αρχείο ζώνης σας. Αν το DNS δεν είναι έγκυρο, πρέπει να διορθωθεί πριν αποστείλετε ξανά το email.
550 holly@coolexample.com Μη έγκυρη εγγραφή SPF. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας SPF και προσπαθήστε ξανά. IB508 Το domain της διεύθυνσης email που στέλνει έχει μια εγγραφή SPF που δεν εξουσιοδοτεί τον server αποστολής email να στέλνει email από το domain. Τροποποιήστε την εγγραφή SPF ώστε να περιλαμβάνει τον server που προσπαθείτε να στείλετε ή να καταργήσετε την εγγραφή SPF από το domain.
421 Απορρίφθηκε προσωρινά. Το αντίστροφο DNS για αυτή την IP απέτυχε. IB108 Η διεύθυνση IP που προσπαθεί να στείλει αλληλογραφία δεν έχει αντίστροφη ρύθμιση DNS ή η αναζήτηση DNS απέτυχε. Επαληθεύστε ότι η διεύθυνση IP αποστολής έχει ρύθμιση αντίστροφου DNS πριν επαναλάβετε την αποστολή του email. Η GoDaddy διαχειρίζεται αντίστροφο DNS όταν χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας email. Δεν υποστηρίζουμε προσαρμοσμένο αντίστροφο DNS.

Το περιεχόμενο επιστρέφει

Σφάλμα αναπήδησης Αιτία σφάλματος Λύση
552 Αυτό το μήνυμα απορρίφθηκε λόγω περιεχομένου που θεωρείται από την κοινότητα του internet ότι είναι spam. IB212 Το μήνυμα email περιέχει μια σύνδεση, ένα συνημμένο ή ένα μοτίβο που έχει αλιευτεί από τα φίλτρα μας ως spam.

Συμπεριλάβετε μια επιλογή εξαίρεσης στα μηνύματά σας. Στη συνέχεια, ελέγξτε τις λίστες αποστολής σας για να βεβαιωθείτε ότι στέλνετε μόνο σε παραλήπτες που έχουν επιλέξει να επιλέξουν να λαμβάνουν το email σας. Αν πιστεύετε ότι αυτό το μήνυμα έχει επισημανθεί εσφαλμένα με ανεπιθύμητη αλληλογραφία, λάβετε ένα αντίγραφο του αρχικού μηνύματος που προσπαθεί να στείλει και, στη συνέχεια, αναφέρετε το σφάλμα επιστροφής .

Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδέσεις στο email μεταβαίνουν σε έγκυρους προορισμούς που δεν είναι malware και απάτες phishing.

552 Απορρίφθηκε μήνυμα μολυσμένο με ιό. IB705 Το μήνυμα email περιέχει έναν σύνδεσμο, ένα συνημμένο ή ένα μοτίβο που ανιχνεύεται από τα φίλτρα μας ως πιθανό ιό.

Συμπεριλάβετε μια επιλογή εξαίρεσης στα μηνύματά σας. Στη συνέχεια, ελέγξτε τις λίστες αποστολής σας για να βεβαιωθείτε ότι στέλνετε μόνο σε παραλήπτες που έχουν επιλέξει να επιλέξουν να λαμβάνουν το email σας. Αν πιστεύετε ότι αυτό το μήνυμα έχει επισημανθεί εσφαλμένα με ανεπιθύμητη αλληλογραφία, λάβετε ένα αντίγραφο του αρχικού μηνύματος που προσπαθεί να στείλει και, στη συνέχεια, αναφέρετε το σφάλμα επιστροφής .

Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδέσεις στο email μεταβαίνουν σε έγκυρους προορισμούς που δεν είναι malware και απάτες phishing.

552 Απορρίφθηκε το μήνυμα για περιεχόμενο spam ή ιού Το μήνυμα email περιέχει μια σύνδεση, ένα συνημμένο ή ένα μοτίβο που έχει αλιευτεί από τα φίλτρα μας ως spam.

Αυτό το σφάλμα οφείλεται στην αποστολή εξερχόμενων email όπου οι παραλήπτες δεν ζήτησαν να λάβουν email από εσάς. Δεν συνιστούμε την αποστολή εξερχόμενων email από τις πλατφόρμες email μας. ( Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις βέλτιστες πρακτικές μάρκετινγκ μέσω email .)

Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι όλες οι συνδέσεις στο email μεταβαίνουν σε έγκυρους προορισμούς που δεν είναι malware και απάτες phishing.

