Βοήθεια

Βοήθεια GoDaddy

Κατάλογος υποστήριξης WP Premium

Δεν υπάρχει τίποτα πιο εκνευριστικό από το να πηγαίνει κάτι στραβά ή να μην λειτουργεί όπως πρέπει. Αν κολλήσετε κάπου με τον ιστότοπο σας WordPress, καλέστε τους ειδικούς μας. Είναι εδώ για να σας βοηθήσουν και μπορούν να επιλύσουν γρήγορα κάθε σας πρόβλημα.

Δεν είστε βέβαιοι τι να ζητήσετε; Δεν πειράζει, απλώς επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας και θα σας βοηθήσουμε.

Μη συνδρομητής: Καλέστε την υποστήριξη στο (480) 463-8271.

Συνδρομητής: Υποβάλετε μια νέα εργασία για την υποστήριξη WP Premium.
Αν χρειάζεστε βοήθεια με τη δημιουργία της εργασίας σας, καλέστε την υποστήριξη στο (480) 463-8271

Σημείωση: Κάθε υπηρεσία στον κατάλογο κοστίζει μόνο μία μονάδα πίστωσης από τη συνδρομή σας. Ωστόσο, η φύση του αιτήματος ή του προβλήματος ενδέχεται να απαιτεί συνδυασμό πολλών υπηρεσιών, οπότε και πολλές μονάδες πίστωση.

Προβλήματα εφαρμογής


Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση σφαλμάτων θεμάτων στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Ενεργοποίηση των αρχείων καταγραφής ή/και της λειτουργίας εντοπισμού σφαλμάτων του WordPress για διάγνωση του προβλήματος
  • Απόπειρα επίλυσης του προβλήματος αν ο ιστότοπος ή τα αρχεία καταγραφής επισημαίνουν σφάλμα σχετικό με το πρόβλημα

Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση σφαλμάτων προσθηκών WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Ενεργοποιήστε τα αρχεία καταγραφής ή τη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων του WordPress για διάγνωση του προβλήματος.
  • Προσπαθήστε να επιλύσετε το θέμα αν ο ιστότοπος ή τα αρχεία καταγραφής επισημαίνουν σφάλμα σχετικό με μια προσθήκη ή μια μικροεφαρμογή.

Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση σφαλμάτων φόρμας επικοινωνίας στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση προβλημάτων για 1 φόρμα επικοινωνίας
  • Διαμόρφωση των κατάλληλων ρυθμίσεων αλληλογραφίας σε μια φόρμα επικοινωνίας
  • Βεβαιωθείτε ότι έχει προστεθεί ο κατάλληλος σύντομος κωδικός στη σελίδα επικοινωνίας σας

Επιδιορθώστε τις συμβολοσειρές σύνδεσης βάσης δεδομένων WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Ενημέρωση στοιχείων σύνδεσης με τη βάση δεδομένων σε μια διαμόρφωση WordPress
    • Επανασύνδεση μιας βάσης δεδομένων και αρχείων WordPress

Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων με αποτροπή εισόδου στον πίνακα εργασιών διαχείρισης WP
  • Επιδιόρθωση προβλημάτων εισόδου. Παραδείγματα:
    • Ενημέρωση της διεύθυνσης email ενός χρήστη, ώστε να καταστεί δυνατή η επαναφορά ενός κωδικού πρόσβασης
    • Σύνδεση προνομίων ενός χρήστη-διαχειριστή
    • Δημιουργία νέου χρήστη-διαχειριστή
    • Επαναφορά αποτυχημένων προσπαθειών εισόδου
    • Απενεργοποίηση προσθηκών που αποτρέπουν την είσοδο
    • Κατάργηση ανεπιθύμητων χρηστών
    • Αντικατάσταση πίνακα βάσης δεδομένων wp_users που λείπουν

