GoDaddy

Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Τυπικοί όροι επιστροφής χρημάτων

Επιστροφή χρημάτων για προϊόντα που αγοράζονται από την GoDaddy.com, LLC μπορεί να γίνει μόνον εάν η ακύρωση γίνει εντός των κάτωθι χρονικών πλαισίων:

Ετήσια προγράμματα - Εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής.

Μηνιαία προγράμματα*+ - Εντός 48 ωρών από την ημερομηνία της συναλλαγής.

*_Τα μηνιαία προγράμματα περιλαμβάνουν όλα τα προγράμματα με διάρκεια μικρότερη του 1 έτους (π.χ. 6 μήνες, 9 μήνες κ.λπ.)_

+Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για προϊόντα ασφάλειας που συνοδεύονται από υπηρεσία αποκατάστασης, εφόσον έχει προηγηθεί αίτημα εκκαθάρισης.

Ως «ημερομηνία συναλλαγής» στα πλαίσια αυτής της Πολιτικής περί Επιστροφής χρημάτων, θεωρείται η ημερομηνία αγοράς οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας, περιλαμβανομένης της ημερομηνίας διεκπεραίωσης οποιασδήποτε ανανέωσης από την GoDaddy.com, LLC, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της ισχύουσας σύμβασης προϊόντος ή υπηρεσίας (βλ. εδώ).

Μπορείτε να ακυρώσετε κάποιο προϊόν ανά πάσα στιγμή, αλλά επιστροφή χρημάτων θα γίνεται μόνον εάν ζητηθεί επιστροφή χρημάτων τηλεφωνικώς από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της GoDaddy, εντός του χρονικού πλαισίου επιστροφής χρημάτων που καθορίζεται για το εκάστοτε ισχύον προϊόν, εάν διατίθεται καν.

Σημείωση: Για μερικά προϊόντα ισχύουν διαφορετικές πολιτικές ή προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων, περιλαμβανομένων προϊόντων που δεν πληρούν τα κριτήρια επιλεξιμότητας για επιστροφή χρημάτων υπό οιεσδήποτε συνθήκες.  Δείτε παρακάτω για τους όρους περί επιστροφής χρημάτων που ισχύουν για τέτοια προϊόντα.

Το κείμενο αυτής της Πολιτικής παρέχεται στην Αγγλική γλώσσα. Οποιαδήποτε μετάφραση παρέχεται μόνο για λόγους ευκολίας και, στην περίπτωση που υπάρχει αντίφαση μεταξύ της αγγλικής και της μεταφρασμένης έκδοσης, η έκδοση στην Αγγλική υπερισχύει και αποτελεί το σημείο αναφοράς.

Καμία επιστροφή χρημάτων μετά από κλείσιμο λογαριασμού: Εάν πληρούνται οι προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, απαιτείται να υποβάλετε το σχετικό αίτημα πριν από το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Μπορείτε να επιλέξετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, μετά το κλείσιμο του λογαριασμού δεν θα δικαιούστε πλέον επιστροφή χρημάτων, όπως κατά τα άλλα προβλέπεται από αυτήν την Πολιτική περί Επιστροφής χρημάτων.

Προϊόντα με ειδικούς όρους επιστροφής χρημάτων

Διαφημιστικές δαπάνες

Για το SEV Premium, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για τις αμοιβές καταβολών διαφημίσεων και μάρκετινγκ αναζήτησης για τον τρέχοντα μήνα. Μπορεί να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων για τους προπληρωμένους μήνες και τις αμοιβές πρόσθετων καταβολών διαφημίσεων και μάρκετινγκ αναζήτησης για τους επόμενους μήνες.

Εκτεταμένη υποστήριξη

Δυνατότητα επιστροφής χρημάτων μετά από τους τρεις πρώτους μήνες.

Επιλεγμένες καταχωρήσεις δημοπρασιών

Γίνεται επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών, εάν δεν υπάρχουν καθόλου προσφορές.

Πρόσθετες Κατηγορίες Δημοπρασιών

Γίνεται επιστροφή χρημάτων κατά τη διάρκεια των πρώτων 48 ωρών, εάν δεν υπάρχει καμία προσφορά.

Προπαραγγελίες domain

Εάν κάποια πίστωση προπαραγγελίας domain έχει εφαρμοστεί σε κάποια δημοπρασία, τότε αυτή η πίστωση δεν επιστρέφεται (εάν δεν έχει ακόμη εφαρμοστεί σε δημοπρασία, κατάλληλο για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής).

