Σφάλμα Outlook: Η ενέργεια δεν είναι δυνατό να ολοκληρωθεί

Αν προσπαθείτε να ρυθμίσετε μια διεύθυνση email που έχει ρυθμιστεί ήδη στο πρόγραμμα -πελάτη σας Outlook, ίσως εμφανιστεί το εξής σφάλμα:

"Η ενέργεια δεν είναι δυνατό να ολοκληρωθεί. Η σύνδεση με το Microsoft Exchange δεν είναι διαθέσιμη. Το Outlook πρέπει να είναι online ή να συνδεθεί για να ολοκληρώσει αυτήν την ενέργεια."

Για παράδειγμα, ίσως να έχετε ρυθμίσει μια διεύθυνση email από το Workspace Email στο Outlook και, στη συνέχεια, να αλλάξει στο Microsoft 365. Αν προσπαθήσατε να ρυθμίσετε ξανά το email σας στο πρόγραμμα -πελάτη σας Outlook, θα δείτε αυτό το σφάλμα. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα. Μετά από κάθε βήμα, ελέγξτε αν λειτουργεί το Outlook. Αν όχι, συνεχίστε στο επόμενο βήμα και ελέγξτε ξανά.

1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
   • Κλείστε όλα τα προγράμματα και επανεκκινήστε εντελώς τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να ανοίξετε το Outlook.
2. Ελέγξτε τη Διαχείριση διαπιστευτηρίων των Windows.
   • Μερικές φορές το Outlook δεν ανοίγει επειδή τα διαπιστευτήρια είναι σε μια μορφή που δεν είναι συμβατή με το Microsoft 365. Καταργήστε τα ασύμβατα διαπιστευτήρια των Windows .
3. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
   • Συνδεθείτε στο Microsoft 365 για να επιβεβαιώσετε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση email και κωδικό πρόσβασης. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας .
4. Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ Outlook.
   1. Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι κλειστό.
   2. Ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο της Microsoft στην ενότητα Δημιουργία νέου προφίλ .
      • Για να χρησιμοποιήσετε το νέο προφίλ κατά το άνοιγμα του Outlook, ακολουθήστε τις οδηγίες κάτω από την επιλογή Διαμόρφωση του Outlook για να χρησιμοποιείτε πάντα το ίδιο προφίλ ή Διαμόρφωση Outlook για να σας ζητήσετε να επιλέξετε ένα προφίλ όταν ξεκινήσετε .
5. Δοκιμάστε τη συνδεσιμότητα.
   • Το Outlook ίσως να μην συνδέεται με τον server. Δοκιμάστε τη συνδετικότητα του Outlook.
6. Απενεργοποιήστε συνοπτικά τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας.
   • Ελέγξτε τυχόν ρυθμίσεις τείχους προστασίας που μπορεί να μπλοκάρουν τη σύνδεση. Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας για να επιβεβαιώσετε ότι προκαλεί το σφάλμα.
7. Δοκιμάστε να διαμορφώσετε μη αυτόματα το Outlook.
   • Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πρώτα το Autodiscover. Αν το Autodiscover αποτύχει, προσπαθήστε να ρυθμίσετε το Outlook μη αυτόματα.

Περισσότερες πληροφορίες

• Δείτε περισσότερες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων στο Outlook