Αντιμετώπιση προβλημάτων και επιδιόρθωση προβλημάτων εικόνας στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση προβλημάτων που αποτρέπουν τη σωστή εμφάνιση εικόνων και μικρογραφιών
  • Οι εικόνες που λείπουν πρέπει να παρασχεθούν ή να έχουν ήδη αποσταλεί στον λογαριασμό φιλοξενίας

Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση σφάλματος αποστολής πολυμέσων στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Διάγνωση και επιδιόρθωση σφαλμάτων κατά την αποστολή πολυμέσων εντός του πίνακα εργασιών του WordPress
  • Διάγνωση και επιδιόρθωση προβλημάτων που αποτρέπουν τα πολυμέσα να εμφανίζονται σωστά στη βιβλιοθήκη WordPress

Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση προβλημάτων σφάλματος 404, διακοπών συνδέσεων ή προβλημάτων ανακατεύθυνσης

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Εκτέλεση μιας σάρωσης για εντοπισμό συνδέσεων που δεν λειτουργούν.
  • Απόπειρα επιδιόρθωσης της βασικής αιτίας για εσωτερικές συνδέσεις που δεν λειτουργούν.
  • Κατάργηση σύνδεσης και καταγραφή συνδέσεων που δεν λειτουργούν (αν υπάρχουν).

Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση σφαλμάτων αρχείου πυρήνα WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με αρχεία πυρήνα WordPress
  • Επιδιόρθωση προβλημάτων με αρχεία πυρήνα. Παραδείγματα:
    • Επιδιόρθωση ενημερώσεων έκδοσης WordPress που έχουν αποτύχει
    • Αντικατάσταση αρχείων πυρήνα WordPress

Αντιμετώπιση προβλημάτων και επιδιόρθωση μιας λευκής οθόνης θανάτου του WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση ενός ιστότοπου WordPress που παραπέμπει σε μια κενή λευκή σελίδα

Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση εσωτερικού σφάλματος server WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Αντιμετώπιση και επιδιόρθωση ενός ιστότοπου WordPress που παραπέμπει σε εσωτερικό σφάλμα server 500


Εμφάνιση


Προσαρμογή ενός θέματος στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:

Κάθε τροποποίηση μαζί με 1 αναθεώρηση καταναλώνουν 1 μονάδα πίστωσης.

  • Επιδιόρθωση μορφοποίησης/στοίχισης κειμένου
  • Ενημέρωση κειμένου (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση, όνομα εταιρείας, κ.λπ.)
  • Εναλλαγή εικόνων
  • Προσθήκη σύντομου κωδικού προσθήκης ή αναγνωριστικού παρακολούθησης αναλυτικών στοιχείων google σε μια σελίδα
  • Τροποποίηση 1 από τα εξής για ένα θέμα:
    • Κεφαλίδα
    • Πλευρική γραμμή
    • CSS
    • Φόντο
    • Μενού

Αλλαγή στοιχείου σελίδας στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:

Κάθε τροποποίηση μαζί με 1 αναθεώρηση καταναλώνουν 1 μονάδα πίστωσης.

  • Προσθήκη, κατάργηση ή αντικατάσταση κειμένου, εικόνας ή σύνδεσης
  • Προσθήκη, κατάργηση ή αντικατάσταση εικονιδίων μέσων κοινωνικής δικτύωσης
  • Προσθήκη, κατάργηση ή αντικατάσταση πεδίου δήλωσης συναίνεσης για ενημερωτικό δελτίο
  • Προσθήκη ή κατάργηση πλαισίου συντάκτη σε αναρτήσεις blog

Προσθέστε ένα favicon στον ιστότοπό σας WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Προσθήκη Favicon με την παρεχόμενη εικόνα
  • Μετατροπή εικόνας στην κατάλληλη μορφή


Αναφορά


Ελέγξτε την ευρετηριοποίηση του Google

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • **Έλεγχος και αναφορά για τα εξής για 1 ιστότοπο:
    • Επιβεβαίωση ότι το WordPress δεν αποτρέπει τις μηχανές αναζήτησης να καταγράψουν τον ιστότοπο
    • Κανονικοποίηση URL
    • Καταλληλότητα μήκους pixel τίτλου
    • Δοκιμή καταλληλότητας μήκους περιγραφής
    • Χάρτης ιστότοπου
    • Αρχείο Robots.txt
    • Περιγραφές εικόνων αρχικής σελίδας