Επιστροφές μηνυμάτων για περιορισμούς τιμών

Σφάλμα αναπήδησης Αιτία σφάλματος Λύση
452 Αυτό το μήνυμα περιλαμβάνει πάρα πολλούς παραλήπτες. Μειώστε τον αριθμό παραληπτών και προσπαθήστε ξανά. IB605 Το μήνυμα προσπάθησε να στείλει email σε πάρα πολλούς παραλήπτες. Μειώστε τον αριθμό παραληπτών και προσπαθήστε ξανά.
421 Η σύνδεση απορρίφθηκε, πάρα πολλές συνεδρίες από αυτήν την IP. Μειώστε τον αριθμό των ταυτόχρονων συνεδριών. IB007 Αυτή η διεύθυνση IP έχει προς το παρόν πάρα πολλές ανοικτές συνεδρίες. Μειώστε τον αριθμό ανοικτών συνεδριών και προσπαθήστε ξανά.
554 Αυτή η IP έχει αποκλειστεί προσωρινά λόγω προσπάθειας να στείλει πάρα πολλά μηνύματα που περιέχουν περιεχόμενο που θεωρείται από την κοινότητα του Internet ότι είναι spam. IB110 Αυτή η διεύθυνση IP προσπάθησε να στείλει πάρα πολλά μηνύματα που περιέχουν περιεχόμενο που θεωρείται ότι είναι spam και έχει αποκλειστεί για μία ώρα. Αν δεν στέλνετε spam, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP) σας για να διαπιστώσετε γιατί η διεύθυνση IP σας στέλνει τόσα πολλά email. Κάτι στο σύστημά σας προκαλεί το πρόβλημα και θα χρειαστεί να κάνετε αντιμετώπιση προβλημάτων.
554 Αυτή η IP έχει αποκλειστεί για σήμερα λόγω προσπάθειας να στείλει πάρα πολλά μηνύματα που περιέχουν περιεχόμενο που θεωρείται από την κοινότητα του Internet ότι είναι spam. IB111 Αυτή η διεύθυνση IP προσπάθησε να στείλει πάρα πολλά μηνύματα που περιέχουν περιεχόμενο που θεωρείται ότι είναι spam και έχει αποκλειστεί για την υπόλοιπη ημέρα. Ελέγξτε το περιεχόμενο του μηνύματός σας και προσπαθήστε πάλι αργότερα.
554 Αυτή η IP έχει αποκλειστεί προσωρινά λόγω προσπάθειας αποστολής μηνυμάτων σε πάρα πολλούς μη έγκυρους παραλήπτες. IB112 Αυτή η διεύθυνση IP προσπάθησε να στείλει μηνύματα σε πάρα πολλούς μη έγκυρους παραλήπτες και έχει αποκλειστεί για μία ώρα. Ελέγξτε τη λίστα παραληπτών σας και προσπαθήστε ξανά αργότερα.
554 Αυτή η IP έχει αποκλειστεί για σήμερα λόγω προσπάθειας αποστολής μηνυμάτων σε πάρα πολλούς μη έγκυρους παραλήπτες. IB113 Αυτή η διεύθυνση IP προσπάθησε να στείλει μηνύματα σε πάρα πολλούς μη έγκυρους παραλήπτες και έχει αποκλειστεί για την υπόλοιπη ημέρα. Ελέγξτε τη λίστα παραληπτών σας και προσπαθήστε ξανά αργότερα.
550 Αυτή η IP έχει στείλει πάρα πολλά μηνύματα μέσα σε αυτή την ώρα. IB504 Αυτή η διεύθυνση IP έφτασε στο μέγιστο επιτρεπόμενο μήνυμα για αυτήν την ώρα. Ξαναπροσπαθήστε αργότερα.
550 Αυτό το μήνυμα ξεπέρασε το μέγιστο αριθμό μηνυμάτων ανά συνεδρία. Ανοίξτε μια νέα συνεδρία και προσπαθήστε ξανά. IB510 Αυτή η διεύθυνση IP έφτασε στο μέγιστο επιτρεπόμενο μήνυμα για αυτή την περίοδο λειτουργίας. Ξαναπροσπαθήστε αργότερα.
550 Αυτή η IP έχει στείλει πάρα πολλά μηνύματα σε πάρα πολλούς παραλήπτες μέσα σε αυτή την ώρα. IB607 Αυτή η διεύθυνση IP έφτασε στο μέγιστο επιτρεπόμενο παραλήπτη για αυτή την ώρα. Ξαναπροσπαθήστε αργότερα.

Επιστροφή στην αρχή

Εμφανίζεται η επέκταση της λίστας εξ αποστάσεως μπλοκ (RBL)

