Παράλειψη και μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Καλέστε μας
  • Αθήνα: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά21 1 198 4715
  • Θεσσαλονίκη: Υποστήριξη 24/7 σε αγγλικά23 1 118 0732
Αριθμοί τηλεφώνου και ωράρια
Κέντρο βοήθειας

Εξερευνήστε τους online πόρους βοήθειας

Βοήθεια

Microsoft 365 από την GoDaddy Βοήθεια

Κάναμε ό, τι μπορούσαμε για να μεταφράσουμε αυτή τη σελίδα για εσάς. Η αγγλική σελίδα είναι επίσης διαθέσιμη.

Δεν λαμβάνω email

Αν ο λογαριασμός σας Microsoft 365 δεν λαμβάνει ή λαμβάνει email, ελέγξτε αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ελέγξτε αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το πρόγραμμα -πελάτη email σας

Μπορεί να λαμβάνετε email αλλά όχι στο πρόγραμμα -πελάτη (όπως το Gmail ή το Mac Mail) που έχετε εγκαταστήσει. Συνδεθείτε στο Outlook στο web για να δείτε αν υπάρχουν νέα μηνύματα στα εισερχόμενά σας. Αν δείτε νέα μηνύματα online, αλλά όχι στον πελάτη σας, δοκιμάστε να ρυθμίσετε ξανά το email στο πρόγραμμα -πελάτη σας.

Ελέγξτε τη σύνδεση στο internet σας

Τα προβλήματα σύνδεσης μπορεί να σας εμποδίσουν να βλέπετε ή να λαμβάνετε email. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο internet λειτουργεί σωστά.

Ελέγξτε αν τα email στέλνονται στη σωστή διεύθυνση

Δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με τον αποστολέα για να δείτε αν η διεύθυνση email ήταν σωστά γραμμένη και αν έλαβαν ένα μήνυμα αναπήδησης ή μήνυμα σφάλματος .

Ελέγξτε αν η αλληλογραφία πρόκειται να αποθηκεύσει σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Βεβαιωθείτε ότι το email σας δεν αποστέλλεται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Outlook στο web. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης του Microsoft 365 (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας για την GoDaddy δεν λειτουργούν εδώ).
  2. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτεΚουμπί εργαλείων ρυθμίσεων Ρυθμίσεις > Προβολή όλων των ρυθμίσεων του Outlook .
  3. Επιλέξτε Mail > Ανεπιθύμητο email .
  4. Στην ενότητα Αποστολείς και domain αποκλεισμένου αποκλεισμού , επιλέξτε τοΚουμπί κάδου απορριμμάτων κουμπί δίπλα στα email από τα οποία θέλετε να λαμβάνετε αλληλογραφία.

Ελέγξτε τα φίλτρα ή τους κανόνες σας γραμματοκιβωτίου

Ελέγξτε τα φίλτρα ή τους κανόνες σας γραμματοκιβωτίου για να βεβαιωθείτε ότι δεν σας εμποδίζουν να λαμβάνετε το επιθυμητό email.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Outlook στο web. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης του Microsoft 365 (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας για την GoDaddy δεν λειτουργούν εδώ).
  2. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτεΚουμπί εργαλείων ρυθμίσεων Ρυθμίσεις > Προβολή όλων των ρυθμίσεων του Outlook .
  3. Επιλέξτε Mail > Ανεπιθύμητο email .
  4. Κάτω από τα φίλτρα , καθαρίστε τα πλαίσια ελέγχου που δεν θέλετε πλέον.

Ελέγξτε τη χωρητικότητα σας

Βεβαιωθείτε ότι ο χώρος αποθήκευσης δεν είναι πολύ γεμάτος για να λαμβάνετε νέο email.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Outlook στο web. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης του Microsoft 365 (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας για την GoDaddy δεν λειτουργούν εδώ).
  2. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτεΚουμπί εργαλείων ρυθμίσεων Ρυθμίσεις > Προβολή όλων των ρυθμίσεων του Outlook .
  3. Επιλέξτε Γενικά > Αποθήκευση .

Αν ο χώρος αποθήκευσης είναι γεμάτος, αποθηκεύστε περισσότερο χώρο επιλέγοντας τοΚουμπί κάδου απορριμμάτων κουμπί για κενό περιεχόμενο ενός φακέλου ή αναβάθμιση του προγράμματός σας σε ένα με περισσότερη αποθήκευση .

Ελέγξτε αν οι ρυθμίσεις σας POP/IMAP είναι σωστές

Αν το email σας χρησιμοποιεί POP ή IMAP, ελέγξτε αν οι ρυθμίσεις του server σας είναι σωστές . Συνιστούμε τη μετάβαση από τις ρυθμίσεις POP/IMAP σε ρυθμίσεις Microsoft Exchange .

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Outlook στο web. Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης του Microsoft 365 (το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας για την GoDaddy δεν λειτουργούν εδώ).
  2. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτεΚουμπί εργαλείων ρυθμίσεων Ρυθμίσεις > Προβολή όλων των ρυθμίσεων του Outlook .
  3. Επιλέξτε Mail > Συγχρονισμός email .

Θα δείτε τις ρυθμίσεις POP/IMAP για το Microsoft 365.

Ελέγξτε το DNS σας

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις σας DNS για να βεβαιωθείτε ότι το email σας λειτουργεί σωστά.

  1. Μεταβείτε στο email & Πίνακας εργασιών Office .
  2. Στην ενότητα Χρήστες , επιλέξτε Διαχείριση δίπλα στον λογαριασμό σας.
  3. Στην ενότητα Εγκατάσταση , επιλέξτε Επανάληψη ελέγχου DNS .
  4. Επιλέξτε Επανάληψη ελέγχου DNS .

Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το DNS σας, ενημερώστε τις εγγραφές σας MX . Αν το domain σας είναι σε άλλη εταιρεία, επικοινωνήστε μαζί τους για βοήθεια για την ενημέρωση των εγγραφών σας MX ή μεταφέρετε το domain σας στην GoDaddy .

Βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι ακόμα ενεργό

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας Microsoft 365 είναι ακόμα ενεργός. Αν υπήρχε κάποιο πρόβλημα με την χρέωση ή αν ο λογαριασμός σας διαγράφηκε, δεν θα λαμβάνει πλέον αλληλογραφία. Μεταβείτε στο email & Πίνακας εργασιών του Office και ελέγξτε αν ο λογαριασμός σας αναφέρεται στην ενότητα Χρήστες .

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε ξανά την επανεκκίνηση του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής σας.

Περισσότερες πληροφορίες

  • Αν αυτές οι λύσεις δεν βοήθησαν, επικοινωνήστε με για βοήθεια στους οδηγούς της GoDaddy.