Αναφορά απόδοσης για το WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Έλεγχος και αναφορά για τα εξής:
    • Χρόνος φόρτωσης ιστότοπου
    • Αριθμός ενεργών και ανενεργών προσθηκών και λεπτομερειών σχετικά με τυχόν προβληματικές/αντικρουόμενες προσθήκες
    • Μέγεθος ιστότοπου
    • Αριθμός εξωτερικών δεσμών ενεργειών
    • Συμβατότητα PHP 7 προσθηκών και θεμάτων
Όποτε είναι δυνατό, θα προτείνουμε πρόσθετες υπηρεσίες που συμβάλλουν στη βελτίωση της απόδοσης


Βελτιστοποίηση


Βελτιστοποίηση βάσης δεδομένων WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Βελτιστοποίηση μιας βάσης δεδομένων WordPress καταργώντας κενά στα δεδομένα, για μείωση του μεγέθους της και ενδεχόμενης αύξησης της ταχύτητας του ιστότοπου

Βελτιστοποίηση εικόνων στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Μείωση του χρόνου φόρτωσης ενός ιστότοπου, περιορίζοντας το μέγεθος των εικόνων χωρίς να επηρεαστεί η ποιότητά τους

Αποτροπή της spam σχολίων του WordPress

Επιλέξτε 1 από τις εξής εργασίες:
  • Εγκατάσταση προσθήκης πρόληψης spam στα σχόλια.
    • Προσθήκη ενός CAPTCHA
    • Αν δεν έχετε κάποιο κατά νου θα εγκαταστήσουμε το Akismet
  • Τροποποίηση ρυθμίσεων συζητήσεων
    • Παραδείγματα:
      • Προσθήκη στοιχείων που ζητήθηκαν στη λίστα αποκλεισμού σχολίων
      • Απενεργοποίηση σχολίων για ολόκληρο τον ιστότοπο
      • Απενεργοποίηση παραπομπών για ολόκληρο τον ιστότοπο
      • Απενεργοποίηση σχολίων σε παλιές αναρτήσεις
      • Όριο αριθμού συνδέσεων σε σχόλια
  • Κατάργηση όλων των σχολίων, είτε ενεργών είτε σε εκκρεμότητα κατόπιν αιτήματος
  • Απενεργοποίηση σχολίων ή παραπομπών σε μεμονωμένες σελίδες (έως 5)
  • Απενεργοποίηση εξωτερικών αιτημάτων σχολίων

Κατάργηση μαζικών σχολίων στο WordPress

Επιλέξτε ένα από τα εξής:
  • Κατάργηση όλων των σχολίων
  • Κατάργηση όλων των σχολίων από έναν συγκεκριμένο χρήστη
  • Κατάργηση όλων των σχολίων από μη εγγεγραμμένους χρήστες
  • Κατάργηση όλων των σχολίων πριν από συγκεκριμένη ημερομηνία


Συντήρηση


Εγκαταστήστε ή ενεργοποιήστε ένα θέμα στο WordPress

Ζητήστε 1 από τις εξής εργασίες:
  • Εγκατάσταση και ενεργοποίηση 1 θέματος από τον κατάλογο του WordPress
  • Εγκατάσταση και ενεργοποίηση 1 προσαρμοσμένου θέματος
  • Εγκατάσταση και ενεργοποίηση 1 αγορασμένου θέματος
  • Κατάργηση ανεπιθύμητων θεμάτων

Ενημερώστε ένα θέμα στο WordPress

Ζητήστε 1 από τις εξής εργασίες:
  • Ενημέρωση οποιουδήποτε αριθμού εγκατεστημένων θεμάτων στην τρέχουσα ενεργή έκδοση των θεμάτων χρησιμοποιώντας τον πίνακα εργασιών του WordPress.
    • Αν δεν καθοριστεί κάποιος αριθμός, θα ενημερώνουμε το τρέχον ενεργό θέμα.
  • Μη αυτόματη ενημέρωση ενός θέματος.
    • Παράδειγμα: Μια νέα έκδοση ενός προσαρμοσμένου θέματος, το οποίο μας παρέχετε.

