Γιατί επικοινώνησε μαζί μου η Υπηρεσία επαλήθευσης;

Το γραφείο επαλήθευσης αποτελείται από μια ομάδα εμπειρογνωμόνων που ελέγχουν συναλλαγές για ύποπτη δραστηριότητα. Οι λογαριασμοί μπορούν να επιλέγονται τυχαία από το Office επαλήθευσης ως προληπτικό μέτρο για να σας προστατέψουν από πιθανή κατάχρηση είτε της μεθόδου πληρωμής είτε των προϊόντων σας στον λογαριασμό αγοραστή.

Η Υπηρεσία επαλήθευσης ενδέχεται να προσπαθήσει να επικοινωνήσει με πελάτες μέσω τηλεφώνου ή email για να επιβεβαιώσει την πρόσφατη δραστηριότητα του λογαριασμού. Πρόκειται για ένα προληπτικό μέτρο ασφάλειας που αποσκοπεί στη δική σας προστασία, ως πολύτιμου πελάτη, από τους online απατεώνες και τη κλοπή ταυτότητας.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επιλεγεί για επαλήθευση, ο λογαριασμός σας μπορεί να κλειδωθεί μέχρι να γίνει έλεγχος ταυτότητας. Έχετε υπόψη σας ότι οι GoDaddy Guides δεν μπορεί να παρακάμψει αυτό το αίτημα επαλήθευσης. Οι τηλεφωνικές έρευνες θα κατευθύνονται ώστε να παρέχουν τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω αυτής της διαδικασίας.

• Την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε, ο ασφαλής ιστότοπός μας θα σας ζητήσει να αποστείλετε ένα ευκρινές σαρωμένο αντίγραφο ενός επίσημου κρατικού εγγράφου ταυτοποίησης με φωτογραφία που θα αντιστοιχεί στον κάτοχο λογαριασμού της μεθόδου πληρωμής, όπως μια άδεια οδήγησης ή ένα διαβατήριο.
• Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να στείλετε τα απαραίτητα έγγραφα ή αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση της φόρμας αποστολής μετά τη σύνδεση, μπορείτε να απαντήσετε στο email που λάβατε από την Υπηρεσία επαλήθευσης και να επισυνάψετε μια σαρωμένη εικόνα (μεγέθους μικρότερου από 1 MB) στο μήνυμά σας.
• Μετά τη λήψη των απαραίτητων εγγράφων, η Υπηρεσία επαλήθευσης θα επανεξετάσει την κατάσταση του λογαριασμού σας. Ίσως χρειαστεί να περιμένετε 24-48 ώρες μέχρι να λάβετε απάντηση.

Οι πληροφορίες σας είναι ασφαλείς μαζί μας!

Τα έγγραφά σας θα παραδίδονται με ασφάλεια απευθείας στην ομάδα επαλήθευσής μας και θα διαχειρίζεται ένα ασφαλές περιβάλλον.

Σχετικά βήματα

• Για να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία επαλήθευσης, στείλτε ένα email στη διεύθυνση verifypayment@godaddy.com.
• Αν θέλετε να αναφέρετε μια απάτη σχετικά με πληρωμή, ανατρέξτε στο άρθρο Πώς μπορώ να αναφέρω απάτες που σχετίζονται με χρεώσεις;.

Περισσότερες πληροφορίες

• Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διατήρηση δεδομένων, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου μας.