Κατοχυρώσεις ονομάτων domain

1. Τυπικοί όροι

Νέα κατοχύρωση 5 ημέρες (120 ώρες) 
Αυτόματη ανανέωση (ένα έτος) 45 ημέρες (1080 ώρες)
Αυτόματη ανανέωση (πολλά έτη) 5 ημέρες (120 ώρες)
Μη αυτόματη ανανέωση 5 ημέρες (120 ώρες)

2. Εξαιρέσεις

.AU Νέα κατοχύρωση / Αυτόματη ανανέωση / Μη αυτόματη ανανέωση - 3 ημέρες (72 ώρες)
.COM.AU Νέα κατοχύρωση / Αυτόματη ανανέωση / Μη αυτόματη ανανέωση - 3 ημέρες (72 ώρες)
.NET.AU Νέα κατοχύρωση / Αυτόματη ανανέωση / Μη αυτόματη ανανέωση - 3 ημέρες (72 ώρες)
.ORG.AU Νέα κατοχύρωση / Αυτόματη ανανέωση / Μη αυτόματη ανανέωση - 3 ημέρες (72 ώρες)
.CZ Μη αυτόματη ανανέωση - 59 ημέρες (1416 ώρες)
.IT Αυτόματη ανανέωση / Μη αυτόματη ανανέωση - 14 ημέρες    (336 ώρες)
.MX Νέα κατοχύρωση - 45 ημέρες (1080 ώρες) Η αμοιβή κατοχύρωσης παγώνει κατά τη διάρκεια της περιόδου, χωρίς χρέωση. Η αμοιβή χρεώνεται την 46η ημέρα, χωρίς επιστροφή χρημάτων. Εάν το όνομα του domain διαγραφεί κατά τη διάρκεια της Περιόδου χάριτος, η αμοιβή αποδεσμεύεται.
.COM.MX Νέα κατοχύρωση - 45 ημέρες (1080 ώρες) Η αμοιβή κατοχύρωσης παγώνει κατά τη διάρκεια της περιόδου, χωρίς χρέωση. Η αμοιβή χρεώνεται την 46η ημέρα, χωρίς επιστροφή χρημάτων. Εάν το όνομα του domain διαγραφεί κατά τη διάρκεια της Περιόδου χάριτος, η αμοιβή αποδεσμεύεται.
.PE Μη αυτόματη ανανέωση - 29 ημέρες (696 ώρες)
.COM.PE Μη αυτόματη ανανέωση - 29 ημέρες (696 ώρες)
.NET.PE Μη αυτόματη ανανέωση - 29 ημέρες (696 ώρες)
.NOM.PE Μη αυτόματη ανανέωση - 29 ημέρες (696 ώρες)
.ORG.PE Μη αυτόματη ανανέωση - 29 ημέρες (696 ώρες)
.PH Μη αυτόματη ανανέωση - 59 ημέρες (1416 ώρες)
.COM.PH Μη αυτόματη ανανέωση - 59 ημέρες (1416 ώρες)
.NET.PH Μη αυτόματη ανανέωση - 59 ημέρες (1416 ώρες)
.ORG.PH Μη αυτόματη ανανέωση - 59 ημέρες (1416 ώρες)
.SE Μη αυτόματη ανανέωση - 69 ημέρες (1656 ώρες)
.SG Μη αυτόματη ανανέωση - 29 ημέρες (696 ώρες)
.SO Αυτόματη ανανέωση / Μη αυτόματη ανανέωση - 44 ημέρες (1056 ώρες)
.COM.SO Αυτόματη ανανέωση / Μη αυτόματη ανανέωση - 44 ημέρες (1056 ώρες)
.NET.SO Αυτόματη ανανέωση / Μη αυτόματη ανανέωση - 44 ημέρες (1056 ώρες)
.ORG.SO Αυτόματη ανανέωση / Μη αυτόματη ανανέωση - 44 ημέρες (1056 ώρες)
.UK Μη αυτόματη ανανέωση - 89 ημέρες (2136 ώρες)
.CO.UK Μη αυτόματη ανανέωση - 89 ημέρες (2136 ώρες)
.ME.UK Μη αυτόματη ανανέωση - 89 ημέρες (2136 ώρες)
.ORG.UK Μη αυτόματη ανανέωση - 89 ημέρες (2136 ώρες)

3. Προκατοχυρώσεις

Για προκατοχυρώσεις gTLD, οι χρεώσεις αίτησης δεν επιστρέφονται*. 

*Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την επιστροφή χρημάτων για προκατοχυρώσεις μέσω της οικογένειας TLDsτης Donuts Inc., ανατρέξτε στην πολιτική περί προκατοχύρωσης, επιστροφής χρημάτων και δημοπρασιών της Donuts.

Υπηρεσία «Get Started» (Ξεκινήστε)

Εάν κάποια υπηρεσία «Get Started» (Ξεκινήστε) έχει ήδη παρασχεθεί, τότε δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων για αυτήν (εάν δεν έχει παρασχεθεί, ισχύει επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής).    

