ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα που αγοράζετε από την GoDaddy.com, LLC μόνο αν ακυρωθούν εντός της περιόδου επιστροφής χρημάτων που καθορίζεται παρακάτω σε αυτήν την πολιτική. Για μερικά προϊόντα ισχύουν διαφορετικές πολιτικές ή προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων, περιλαμβανομένων προϊόντων που δεν πληρούν τα κριτήρια επιλεξιμότητας για επιστροφή χρημάτων υπό οιεσδήποτε συνθήκες. Δείτε παρακάτω για τους όρους περί επιστροφής χρημάτων που ισχύουν για τέτοια προϊόντα.

Ως «ημερομηνία συναλλαγής» στα πλαίσια αυτής της Πολιτικής περί Επιστροφής χρημάτων, θεωρείται η ημερομηνία αγοράς οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας, περιλαμβανομένης της ημερομηνίας διεκπεραίωσης οποιασδήποτε ανανέωσης από την GoDaddy.com, LLC, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της ισχύουσας σύμβασης προϊόντος ή υπηρεσίας (δείτε εδώ).

"Περίοδος επιστροφής χρημάτων", μπορείτε να ακυρώσετε κάποιο προϊόν ανά πάσα στιγμή, αλλά επιστροφή χρημάτων θα γίνεται μόνον εάν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της GoDaddy, εντός του χρονικού πλαισίου επιστροφής χρημάτων που καθορίζεται για το εκάστοτε ισχύον προϊόν, εάν διατίθεται καν.

Καμία επιστροφή χρημάτων μετά από κλείσιμο λογαριασμού. Εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, απαιτείται να υποβάλετε το σχετικό αίτημα πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Μπορείτε να επιλέξετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, μετά το κλείσιμο του λογαριασμού δεν θα δικαιούστε πλέον επιστροφή χρημάτων, όπως κατά τα άλλα προβλέπεται από αυτήν την Πολιτική περί Επιστροφής χρημάτων.

ΠΕΛΑΤΕΣ ΣΤΗ ΒΡΑΖΙΛΙΑ: Για οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία πωλήθηκε από την GoDaddy, παρέχεται επιστροφή χρημάτων μόνο εφόσον η αγορά ακυρωθεί εντός ΕΠΤΑ (7) ΗΜΕΡΩΝ από την ημερομηνία της συναλλαγής. Για τυχόν προϊόντα ή υπηρεσίες που αγοράστηκαν από την GoDaddy αλλά δεν πωλούνται απευθείας από αυτήν (δηλ. Premium Domain) δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.

German & UK Customers: Any and all Products or Services sold by GoDaddy may be refunded only if cancelled within fourteen (14) DAYS from the date of the transaction.

Τυπικοί όροι επιστροφής χρημάτων

Ετήσια προγράμματα+ - Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής.

Μηνιαία προγράμματα*+ - Εντός 48 ωρών από την ημερομηνία της συναλλαγής.

*Τα μηνιαία προγράμματα περιλαμβάνουν όλα τα προγράμματα με διάρκεια μικρότερη του 1 έτους (π.χ. 6 μήνες, 9 μήνες κ.λπ.)
+Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για προϊόντα ασφάλειας που συνοδεύονται από υπηρεσία αποκατάστασης, εφόσον έχει προηγηθεί αίτημα εκκαθάρισης._

Διαφημιστικές δαπάνες

Για το SEV Premium, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για τις αμοιβές καταβολών διαφημίσεων και μάρκετινγκ αναζήτησης για τον τρέχοντα μήνα. Μπορεί να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων για τους προπληρωμένους μήνες και τις αμοιβές πρόσθετων καταβολών διαφημίσεων και μάρκετινγκ αναζήτησης για τους επόμενους μήνες.

Εκτεταμένη υποστήριξη

Δυνατότητα επιστροφής χρημάτων μετά από τους τρεις πρώτους μήνες.

Επιλεγμένες καταχωρήσεις δημοπρασιών

Γίνεται επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών, εάν δεν υπάρχουν καθόλου προσφορές.

Πρόσθετες Κατηγορίες Δημοπρασιών

Γίνεται επιστροφή χρημάτων εντός 48 ωρών, εάν δεν υπάρχουν καθόλου προσφορές.

Προπαραγγελίες domain

Εάν κάποια πίστωση προπαραγγελίας domain έχει εφαρμοστεί σε κάποια δημοπρασία, τότε αυτή η πίστωση δεν επιστρέφεται (εάν δεν έχει ακόμη εφαρμοστεί σε δημοπρασία, κατάλληλο για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής).

