Μπλι μπλιπ… υπολογισμός… υπολογισμός… έναρξη διαδικασίας 42…
Χμ, αυτά τα τρελορομπότ έπιασαν πάλι δουλειά! Ανέλαβαν δράση και μετέφρασαν αυτή τη σελίδα στη γλώσσα σας. Τα ρομπότ έχουν τις καλύτερες προθέσεις στις μεταλλικές καρδιές τους. Θέλουν να βοηθήσουν! Ενημερώστε μας πώς τα πάνε τα ρομπότ, με τα κουμπιά στο κάτω μέρος της σελίδας. Μετάβαση στην αγγλική έκδοση

Εργασία με πακέτα email Microsoft 365

Αν μετακινήσατε από το Workspace Email στο Microsoft 365 , ίσως έχετε λάβει πακέτα email Microsoft 365 στο πλαίσιο της μετάβασης. Με ένα πακέτο email, μπορείτε να συγκεντρώσετε έναν ορισμένο αριθμό λογαριασμών email σε ένα πακέτο. Οι μεμονωμένοι λογαριασμοί στο πακέτο μπορούν να εκχωρηθούν, να διαγραφούν ή να αναβαθμιστούν ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας.

Οι παρακάτω πληροφορίες θα σας προσφέρουν πρόσθετο πλαίσιο και θα σας καθοδηγήσουν σε ορισμένες κοινές διαδικασίες όταν χρησιμοποιείτε το πακέτο email σας Microsoft 365.

Επιλέξτε μια ερώτηση για να δείτε την απάντησή της:


Μάθετε για τη χρήση του πακέτου email σας:


Τι είναι ένα πακέτο email;

Ως μέρος της μετακίνησης από το Workspace Email στο Microsoft 365 , μπορείτε να λάβετε έναν ορισμένο αριθμό λογαριασμών email Microsoft 365 σε ένα πακέτο-όπως ένα 3-πακέτο ή ένα 5 πακέτο. Θα λάβετε αυτόματα το πακέτο email που ταιριάζει με τη χρήση του λογαριασμού email σας από το Workspace Email.

Εκχωρήστε, διαγράψετε ή αναβαθμίστε μεμονωμένους λογαριασμούς email από το πακέτο email όπως θα πρέπει να κάνετε, όπως ακριβώς και με έναν αυτόνομο λογαριασμό email.

Γιατί έλαβα ένα πακέτο email;

Είχατε πολλούς λογαριασμούς email Workspace Email πριν από τη μετακίνηση από το Workspace Email στο Microsoft 365 . Θέλουμε να κάνουμε τη μετάβαση σας όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη - και θέλουμε επίσης να βεβαιωθούμε ότι θα αποκτήσετε αυτό που πληρώσατε!

Τα πακέτα email περιλαμβάνονται σε διαφορετικές ποσότητες και τύπους προγραμμάτων-για παράδειγμα, ένα email Essentials 5-Pack περιλαμβάνει 5 λογαριασμούς Email Essentials. Θα λάβετε αυτόματα τον συνδυασμό πακέτου email που ταιριάζει με τη χρήση του λογαριασμού email σας πριν από τη μετακίνηση.

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε ένα πακέτο email και έναν αυτόνομο λογαριασμό email;

Κυρίως, ένας λογαριασμός email από ένα πακέτο email λειτουργεί ο ίδιος με έναν αυτόνομο λογαριασμό email. Η κύρια διαφορά είναι ότι ένας λογαριασμός από ένα πακέτο email δεν μπορεί να ακυρωθεί μεμονωμένα. Μπορείτε ακόμα να διαγράψετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό, αν θέλετε να αντιστοιχίσετε ένα νέο, αλλά ο ίδιος ο λογαριασμός δεν μπορεί να ακυρωθεί μόνιμα μόνο του.

Αν δεν θέλετε πλέον τον λογαριασμό email, θα χρειαστεί να ακυρώσετε το πλήρες πακέτο email . Αυτό ακυρώνει όλους τους λογαριασμούς email που σχετίζονται με το πακέτο email (χρησιμοποιείται ή δεν χρησιμοποιείται).