Υπηρεσίες SEO (βελτιστοποίηση για μηχανές αναζήτησης)

Μπορείτε να ακυρώσετε τις Υπηρεσίες SEO οποιαδήποτε στιγμή και δεν θα σας χρεώσουμε για τους επερχόμενους μήνες. Ωστόσο, δεν θα σας επιστραφεί το κόστος για τον τρέχοντα ή τους περασμένους μήνες, καθώς η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί. Εάν ακυρώσετε τις Υπηρεσίες SEO και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 48 από την αρχική αγορά ή ανανέωση, μπορείτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τον συγκεκριμένο μήνα παροχής υπηρεσίας. Ωστόσο, μετά την παρέλευση 48 ωρών, είστε εσείς υπόχρεος για τον συγκεκριμένο μήνα, αλλά δεν θα τιμολογηθείτε για τους μελλοντικούς μήνες. 

Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Μπορείτε να ακυρώσετε τη Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης οποιαδήποτε στιγμή και δεν θα σας χρεώσουμε για τους επερχόμενους μήνες. Ωστόσο, δεν θα σας επιστραφεί το κόστος για τον τρέχοντα ή τους περασμένους μήνες, καθώς η υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί. Εάν ακυρώσετε τη Διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 48 από την αρχική αγορά ή ανανέωση, μπορείτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τον συγκεκριμένο μήνα παροχής υπηρεσίας. Ωστόσο, μετά την παρέλευση 48 ωρών, είστε εσείς υπόχρεος για τον συγκεκριμένο μήνα, αλλά δεν θα τιμολογηθείτε για τους μελλοντικούς μήνες. 

Sitelock 911

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής, ΜΟΝΟ ΑΝ δεν έχετε ακόμα ενεργοποιήσει το προϊόν σας.  

Επαγγελματικές υπηρεσίες σχεδίασης ιστοσελίδων

Υπηρεσίες Web: 30% χρέωση ακύρωσης κατά την εξέλιξη του έργου, 70% χρέωση για τυχόν ακύρωση εάν η εικαστική σχεδίαση του ισοτόπου έχει υποβληθεί προς έλεγχο/αναθερώρηση, χωρίς επιστροφή χρημάτων εάν οι εργασίες έχουν ολοκληρωθεί.

Σχεδίαση λογότυπου: 40% χρέωση ακύρωσης κατά την εξέλιξη του έργου, χωρίς επιστροφή χρημάτων μετά την παράδοση.

Υπηρεσίες ανανέωσης ιστότοπου: 30% χρέωση ακύρωσης κατά την εξέλιξη του έργου, 70% χρέωση για τυχόν ακύρωση εάν η εικαστική σχεδίαση του ισοτόπου έχει υποβληθεί προς έλεγχο/αναθερώρηση, χωρίς επιστροφή χρημάτων εάν οι εργασίες έχουν ολοκληρωθεί.

Αγορασμένο προϊόν με δωρεάν domain

Σε περίπτωση που οποιοδήποτε αγορασμένο προϊόν περιλαμβάνει ένα δωρεάν όνομα domain, εάν ακυρώσετε το αγορασμένο προϊόν, η τιμή τιμοκαταλόγου για το όνομα domain θα αφαιρεθεί από το ποσό επιστροφής χρημάτων (η τιμή τιμοκαταλόγου είναι η τιμή του ονόματος domain που αναφέρεται στον ιστότοπο της GoDaddy και δεν υπόκειται σε καμία ενέργεια προώθησης, έκπτωση ή άλλη μείωση τιμής). 

Ειδικές υπηρεσίες

Εάν κάποια Ειδική υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί, τότε δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων για αυτήν (εάν δεν έχει ακόμα παρασχεθεί, ισχύει επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής).

Υπηρεσίες φιλοξενίας ιστότοπων

Εάν κάποια Υπηρεσία φιλοξενίας έχει ήδη παρασχεθεί, τότε δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων για αυτήν (εάν δεν έχει παρασχεθεί, ισχύει επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής).

Αμοιβές εκπροσώπων

Οι αμοιβές εκπροσώπων υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων εάν το domain δεν έχει κατοχυρωθεί με επιτυχία. Ωστόσο, οι αμοιβές των εκπροσώπων δεν υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων με την ανανέωση.

Ασφάλεια ιστότοπου

Η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων είναι διαθέσιμη αποκλειστικά εντός 30 ημερών από την αγορά και θα παραχωρείται μόνο σε περιπτώσεις όπου δεν ολοκληρώθηκε αφαίρεση malware με μη αυτόματο τρόπο.

