Τι γίνεται αν δεν μπορώ να κάνω το Outlook για να συνεργαστώ με το Workspace Email;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Microsoft Outlook® για σύνθεση, λήψη και αποστολή μηνυμάτων email, αλλά οι ασφαλείς server μας επεξεργάζονται τα πραγματικά μηνύματα. Η διανομή μηνυμάτων (αναμετάδοσης) για τους λογαριασμούς email μας είναι 250 κάθε μέρα. Ωστόσο, έχετε την επιλογή να αγοράσετε περισσότερα, σε πακέτα 50, με επιπλέον χρέωση.
Αν δεν μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα με το Outlook, δείτε μερικά πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε για την αντιμετώπιση του προβλήματος, πριν καλέσετε την υποστήριξη πελατών.
Έλεγχος των ρυθμίσεών σας αναμετάδοσης SMTP
Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις αναμετάδοσης SMTP
Όταν ρυθμίσατε τον λογαριασμό σας email, επιλέξατε τον αριθμό "Μεταγωγές ανά ημέρα" που θέλατε να χρησιμοποιήσετε. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός δεν έχει ρυθμιστεί σε μηδέν ή ότι δεν έχετε υπερβεί τον καθορισμένο αριθμό αναμεταδόσεων.
Επαλήθευση των ρυθμίσεών σας λογαριασμού Outlook
Για να επαληθεύσετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Outlook
Όταν ρυθμίζετε τον λογαριασμό σας στο Outlook, καταχωρήσατε συγκεκριμένες ρυθμίσεις για τους server, τις πληροφορίες χρηστών και τις ρυθμίσεις θύρας. Αν αυτές οι ρυθμίσεις δεν είναι ακριβείς, ο λογαριασμός σας δεν θα λειτουργήσει σωστά.
Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τις σωστές ρυθμίσεις, δείτεΜη αυτόματη προσθήκη του Workspace Email στο Outlook 2010 ή 2013 (Windows) .
Έλεγχος των εγγραφών σας MX
Το MX (Mail Exchanger) καταγράφει μηνύματα email διαδρομής στο Internet. Κατευθύνουν μηνύματα email στους server που έχουν εγκριθεί για να δέχονται μηνύματα για το όνομα domain σας. Αν οι εγγραφές σας MX δεν παραπέμπουν σε εγκεκριμένους server, το email σας δεν μπορεί να σας φτάσει.
Υπάρχουν διάφορα εργαλεία, όπως το εργαλείο Email Test στη διεύθυνση www.dnsstuff.com , τα οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε τις εγγραφές σας MX. Μόλις επιλέξετε μια μέθοδο για τον έλεγχο των εγγραφών σας MX, επιβεβαιώστε ότι ταιριάζουν με τις εγγραφές MX στο Webmail εργασίας σας.
Για να ελέγξετε τις εγγραφές σας MX
- Συνδεθείτε στο Workspace Webmail στη διεύθυνση email.secureserver.net .
- Από το μενού Βοήθεια , επιλέξτε Ρυθμίσεις πελάτη email .
- Σημειώστε τις πληροφορίες εισερχομένων και εξερχόμενων server σας.
- Συνεχίστε με τις παρακάτω διαδικασίες για να ρυθμίσετε το πρόγραμμα -πελάτη email σας.
Αν οι εγγραφές σας MX δεν ταιριάζουν με αυτές, μπορείτε να επαναφέρετε τις εγγραφές σας MX.
Επαναφορά των εγγραφών σας MX
Για να επαναφέρετε τις εγγραφές σας MX
- Πραγματοποιήστε είσοδο στον λογαριασμό σας GoDaddy.
- Δίπλα στα Domain , κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση .
- Από το μενού Εργαλεία , επιλέξτε Διαχείριση DNS .
- Για το όνομα domain με την εγγραφή MX που θέλετε να επεξεργαστείτε, κάντε κλικ στο Επεξεργασία ζώνης .
- Στην ενότητα MX (Ανταλλαγή αλληλογραφίας) , κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά προεπιλογών . Εμφανίζεται η προεπιλεγμένη εγγραφή αρχείου ζώνης.
- Κάντε κλικ στο Αποθήκευση αρχείου ζώνης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK .
Έλεγχος των ρυθμίσεών σας για το τείχος προστασίας/προστασία από ιούς
Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας/προστασίας από ιούς
Ορισμένες ρυθμίσεις ασφαλείας τείχους προστασίας και προστασίας από ιούς ενδέχεται να εμποδίσουν τη σωστή λειτουργία του Outlook. Σως χρειαστεί να επιτρέψετε τα αναδυόμενα παράθυρα από το Outlook, να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις του αποκλειστικού ιστότοπού σας ή να αλλάξετε άλλες ρυθμίσεις. Δοκιμάστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ασφαλείας, ώστε να επιτρέπεται η αποστολή και λήψη των email.
Σημείωση: Με το Workspace Webmail και το SMTP, έχετε περιορισμούς σε 100 διευθύνσεις email (To, Cc και Bcc) ανά μήνυμα email, ανεξάρτητα από τον αριθμό μεταγωγών SMTP που έχετε καθημερινά. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτεΠεριορισμοί λογαριασμού Workspace Email .
Σημείωση: Ως ευγενική προσφορά, παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης ορισμένων προϊόντων τρίτων, αλλά δεν υποστηρίζουμε ή υποστηρίζουμε άμεσα προϊόντα τρίτων και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις λειτουργίες ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων. Το Outlook® είναι σήμα κατατεθέν της Microsoft Corporation στις Ηνωμένες Πολιτείες ή / και σε άλλες χώρες. Ολα τα δικαιώματα διατηρούνται.