Επιπλέον, η αναβάθμιση ενός λογαριασμού από ένα πακέτο email διακόπτει τη σύνδεση με το πακέτο email. Ο αναβαθμισμένος λογαριασμός email γίνεται αυτόνομος λογαριασμός και ένας μη χρησιμοποιημένος λογαριασμός email επιστρέφεται στο πακέτο email σας.

Πώς μπορώ να πω ποια διεύθυνση email σχετίζεται με κάθε πακέτο email;

Δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε αν ένας συγκεκριμένος λογαριασμός χρήστη email σχετίζεται με ένα πακέτο πακέτων:

  1. Πηγαίνετε στο μου Προϊόντα και επιλέξτε Email & Office.
  2. Εντοπίστε τη διεύθυνση email στη λίστα και επιλέξτε Επιλογές .
  3. Αν η τιμή του τρέχοντος προγράμματος είναι δωρεάν, ο λογαριασμός αποτελεί μέρος ενός πακέτου email. (Η πραγματική τιμή εμφανίζεται στο πακέτο email και όχι στους μεμονωμένους λογαριασμούς.) Αν εμφανίζεται μια τιμή, αυτός είναι ένας αυτόνομος λογαριασμός.
    Ο λογαριασμός χρήστη που εμφανίζει ένα δωρεάν τρέχον πρόγραμμα

    (Τα ονόματα προγράμματος και οι διάρκειες μπορεί να διαφέρουν.)

Αν έχετε πολλά πακέτα email, δεν υπάρχει επί του παρόντος ένας τρόπος να δείτε ποιος λογαριασμός email συνδέεται με ένα συγκεκριμένο πακέτο email. Γνωρίζουμε ότι είναι ωστόσο χρήσιμες πληροφορίες - και το δουλεύουμε!

Μπορώ να αγοράσω πακέτα email Microsoft 365;

Τα πακέτα email δεν διατίθενται απευθείας. Είναι κατάλληλα για να ταιριάζουν με τα προγράμματα τιμολόγησης Workspace Email των πελατών, επομένως είναι διαθέσιμα μόνο ως μέρος της μετακίνησης από το Workspace Email στο Microsoft 365 . Αν χρειάζεστε περισσότερους λογαριασμούς email, ρίξτε μια ματιά στα διαθέσιμα προγράμματα και επιλέξτε έναν που θα σας ταιριάζει.

Ρυθμίστε μια διεύθυνση email

Χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε διαθέσιμο λογαριασμό email για να ρυθμίσετε μια νέα διεύθυνση email μέσω του Email & Πίνακας . Μόλις δημιουργήσετε τη διεύθυνση email, θα εμφανίζεται ως λογαριασμός χρήστη στον Πίνακα εργασιών Email και Office.

Διαγράψτε μια διεύθυνση email

Αν δεν χρειάζεστε πλέον μια συγκεκριμένη διεύθυνση email (για παράδειγμα, αν ένας υπάλληλος εγκαταλείψει τον οργανισμό σας), διαγράψτε τη διεύθυνση email μέσω του Email & Πίνακας .

Όταν διαγραφεί η διεύθυνση email, ένας λογαριασμός email που δεν χρησιμοποιείται επιστρέφει στο πακέτο email σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον διαθέσιμο λογαριασμό email για να δημιουργήσετε μια νέα διεύθυνση email όταν χρειάζεστε.

Επαναφορά μιας διαγραμμένης διεύθυνσης email

Αν διαπιστώσετε ότι πρέπει να επαναφέρετε μια διεύθυνση email - είτε επειδή η μεμονωμένη διεύθυνση email χρήστη διαγράφηκε είτε ήταν μέρος ενός πακέτου πακέτου παραιτημένου πακέτου - μπορείτε να την επαναφέρετε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία διαγραφής της.

Για να το επαναφέρετε:

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν ανοικτό λογαριασμό χρήστη αχρησιμοποίητου email με το ίδιο πρόγραμμα ή μεγαλύτερο. Θα χρειαστεί να αγοράσετε μια νέα, αν δεν έχετε διαθέσιμες.
  2. Επαναφέρετε τη διεύθυνση email .