Εγκαταστήστε ή ενεργοποιήστε μια προσθήκη στο WordPress

Επιλέξτε 1 από τις εξής εργασίες:
  • Εγκατάσταση και ενεργοποίηση 1 προσθήκης από τον κατάλογο του WordPress
  • Εγκατάσταση και ενεργοποίηση 1 προσαρμοσμένης προσθήκης
  • Εγκατάσταση και ενεργοποίηση 1 αγορασμένης προσθήκης
  • Κατάργηση ανεπιθύμητων προσθηκών

Ενημερώστε μια προσθήκη WordPress

Επιλέξτε 1 από τις εξής εργασίες:
  • Ενημέρωση οποιουδήποτε αριθμού εγκατεστημένων προσθηκών στην τρέχουσα ενεργή έκδοση χρησιμοποιώντας τον πίνακα εργασιών του WordPress
    • Πρέπει να καθορίσετε ποιες προσθήκες θα ενημερωθούν.
  • Μη αυτόματη ενημέρωση 1 προσθήκης
    • Παράδειγμα: Μια νέα έκδοση μιας προσαρμοσμένης προσθήκης, την οποία μας παρέχετε

Ενημερώστε το WordPress σε μια νέα έκδοση

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Ενημέρωση του WordPress στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη σταθερή έκδοση
    • Αυτή η υπηρεσία δεν μπορεί να εκτελεστεί στη φιλοξενία WordPress με διαχείριση

Βελτίωση της ασφάλειας του WordPress

Επιλέξτε 1 από τις εξής εργασίες:
  • Εγκατάσταση και ρύθμιση της προσθήκης Sucuri, και διαμόρφωση των εξής:
    • Αυτόματη ενημέρωση του WordPress στην πιο πρόσφατη έκδοση
    • Αλλαγή της έκδοσης WordPress σε ιδιωτική
    • Κατάργηση αρχείου readme του WordPress
    • Περιορισμός προσπαθειών εισόδου
    • Απενεργοποίηση επεξεργασίας θεμάτων και προσθηκών στο WordPress
    • Αποκλεισμός αρχείων PHP σε wp-content, wp-includes και καταλόγους αποστολών
  • Απενεργοποίηση ευρετηριοποίησης καταλόγου και απομακρυσμένη ανάρτηση
    • Απενεργοποίηση περιήγησης καταλόγου
    • Απενεργοποίηση xml-rpc


Διαχείριση


Ρύθμιση ανακατευθύνσεων WordPress

Επιλέξτε 1 από τις εξής εργασίες:
  • Ανακατεύθυνση από HTTP σε HTTPS
  • Προσαρμοσμένες ανακατευθύνσεις
    • Πρέπει να καθορίσετε ποιες ανακατευθύνσεις χρειάζονται (έως 5)

Αλλαγές αρχείου διαμόρφωσης του WordPress

Επιλέξτε 1 από τις εξής εργασίες:
  • Ενεργοποίηση μιας συγκεκριμένης ενότητας PHP εγκατεστημένης στη φιλοξενία (έως 5)
  • Τροποποίηση της τιμής μιας ρύθμισης PHP (έως 5)
    • Αλλαγή ορίου αποστολής για έναν ιστότοπο WordPress (ρύθμιση PHP)
    • Αλλαγή ορίων μνήμης για περιορισμό λήξεων χρονικού ορίου (ρύθμιση PHP)
  • Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση λειτουργίας εντοπισμού σφαλμάτων
  • Απενεργοποίηση wp_cache
  • Δημιουργία κλειδιών ελέγχου ταυτότητας αρχείου διαμόρφωσης WordPress
  • Κατάργηση της προτροπής FTP κατά την εγκατάσταση ή ενημέρωση μιας προσθήκης

Ένα αρχείο php.ini, web.config ή .htaccess θα τεθεί υπό επεξεργασία ή θα δημιουργηθεί βάσει του αιτήματος.