Κατοχυρώσεις/Ανανεώσεις ονομάτων domain

1. Τυπικοί όροι

   Νέα κατοχύρωση	5 ημέρες (120 ώρες)
   Αυτόματη ανανέωση (ένα έτος)	45 ημέρες (1080 ώρες)
   Αυτόματη ανανέωση (πολυετής)	5 ημέρες (120 ώρες)
   Μη αυτόματη ανανέωση	5 ημέρες (120 ώρες)

Ειδικές υπηρεσίες

Εάν κάποια Ειδική υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί, τότε δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων για αυτήν (εάν δεν έχει ακόμα παρασχεθεί, ισχύει επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής).

Υπηρεσία «Get Started» (Ξεκινήστε)

Εάν κάποια υπηρεσία «Get Started» (Ξεκινήστε) έχει ήδη παρασχεθεί, τότε δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων για αυτήν (εάν δεν έχει παρασχεθεί, ισχύει επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής).

GoDaddyΥπηρεσίες IT

Αν έχει ήδη εκτελεστεί υπηρεσία IT, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων (αν δεν έχει εκτελεστεί ακόμη, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής).

• Ετήσιες συνδρομές: Δεν επιδέχονται επιστροφή χρημάτων
• Μηνιαίες συνδρομές: Αν έχουν ολοκληρωθεί ένα ή περισσότερα αιτήματα κατά τη διάρκεια της περιόδου χρέωσης, δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων για τη μηνιαία συνδρομή σας.

Υπηρεσίες φιλοξενίας ιστότοπων

Εάν κάποια Υπηρεσία φιλοξενίας έχει ήδη παρασχεθεί, τότε δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων για αυτήν (εάν δεν έχει παρασχεθεί, ισχύει επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής).

Επαγγελματικές υπηρεσίες σχεδίασης ιστοσελίδων

Υπηρεσίες Web: 30% χρέωση ακύρωσης κατά την εξέλιξη του έργου, 70% χρέωση ακύρωσης όταν η εικαστική σχεδίαση του ιστότοπου έχει υποβληθεί προς έλεγχο/αναθεώρηση, χωρίς επιστροφή χρημάτων εάν οι εργασίες έχουν ολοκληρωθεί. Αν δεν έχει εκτελεστεί ακόμη, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής. Όταν ξεκινήσει η εκτέλεση, η σχεδίαση υπηρεσίας web θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί 180 ημέρες από την ημερομηνία της συναλλαγής και δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων μετά από αυτό το διάστημα.

Σχεδίαση λογότυπου: 40% χρέωση ακύρωσης κατά την εξέλιξη του έργου, χωρίς επιστροφή χρημάτων μετά την παράδοση. Αν δεν έχει εκτελεστεί ακόμη, δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής. Όταν ξεκινήσει η εκτέλεση, η σχεδίαση λογότυπου θεωρείται ότι έχει παραδοθεί 180 ημέρες από την ημερομηνία της συναλλαγής και δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων μετά από αυτό το διάστημα.

Υπηρεσίες ανανέωσης ιστότοπου: 30% χρέωση ακύρωσης κατά την εξέλιξη του έργου, 70% χρέωση για τυχόν ακύρωση εάν η εικαστική σχεδίαση του ιστότοπου έχει υποβληθεί προς έλεγχο/αναθεώρηση, χωρίς επιστροφή χρημάτων εάν οι εργασίες έχουν ολοκληρωθεί.

Φροντίδα ιστότοπου: Αν αγοράσατε Φροντίδα ιστότοπου και έχετε ολοκληρώσει 1 ή περισσότερα αιτήματα, κατά τη διάρκεια της περιόδου χρέωσης, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για τη συνδρομή σας.

Αν δεν έχει εκπληρωθεί κανένα αίτημα με την υπηρεσία Φροντίδα ιστότοπου, έχετε το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, όπως ορίζεται στους «Τυπικούς όρους επιστροφής χρημάτων»:

• Ετήσια προγράμματα - Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής.
• Μηνιαία προγράμματα (οποιοδήποτε πρόγραμμα διάρκειας μικρότερης του 1 έτους) - Εντός 48 ωρών από την ημερομηνία της συναλλαγής.

Αγορασμένο προϊόν με δωρεάν domain

Σε περίπτωση που οποιοδήποτε αγορασμένο προϊόν περιλαμβάνει ένα δωρεάν όνομα domain, εάν ακυρώσετε το αγορασμένο προϊόν, η τιμή τιμοκαταλόγου για το όνομα domain θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής χρημάτων (η τιμή τιμοκαταλόγου είναι η τιμή του ονόματος domain που αναφέρεται στον ιστότοπο της GoDaddy και δεν υπόκειται σε καμία ενέργεια προώθησης, έκπτωση ή άλλη μείωση τιμής).

Υπηρεσίες SEO (βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης)

Οι υπηρεσίες βελτιστοποίησης για μηχανές αναζήτησης (SEO) αφορούν 12μηνη δέσμευση: για βέλτιστα αποτελέσματα, αναμένεται να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ολόκληρη τη 12μηνη περίοδο διάρκειας.