    Σημείωση: Αν έχετε πακέτα email και αυτόνομοι λογαριασμούς email με το ίδιο πρόγραμμα, η διεύθυνση email επαναφέρεται σε οποιονδήποτε διαθέσιμο λογαριασμό ταιριάζει με το πρόγραμμα που θα επιλέξετε. Προς το παρόν, δεν μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένα για επαναφορά σε ένα πακέτο email ή σε αυτόνομο λογαριασμό.

Έτσι επαναφέρεται η διεύθυνση email και όλο το ιστορικό περιεχομένου, όπως τα εισερχόμενα και το ημερολόγιο.

Αναβάθμιση μιας διεύθυνσης email

Μπορείτε να κάνετε αναβάθμιση μεμονωμένων διευθύνσεων email από το πακέτο email μέσω του Email & Πίνακας . Μια αναβαθμισμένη διεύθυνση email έχει πρόσβαση σε επιπλέον δυνατότητες, όπως πρόσθετος χώρος αποθήκευσης.

Δεν υπάρχει ένας τρόπος να αναβαθμίσετε μαζικά το πλήρες πακέτο email-αλλά μπορείτε να αναβαθμίσετε μεμονωμένα οποιονδήποτε από τους σχετικούς λογαριασμούς email. Μόλις αναβαθμιστεί, ο λογαριασμός email γίνεται αυτόνομο πρόγραμμα email και δεν σχετίζεται πλέον με το πακέτο email. Για κάθε αναβαθμισμένο λογαριασμό email, ένας λογαριασμός email που δεν χρησιμοποιείται επιστρέφει στο πακέτο email σας.

Για παράδειγμα-ας υποθέσουμε ότι έχετε ένα πακέτο Email Essentials Basic 5 και αποφασίζετε να αναβαθμίσετε έναν από τους λογαριασμούς email στο Email Essentials. Ο λογαριασμός email Email Essentials είναι πλέον το δικό του αυτόνομο πρόγραμμα και ένας επιστρωμένος λογαριασμός email επιστρέφεται στο πακέτο email. Έχετε πλέον 5 λογαριασμούς email Essentials (πακέτο email) ΚΑΙ 1 λογαριασμό email Essentials (αυτόνομος).

Ακύρωση ενός πακέτου email

Αν δεν χρειάζεστε πλέον τους λογαριασμούς email που σχετίζονται με το πακέτο email σας, μπορείτε να ακυρώσετε το πλήρες πακέτο email , το οποίο διαγράφει όλους τους λογαριασμούς email που σχετίζονται με το πακέτο email (χρησιμοποιείται και δεν χρησιμοποιείται).

Αν έχετε αναβαθμίσει ένα email που ήταν αρχικά στο πακέτο email, αυτό το email δεν σχετίζεται πλέον με το πακέτο email και δεν θα επηρεαστεί από τη διαγραφή.

Ορισμένα πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη:

  • Τα πακέτα email δεν πωλούνται απευθείας, οπότε δεν θα μπορείτε να αγοράσετε ξανά αργότερα. Είναι κατάλληλα προσαρμοσμένα ώστε να συμφωνούν με τα προγράμματά σας τιμολόγησης για το Workspace Email, επομένως είναι διαθέσιμα μόνο ως μέρος της μετακίνησης από το Workspace Email στο Microsoft 365 .
  • Προς το παρόν δεν υπάρχει τρόπος να διαπιστώσετε ποιες διευθύνσεις email σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο πακέτο email. Αν έχετε πολλά πακέτα email, προσέξτε να ακυρώνετε - δεν θέλουμε να χάσετε κάτι που χρειάζεστε. Αλλά μην ανησυχείτε! Αν μια διεύθυνση email που χρειάζεστε διαγράφεται κατά λάθος, μπορείτε να επαναφέρετε τη διεύθυνση email εντός 30 ημερών από τη διαγραφή.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.