Premium υποστήριξη WordPress

Ενδέχεται να παραχωρηθεί επιστροφή χρημάτων εάν το πρόγραμμα ακυρωθεί πριν τη λήξη του κύκλου χρεώσεων και το πιστωτικό υπόλοιπο δεν έχει χρησιμοποιηθεί. Εάν κάποια υπηρεσία έχει ήδη παρασχεθεί κατά τη διάρκεια του μήνα, τότε δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων για αυτόν τον μήνα (εάν δεν έχει παρασχεθεί, ισχύει επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της συναλλαγής). Ενδέχεται να παραχωρηθεί επιστροφή χρημάτων και για μελλοντικούς μήνες μη χρήσης της υπηρεσίας, εάν το πρόγραμμα ακυρωθεί και είχε γίνει προπληρωμή.

Προϊόντα μη επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων

  • Αποτιμήσεις (δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για τις επείγουσες και τις πιστοποιημένες αποτιμήσεις, εάν ο πελάτης έχει ήδη αξιοποιήσει την πίστωση).
  • Συμμετοχή σε δημοπρασίες
  • Cloud Servers
  • Πρόσθετα ρυθμίσεων παραμέτρων
  • Κλαμπ εκπτωτικών domain (εάν γίνει χρήση για αγορά)
  • Domain: Δημοπρασίες, Υπηρεσίες αγοράς (μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ΜΟΝΟ εάν δεν είχατε υποβάλει προσφορά για το domain που αφορούσε η αγορά της υπηρεσίας), Συμψηφισμός ή Παρακολούθηση
  • Επί πληρωμή εφαρμογές για τη Σύνδεση φιλοξενίας (δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων μετά την εγκατάσταση/ρύθμισή τους)
  • Λογαριασμοί εμπόρων
  • Συνδυαστικά πακέτα Office Max
  • Ονόματα domain Premium
  • Αμοιβές εξαργύρωσης
  • Μεταβιβάσεις (αν είναι επιτυχείς)
  • Για όλες τις κατοχυρώσεις ή τις ανανεώσεις στα ακόλουθα TLD δεν γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων:
    • .AM
    • .AT
    • .BE
    • .BR
    • .COM.BR
    • .NET.BR
    • .ORG.BR
    • .CH
    • .CL
    • .DE
    • .DK
    • .ES
    • .COM.ES
    • .NOM.ES
    • .ORG.ES
    • .EU
    • .FM
    • .FR
    • .GS
    • .IO
    • .JP
    • .CO.JP
    • .KR
    • .CO.KR
    • .NE.KR
    • .RE.KR
    • .MS
    • .NL
    • .NU
    • .NZ
    • .CO.NZ
    • .NET.NZ
    • .ORG.NZ
    • .PL
    • .BIZ.PL
    • .COM.PL
    • .INFO.PL
    • .NET.PL
    • .ORG.PL
    • .RU
    • .COM.RU
    • .NET.RU
    • .ORG.RU
    • .TC
    • .TK
    • .VE
    • .CO.VE
    • .COM.VE
    • .INFO.VE
    • .NET.VE
    • .ORG.VE
    • .WEB.VE
    • .VG
    • .CO.ZA

Για όλες τις καταχωρήσεις ή τις ανανεώσεις στα ακόλουθα TLD γίνεται επιστροφή χρημάτων, με εξαίρεση την περίπτωση σε παρένθεση (στην οποία περίπτωση, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων):

.AMSTERDAM (Νέα κατοχύρωση και μη αυτόματη ανανέωση μόνο)
.ARCHI (Μη αυτόματη ανανέωση μόνο)
.BIO (Μη αυτόματη ανανέωση μόνο)
.SKI (Μη αυτόματη ανανέωση μόνο)
.CA (Μη αυτόματη ανανέωση μόνο)
.CZ (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)      
.IT (Νέα κατοχύρωση μόνο)
.MX (Μη αυτόματη ανανέωση μόνο)
.COM.MX (Μη αυτόματη ανανέωση μόνο)
.PE (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.COM.PE (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.NET.PE (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.NOM.PE (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.ORG.PE (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.PH (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.COM.PH (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.NET.PH (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.ORG.PH (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.SE (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.SG (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.SO (Νέες κατοχυρώσεις μόνο)
.COM.SO (Νέες κατοχυρώσεις μόνο)
.NET.SO (Νέες κατοχυρώσεις μόνο)
.ORG.SO (Νέες κατοχυρώσεις μόνο)
.TW (Αυτόματη ανανέωση μόνο)
.COM.TW (Αυτόματη ανανέωση μόνο)
.IDV.TW (Αυτόματη ανανέωση μόνο)
.ORG.TW (Αυτόματη ανανέωση μόνο)
.UK (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.CO.UK (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.ME.UK (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)
.ORG.UK (Νέα κατοχύρωση και αυτόματη ανανέωση μόνο)

Αναθεώρηση: 25/3/2019
Πνευματικά δικαιώματα © 2012-2019 GoDaddy.com, LLC Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.