Για όλα τα προγράμματα στις Υπηρεσίες SEO, μπορείτε να ακυρώσετε εντός 48 ωρών από την ημερομηνία συναλλαγής αγορά και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το πλήρες ποσόν για τους υπόλοιπους μήνες της περιόδου ισχύος, μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων για προγενέστερους μήνες.

Εάν αγοράσετε ένα μηνιαίο πρόγραμμα και ακυρώσετε μετά το πέρας των 48 ωρών από την ημερομηνία συναλλαγής, συμφωνείτε να πληρώσετε τον τρέχοντα μήνα για τις Υπηρεσίες SEO, αλλά η GoDaddy δεν θα σας χρεώσει για τυχόν μελλοντικούς μήνες. Ωστόσο, δεν θα σας επιστραφεί το κόστος για τον τρέχοντα ή τους περασμένους μήνες.

Εάν αγοράσετε εξαμηνιαίο ή ετήσιο πρόγραμμα και ακυρώσετε μετά το πέρας 48 ωρών από την ημερομηνία συναλλαγής, συμφωνείτε να πληρώσετε τον τρέχοντα μήνα για τις Υπηρεσίες SEO και θα έχετε κατ' αναλογίαν επιστροφή χρημάτων από την GoDaddy για το 50% της αρχικής σας μεθόδου πληρωμής, για τους μήνες που δεν χρησιμοποιήσατε.

Sitelock 911

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής, ΜΟΝΟ ΑΝ δεν έχετε ακόμα ενεργοποιήσει το προϊόν σας.

Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Μπορείτε να ακυρώσετε τη Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης οποιαδήποτε στιγμή και δεν θα σας χρεώσουμε για τους επερχόμενους μήνες. Ωστόσο, δεν θα σας επιστραφεί το κόστος για τον τρέχοντα ή τους περασμένους μήνες, καθώς η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί. Εάν ακυρώσετε τη Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 48 από την αρχική αγορά ή ανανέωση, μπορείτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τον συγκεκριμένο μήνα παροχής υπηρεσίας. Ωστόσο, μετά την παρέλευση 48 ωρών, είστε εσείς υπόχρεος για τον συγκεκριμένο μήνα, αλλά δεν θα τιμολογηθείτε για τους μελλοντικούς μήνες.

Αμοιβές εκπροσώπων

Οι αμοιβές εκπροσώπων υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων εάν το domain δεν έχει κατοχυρωθεί με επιτυχία. Ωστόσο, οι αμοιβές των εκπροσώπων δεν υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων με την ανανέωση.

Ασφάλεια ιστότοπου

Η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων είναι διαθέσιμη αποκλειστικά εντός 30 ημερών από την αγορά και θα παραχωρείται μόνο σε περιπτώσεις όπου δεν ολοκληρώθηκε αφαίρεση malware με μη αυτόματο τρόπο.

Premium υποστήριξη WordPress

Ενδέχεται να παραχωρηθεί επιστροφή χρημάτων εάν το πρόγραμμα ακυρωθεί πριν τη λήξη του κύκλου χρεώσεων και το πιστωτικό υπόλοιπο δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Εάν κάποια υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί κατά τη διάρκεια του μήνα, τότε δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων για αυτόν τον μήνα (εάν δεν έχει παρασχεθεί, ισχύει επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής). Ενδέχεται να παραχωρηθεί επιστροφή χρημάτων και για μελλοντικούς μήνες μη χρήσης της υπηρεσίας, εάν το πρόγραμμα ακυρωθεί και είχε γίνει προπληρωμή.

Προϊόντα που δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων

• Αποτιμήσεις (δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για τις επείγουσες και τις πιστοποιημένες αποτιμήσεις, εάν ο πελάτης έχει ήδη αξιοποιήσει την πίστωση).
• Συμμετοχή σε δημοπρασίες
• Cloud Server
• Πρόσθετα ρυθμίσεων παραμέτρων
• Κλαμπ εκπτωτικών domain (εάν γίνει χρήση για αγορά)
• Domain: Δημοπρασίες, Υπηρεσίες αγοράς (μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ΜΟΝΟ εάν δεν είχατε υποβάλει προσφορά για το domain που αφορούσε η αγορά της υπηρεσίας), Συμψηφισμός ή Παρακολούθηση
• Επί πληρωμή εφαρμογές για τη Σύνδεση φιλοξενίας (δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων μετά την εγκατάσταση/ρύθμισή τους)
• Λογαριασμοί εμπόρων
• Συνδυαστικά πακέτα Office Max
• Ονόματα Premium Domain
• Αμοιβές εξαργύρωσης
• Μεταβιβάσεις (αν είναι επιτυχείς)