Βοήθεια

Διαχείριση λογαριασμού Βοήθεια

Πώς μπορώ να αναφέρω απάτες που σχετίζονται με χρεώσεις;

Στην GoDaddy, λαμβάνουμε πολύ σοβαρά τις αξιώσεις για απάτες που σχετίζονται με χρεώσεις. Οι αναφορές για απάτες που σχετίζονται με χρεώσεις εξετάζονται μέσω της υποστήριξης πελατών και παραδίδονται για επεξεργασία στους ειδικούς μας σε θέματα εντοπισμού απάτης. Αν έχετε εντοπίσει μια άγνωστη χρέωση, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα σενάρια:

Αν δεν ισχύει τίποτα από τα παραπάνω, θα χαρούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα.

Τι χρειαζόμαστε από εσάς και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Θα πρέπει να γνωρίζετε τα εξής προκειμένου να μας βοηθήσετε στη διερεύνηση της αξίωσής σας:

  • Τυχόν γνωστούς λογαριασμούς της GoDaddy
  • Την ημερομηνία και το ποσό της χρέωσης
  • Τον κωδικό εξουσιοδότησης ή τον αριθμό της παραγγελίας, εφόσον διατίθεται
  • Για χρεώσεις πιστωτικών καρτών: τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας
  • Για χρεώσεις PayPal: Τον κωδικό της συγκεκριμένης συναλλαγής, τη διεύθυνση email PayPal και το αναγνωριστικό της σύμβασης χρεώσεων PayPal

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών στην περιοχή σας:

Περισσότερες πληροφορίες


Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλια. Για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο της εξυπηρέτησης πελατών, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης ή την παραπάνω επιλογή συνομιλίας.
Χαιρόμαστε που βοηθήσαμε! Υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε για εσάς;
Λυπούμαστε. Πείτε μας τι σας μπέρδεψε ή γιατί η λύση δεν ήταν αποτελεσματική για το πρόβλημά σας.