Σφάλμα αναπήδησης Αιτία σφάλματος Λύση
554 Απόρριψη RBL. Αυτή η διεύθυνση IP αποκλείστηκε από την εσωτερική μας RBL. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο που παρέχεται στην επιστροφή της αναπνοής για να υποβάλετε ένα αίτημα για κατάργηση αυτής της διεύθυνσης IP.
554 Η σύνδεση απορρίφθηκε. Αυτή η διεύθυνση IP έχει κακή φήμη στο Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 Αυτή η διεύθυνση IP έχει κακή φήμη στο Cloudmark Sender Intelligence (CSI). Ακολουθήστε τον σύνδεσμο που παρέχεται στην επέκταση της επιστροφής για να ελέγξετε τη φήμη της διεύθυνσης IP που στέλνει στο Cloudmark Sender Intelligence.
554 Η σύνδεση απορρίφθηκε. Αυτή η IP περιλαμβάνεται στη λίστα Spamhaus Block List (SBL). IB104 Αυτή η διεύθυνση IP περιλαμβάνεται στη λίστα αποκλεισμού του Spamhaus. Ελέγξτε αν η διεύθυνση IP περιλαμβάνεται στη λίστα αποκλεισμού του Spamhaus .
554 Η σύνδεση απορρίφθηκε. Αυτή η IP περιλαμβάνεται στη λίστα Exploits Block List (XBL). IB105 Αυτή η διεύθυνση IP περιλαμβάνεται στη λίστα αποκλεισμού κακόβουλων μηνυμάτων του Spamhaus. Ελέγξτε αν η IP περιλαμβάνεται στη λίστα αποκλεισμού κακόβουλων μηνυμάτων του Spamhaus.
554 Η σύνδεση απορρίφθηκε. Αυτή η IP περιλαμβάνεται στη λίστα Policy Block List (PBL). IB106 Αυτή η διεύθυνση IP περιλαμβάνεται στη λίστα αποκλεισμού πολιτικής του Spamhaus. Ελέγξτε αν η διεύθυνση IP περιλαμβάνεται στη Λίστα αποκλεισμού πολιτικής του Spamhaus.

Το Microsoft 365 αναπηδά

Σφάλμα αναπήδησης Αιτία σφάλματος Λύση
5.1.1 RESOLVER.ADR. ExRecipNot Βρέθηκε. δεν βρέθηκε Υπάρχουν προσωρινά αποθηκευμένες καταχωρήσεις από τη λίστα με τα ψευδώνυμα ή διαγράψατε το αρχείο cache του Nickname. Δοκιμάστε να καταργήσετε τις αποθηκευμένες καταχωρήσεις από τη λίστα Nickname σας ή να διαγράψετε το αρχείο Cache του Nickname. Μάθετε περισσότερα από τη Microsoft .
550 5.4.1 Η διεύθυνση παραλήπτη απορρίφθηκε: Η πρόσβαση δεν επιτρέπεται. AS(201806281) Η διεύθυνση δεν αναγνωρίζεται από το σύστημα του παραλήπτη, για παράδειγμα email που καταλήγουν σε εσφαλμένο server λόγω προβλήματος DNS ή η διεύθυνση του παραλήπτη δεν έχει ρυθμιστεί για να λαμβάνει email. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρήσει τη σωστή διεύθυνση email. Επαληθεύστε ότι το domain του παραλήπτη και οι εγγραφές MX έχουν ρυθμιστεί σωστά για το Microsoft 365. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε αυτό το άρθρο της Microsoft .
550 5.1.8 Απαγορεύεται η πρόσβαση, κακός αποστολέας εξερχομένων. Κακός αποστολέας εξερχομένων - Στάλθηκαν μηνύματα από τον λογαριασμό email Microsoft 365 που ενδέχεται να παραβιάζουν την πολιτική της Microsoft κατά της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ελέγξτε αν τα μηνύματα στάλθηκαν σκόπιμα από τη διεύθυνση email και, στη συνέχεια, υποβάλετε ένα αίτημα άρσης αποκλεισμού email.
550 5.7.705 Μη διαθέσιμη υπηρεσία. Απαγορεύεται η πρόσβαση, ο μισθωτής έκανε υπέρβαση του κατωφλίου. Ο μισθωτής έκανε υπέρβαση του κατωφλίου - Στάλθηκαν μηνύματα από τον οργανισμό Microsoft 365 που ενδέχεται να παραβιάζουν την πολιτική της Microsoft κατά της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ελέγξτε αν τα μηνύματα στέλνονται σκόπιμα από τη διεύθυνση email και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με έναν οδηγό GoDaddy για βοήθεια για να καταργήσετε τον αποκλεισμό της διεύθυνσης.
Ο οργανισμός σας δεν επιτρέπει την εξωτερική προώθηση. Ως προεπιλογή, η Microsoft δεν επιτρέπει την προώθηση σε εξωτερικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επεξεργαστείτε την πολιτική σας φίλτρου εξερχόμενων spam.
550 5.7.708 Μη διαθέσιμη υπηρεσία. Η πρόσβαση απορρίφθηκε, η επισκεψιμότητα δεν γίνεται αποδεκτή από αυτή την IP Στέλνετε από γνωστές διευθύνσεις IP με χαμηλή φήμη. Σως έχετε επίσης μια νέα ή δοκιμαστική έκδοση του Microsoft 365. Ολοκληρώστε την έφεση στη διεύθυνση sender.office.com ή επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP) για να το κάνετε αυτό.

Επιστροφή στην αρχή

Σχετικά βήματα

Περισσότερες πληροφορίες