Ενημέρωση, ενεργοποίηση ή επαναφορά επαναλαμβανόμενων συνδέσεων WordPress

Επιλέξτε 1 από τις εξής:
  • Ενημέρωση μόνιμων συνδέσεων WordPress σε οποιοδήποτε από τα προκαθορισμένα στυλ ή σε ένα προσαρμοσμένο στυλ
  • Διάγνωση και απόπειρα επιδιόρθωσης τυχόν μόνιμων συνδέσεων που σχετίζονται με σφάλματα, όπως ένα σφάλμα 404 "Η σελίδα δεν βρέθηκε".
Ένα αρχείο web.config ή .htaccess θα τεθεί υπό επεξεργασία ή θα δημιουργηθεί βάσει του αιτήματος.

Ρύθμιση του Google Analytics

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Σύνδεση ενός Google Analytics σε έναν ιστότοπο WordPress.

Εγκαταστήστε ένα σύστημα σχολίων στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Εγκατάσταση τη προσθήκης συστήματος σχολίων Disqus ή της προσθήκης της προτίμησής σας
  • Παρέχονται οδηγίες για εισαγωγή σχολίων από ένα τυπικό σύστημα WordPress

Αποσυμπιέστε ένα αρχείο φερμουάρ

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Αποσυμπίεση ενός αρχείου .zip σε καθορισμένο φάκελο στον λογαριασμό φιλοξενίας

Εισαγωγή ή εξαγωγή βάσης δεδομένων WordPress

Επιλέξτε 1 από τις εξής:
  • Εισαγωγή 1 βάσης δεδομένων WordPress από ένα αντίγραφο ασφαλείας (αρχείο .sql) στην καθορισμένη βάση δεδομένων
  • Εξαγωγή 1 βάσης δεδομένων WordPress και τοποθέτηση του αρχείου στον λογαριασμό φιλοξενίας

Μετακίνηση ή Αντιγραφή αρχείων WordPress σε άλλον φάκελο

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Μετακίνηση αρχείων WordPress σε κάποιον άλλο φάκελο
    • Θα ενημερώσουμε τον ιστότοπο και τα URL αρχικής σελίδας ώστε να ταιριάζουν με τη νέα θέση
  • Θα ενημερώσουμε τον ιστότοπο και τα URL αρχικής σελίδας ώστε να ταιριάζουν με τη νέα θέση
    • Ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετες υπηρεσίες για τη δημιουργία ενός λειτουργικού αντιγράφου του ιστότοπού σας

Εγκατάσταση WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του WordPress σε καθορισμένο domain και φάκελο σε λογαριασμό φιλοξενίας ή server με πίνακα ελέγχου.

Δημιουργήστε και ενεργοποιήστε ένα παιδικό θέμα στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Δημιουργία και ενεργοποίηση ενός θυγατρικού θέματος

Εύρεση και αντικατάσταση της βάσης δεδομένων

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Ενημέρωση έως και 5 από τα παρακάτω για έναν ιστότοπο WordPress:
    • Domain
    • Προθέματα πινάκων βάσης δεδομένων
    • Αντικατάσταση άλλων πληροφοριών
      • Παράδειγμα "Πληροφοριών": Ενημέρωση του ονόματος εταιρείας, του αριθμού τηλεφώνου, κ.λπ., σε όλες τις σελίδες και αναρτήσεις

Αλλάξτε το domain στο WordPress

Αυτή η υπηρεσία περιλαμβάνει:
  • Ενημέρωση του domain στο WordPress
  • Αναζήτηση/αντικατάσταση του παλιού domain με το νέο domain για τη διασφάλιση της λειτουργικότητας


Επόμενα βήματα

Περισσότερες πληροφορίες


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.